预付卡消费者权益保护研究

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1、中图分类号Q窆22UDC346学校代码!Q53兰密级公珏硕士学位论文预付卡消费者权益保护研究StudyonPrepaid--CardConsumerProtection作者姓名：学科专业：研究方向：学院(系、所)：指导教师：刘娟法律硕士(非法学)经济法法学院漆多俊教授论文答辩日期2监生丝答辩委员会主席捌．中南大学二。一三年五月原创性声明本人声明，所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除了论文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得中南大学或其他单位的学位或证书而使用过的

2、材料。与我共同工作的同志对本研究所作的贡献均已在论文中作了明确的说明。作者签名：豳通日期：监年立月卫日学位论文版权使用授权书本人了解中南大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权保留学位论文并根据国家或湖南省有关部门规定送交学位论文，允许学位论文被查阅和借阅；学校可以公布学位论文的全部或部分内容，可以采用复印、缩印或其它手段保存学位论文。同时授权中国科学技术信息研究所将本学位论文收录到《中国学位论文全文数据库》，并通过网络向社会公众提供信预付卡消费者权益保护研究摘要：随着社会经济的不断发展，电子信息技术的不断革新，国内的消费方式也呈现出多样化的发展趋势

3、，预付式消费模式便应运而生，这种新型消费模式是指消费者在购买商品和接受服务时先向经营者支付一定的款项，之后从经营者处获得一定形式的预付凭证来保障合同的后续履行，按次或按期享受商品、接受服务。所以经营者出具相关的预付凭证，消费者凭证消费就成了商业惯例。到目前为止，这种消费凭证主要以预付卡的形式存在。因此，我们也将这种消费模式称之为预付卡消费。但是，预付卡消费，需要有完善的社会诚信体系、竞争有序的市场和健全的法律体系作为支撑，在不具备这些条件的前提下，预付卡消费模式就容易被恶意运用。预付卡消费带来的问题日益显现，预付卡纠纷就是其中之一，由于预付卡“先付款、后消

4、费”的特性，使得其消费风险高于传统的消费模式。这些风险在较大的程度上损害了消费者的权益。其中存在着预付资金欺诈、个人信息泄露、服务承诺难以保障、霸王条款、证据缺乏维权困难等主要问题，通过对这些问题的分析，提出了预付卡消费者权益保护的几点建议。关键词：预付卡；消费者；消费者权益保护分类号：D922⋯●ll1●StudyonprepaidcardC0nsumerprotectionAbstract：Withthedevelopmentofsocietyandeconomy，theInnovationofelectronicinformationtechnolo

5、gy，domesticconsumptionisalsoshowingatrendofdiversification．Prepaidconsumptionpatternswillemergeasthetimesrequire，thisisanewconsumptionpattemsofconsumersinthepurchaseofgoodsandservicestotheoperatortopayacertainamount，afterobtainingtheprepaidvouchersmustbeintheformofcontracttoguaran

6、teesubsequentperformancefromtheoperator，accordingtothetimeschedule，toaccepttheserviceorenjoythegoods．Sotheoperatorshavetoissueprepaidvouchersrelated，consumersvouchersconsumptionbecamebusinesspractices．Sofar,thiskindofconsumptionvoucherexistsmainlyintheformofprepaidcard，therefore，w

7、ewillalsocallthisconsumptionmodeprepaidcard．However，prepaidcardconsumption，needtheperfectsocialcreditsystem，competitiveandorderlymarketandsoundlegalsystemasasupport，Ifitdonothavetheseconditionsprepaidcardconsumptionpatternsarelikelytobemalicioususe．prepaidcarddisputeisoneofthem．Be

8、causeofthecharacteristicsofthepre