PDCA循环在软件质量管理中的应用

《PDCA循环在软件质量管理中的应用》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、软件2011年第32卷第3期Software国际IT传媒品牌PDCA循环在软件质量管理中的应用戴建华(浙江行政学院信息管理部，杭州3l1121)摘要：为了加强软件产品的质量，提高软件质量管理的水平；在软件质量管理活动中应用PDCA(Plan，Do，Check，Action)循环理论，并建立软件质量管理的PDCA循环模型，在此基础上根据软件产品的特点提出了具体的PDCA循环步骤；实际应用效果表明，软件质量管理的PDCA循环模型不仅可以提升软件产品的质量以及软件企业的质量管理水平，还可以降低软件开发成本、提

2、高软件开发效率。关键词：软件；质量管理；PDCA循环中图分类号：TP3l1．5文献标识码：Adoi：10．3969／j．issn．1003．6970．2011．03．013PDCAcycleAppliedinsoftwarequalitymanagementDAIJian．hua(DepartmentoflnformationTechnology，ZhejiangInstituteofAdministration，Hangzhou311121，China)[Abstract]Inchina，lowerq

3、ualityofsoftwareproductsisapopularproblemfacedbysoftwarecompanies．HowtousePDCA(Plan，Do，Check，Action)cycletosolvethisproblemisstudiedinthispaper,andadefinitionof“SoftwareQualityPDCACycle”isgiven．Basedoncharacteristicsofsoftware，8stepsof“SoftwareQualityPDC

4、ACycle”arepresented．Fromasimpleexample，itisdemonstratedthat“SoftwareQualityPDCACycle”carlenhancequalityofsoftwareproducts，andcutdownthecostofsoftwaredeveloping，andenhancesoft．warecompanies’managementlevelanddevelopingeficiency．[Keywords]software；qualitym

5、anagement；PDCAcycle0引言(Plan)、D表示实施(Do)、C表示检查(Check)、A表示处理(Action)。PDCA循环即是“计划一实施一检查一处理”工作随着软件产业的迅速发展，软件产品的质量越来越受到循环的简称，循环不断进行则质量不断提高。PDCA循环最重视⋯。为了提高软件产品的质量水平，我国软件企业引进了早由休哈特(WalterA．Shewhart)于20世纪30年代提出，CMM、CMMI、ISO9000等质量管理标准来改善软件产品后来被戴明(EdwardsDeming)博士

6、加以完善，并广泛运用于的质量，但是由于这些标准本身缺乏可操作性，单纯引进标准企业的质量管理中。20世纪60年代，菲根堡姆(Feigenbaum的效果并不十分理想[2I3】[4】。A．V．)进一步完善PDCA循环并提出了著名的全面质量管理业内专家学者针对提高软件产品质量开展了多项研究，也概念，而全面质量管理活动的全部过程，就是质量计划的制订提出了一些有指导意义和实践价值的理论和方法，如故障树分和组织实现的过程，这个过程就是按照PDCA循环，不停顿地析技术⋯、缺陷管理系统J、支持软件过程控制和改进的主动度周

7、而复始地运转的。量模型等。这些研究成果对提高我国软件产品的质量起到一次PDCA循环的四个阶段及其循环过程如图1所示。了一定的推动作用。PDCA(P1an，Do，Check，Action)循环理论在工业产品质／Plan．量管理领域得到了广泛的认可。软件虽然也是一种产品，但f其生产过程比工业产品复杂得多，因此将PDCA循环理论用于＼ActionCheck／软件质量管理有一定的困难，业内对此展开的研究也较少。本文则试图通过在软件质量管理的过程中引入PDCA循环理论图1单次PDCA循环来提高软件产品质量。Fig

8、．1onecycleofPDCA1PDCA循环简介一般而言，经过这样一次循环，可以解决一些影响产品质量的问题，从而提高产品质量，对于尚未解决或新发现的问题，PDCA循环是一种科学的工作程序，其中：P表示计划则需要下一个循环来解决。如此，每个PDCA循环都不是在原作者简介：戴建华(1974一)，男，硕士，工程师，主要研究领域为软件工程，计算机应用技术。·47·软件戴建化：PDCA循环在软件质量管理中的应用地运转，而是像爬楼梯一样，每一循环都有