管理心理学复习

《管理心理学复习》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、管理心理学复习大纲管理心理学第一篇总论第一章管理心理学概述一、管理心理学的研究对象与内容1、研究对象：研究管理过程中人的心理现象及其规律的一门科学。2、研究内容：（1）个体心理：是指处在组织管理过程中的个人的心理活动。（2）群体心理：是群体成员之间相互作用相互影响下形成的心理活动。（3）组织心理：是指组织整体动态变化过程中所表现出来的心理现象。二、管理心理学的产生和发展1、管理心理学形成的理论准备心理技术学霍桑实验群体动力理论B=f（P*E）社会测量理论需要层次理论决策理论2、管理心理学的产生与发展三、管理心理学的研究方法1、模型2、管理心理学研究的具

2、体方法（1）观察法（2）谈话法（3）实验法（4）问卷（调查）法（5）测验法（6）个案法3.研究结果数据处理的方法：集中趋势分析、离中趋势分析、抉择分析、相关分析、因素分析四、学习管理心理学的意义1、有助于管理者树立以“人”为中心的管理理念2、有助于物质奖励与精神奖励的统一3、有助于提高劳动生产率4、有助于加强政治思想教育工作=============================================================================第二章管理心理学的基础理论一、管理学理论1、古典管理理论（1）早期管理理论（2

3、）传统管理理论（3）科学管理理论：泰罗（科学管理之父）2、行为科学理论（1）人际关系理论：梅奥与罗特利斯伯格（社会人、非正式组织、提高职工的满意感）Page19of19欢迎加入自考行政管理之家小小~管理心理学复习大纲马斯洛：需要层次理论A．人类需要理论赫茨伯格：双因素理论弗鲁姆：期望价值理论麦格雷戈：X----Y理论B．人性管理理论阿吉里斯：不成熟----成熟理论（2）行为科学理论勒温：（非正式组织人人关系）团体力学理论C．群体行为理论布雷德福：（研究人与人关系）敏感性训练坦南鲍姆和施米特：领导方式连续统一体理论D．领导行为理论利克特：支持关系理论布莱

4、克和穆顿：管理方格法（1）社会系统学派：巴纳德（2）决策理论学派：西蒙3、现代管理理论（3）系统管理学派：（4）经验主义学派：德鲁克和戴尔（5）管理科学学派：伯法三、人性假设理论1、“经济人”的假设（X理论）（麦格雷戈提出，但他主张Y理论）从一种享乐主义的哲学观点出发，认为人的一切行为都是为了最大限度地满足自己的私利。“经济人”的假设把人划分为多数的被管理者和少数的管理者，其剥削实质是显而易见的。虽然已经过时，但对我们的企业管理并非全无启发意义。2、“社会人”的假设（霍桑实验主持者梅约）基本观点：人与人之间的关系在调动人的工作积极性上起决定性作用管理措

5、施：“参与管理”这一新型管理方式3、“自我实现人”假设（Y理论）（马斯洛）基本观点：Y理论从理论上看，自我实现的人性观也是错误的，但其中的一些管理措施也值得借鉴四、“复杂人”的假设（应变理论or超Y理论）=================================================================================================================================================================================

6、=====第二篇个体心理与管理第三章个性与管理一、个性的一般概述Page19of19欢迎加入自考行政管理之家小小~管理心理学复习大纲（一）个性的概念：个性是指一个人整个的、本质的、比较稳定的意识倾向性与心理特征的总和。包含两部分：（个性倾向性与个性的心理特征）（二）个性的特征：1、独特性与共同性；2、稳定性与可变性；3、生物性与社会性二、气质及其在管理中的应用（一）气质的概念：是个人与神经过程的特性相联系的行为特征。（二）气质的类型1、多血质，也称活泼型2、胆汁质，又称兴奋型3、粘液质，也称安静型4、抑郁质，又称抑制型（四）气质在管理中的应用1、气质在

7、实践中的地位与作用（1）气质类型本身无好坏的区别（2）气质不能决定一个人的成就高低（3）气质对工作性质和效率以及人际交往方式和教育方式具有一定的影响作用2、气质的应用必须注意的几个问题（1）在安排特殊工作的人员时，必须注意气质要求的绝对性（2）在一般的工作安排和人员优化组合时，必须注意气质要求的互补性三、性格及其在管理中的应用（一）性格的概念：是一个人比较稳定的对现实的态度和习惯化了的行为方式。（二）性格的特征结构1、对待集体和他人的性格特征2、对待工作的性格特征3、对待物品的性格特征4、对待自己的性格特征（三）性格的应用必须重视的几个方面一个人的性格

8、是个性和共性的统一，个别性与典型性的统一因人施教四、能力及其在管理中的应用（一）能力的概念：能