湖南省中小企业知识管理能力评价及其影响因素研究

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1、中图分类号G350UDC300硕士学位论文学校代码密级10533湖南省中小企业知识管理能力评价及其影响因素研究StudyonInfluenceFactorsandEvaluationofKnowledgeManagementCapabilityofSmallandMedium-·SizedEnterprisesinHunanProvince作者姓名：学科专业：研究方向：学院(系、所)：指导教师：刘鹏图书情报与档案管理情报学医药信息系李后卿教授论文答辩日期2Q!呈生墨旦至至目答辩委员会主席型藿筮中南大学2013年5月原创性声明本人声明，所呈交

2、的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除了论文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得中南大学或其他单位的学位或证书而使用过的材料。与我共同工作的同志对本研究所作的贡献均已在论文中作了明确的说明。作者签名：刻圜赂日期：塑廛年』月盟日学位论文版权使用授权书本人了解中南大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权保留学位论文并根据国家或湖南省有关部门规定送交学位论文，允许学位论文被查阅和借阅；学校可以公布学位论文的全部或部分内容，可以采用复印、缩印或其它手段保存

3、学位论文。同时授权中国科学技术信息研究所将本学位论文收录到《中国学位论文全文数据库》，并通过网络向社会公众提供信息服务。日期：盈崞年瑚掣日湖南省中小企业知识管理能力评价及其影响因素研究摘要摘要：管理大师PeterFerdinandDrucke曾说过：“21世纪的组织，最有价值的资产是组织内的知识工作者和他们的生产力。"伴随着知识经济时代的到来，企业生存和发展越来越依赖企业所拥有的知识，企业之问的竞争转变为以知识为核心的竞争，谁拥有尖端知识谁就掌握了核心竞争力。由此引来了学者们对企业知识管理的研究，催生出了企业知识管理这门学科。企业知识管理能

4、力的评价作为知识管理活动的重要环节，可以找出企业知识管理能力的优势与不足，进而找出改进知识管理能力的对策，这将推动企业知识管理的实施。首先，笔者阐述了国内外关于知识管理能力的评价方法与提升对策的相关文献研究，分析出国内外对于该课题的研究现状、成果与不足，为自己的研究提供了切入点与理论依据。在此基础上选择适宜的研究方法以及统计分析方法，借鉴参考了相关理论研究成果，综合运用德尔菲法和AHP法试图构建一套科学而精确的、针对中小企业知识管理能力的评价指标体系，并据此设计了调查问卷来收集相关数据进行了实证分析；然后，运用回归分析法对知识管理能力的影响

5、因素与知识管理能力之间的假设关系进行实证研究，结果证实了组织结构、企业文化和信息技术均对知识管理能力有重要影响关系；最后，依据此种关系的研究结论，结合受调查的中小型企业知识管理能力存在的问题，提出一些具有针对性的提升对策和建议。图7幅，表57个，参考文献56篇。关键词：中小企业；知识管理能力；评价分类号：6350StudyonInfluenceFactorsandEvaluationofKnowledgeManagementCapabilityofSmallandMedium-SizedEnterprisesinHunanProvinceA

6、bstractAbstract：ManagementguruPeterFerdinandDruckeoncesaid：¨Inthetwenty—firstCentury,themostvaluableassetoforganizationiStheknowledgeworkersandtheirproductivity．”Withtheadventofknowledgeeconomyera．thesurvivalanddevelopmentofenterprisesincreasinglyrelyontheknowledgeoftheent

7、erprise，enterpriseshasbeguntotakeknowledgeasthecorecompetition，Theenterprisewhichownscutting—edgeknowledgewillmasterthecorecompetitiveness．Thusattractedscholarstoresearchonknowledgemanagement．asasubject，knowledgemanagementcomeintotheworld．Evaluationofknowledgemanagement1Sa

8、nimportantlinkofknowledgemanagementactwmes．Throughit．wecanfindouttheadvantagesandshortcom