企业人力资源管理师四级试题与答案

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1、第一章人力资源规划基本内容与要求一、基本内容本章主要介绍了企业组织信息的采集与处理、组织结构图的绘制、工作岗位调查、企业员工与工时统计、企业劳动定额管理，以及人力资源费用预算与核算等相关知识和技能。具体包括：企业组织信息的采集与处理；企业组织结构图的绘制；工作岗位调查的方式与方法；企业员工的分类与统计；工作时间的构成与统计；企业劳动定额的概念、种类和内容；工时定额与产量定额的换算；劳动定额的影响因素、劳动定额的制定依据和制定方法，以及人力资源费用预算和核算的方法和步骤。二、学习要求1.掌握人力资源规划的内容、组织信息采集的程序

2、和方法；熟悉人力资源规划的内涵、企业信息采集和处理的基本原则。2.掌握企业组织信息的分析方法；熟悉调研报告的撰写；了解企业组织信息的应用。3.掌握现代企业组织结构的概念和类型，以及组织结构设计后的实施要则；熟悉组织结构图的绘制方法。9.掌握工作岗位研究的概念、特点、原则、相关概念，以及工作岗位调查的方式；熟悉工作岗位调杳的意义与内容。5.掌握使用调查表格的要求，工作岗位写实、作业测时和岗位抽样；熟悉工作岗位写实的功能、种类和原则，作业测时的概念与功能、岗位写实与作业测时的区别。6.掌握企业员工的分类与员工统计的基本方法；熟悉企

3、业员工统计的概念。7.掌握工作时间统计的意义、工作时间的构成与核算，以及工作时间利用程度分析。8.掌握劳动定额的概念和种类。以及工时定额和产量定额的换算；熟悉劳动定额的内容。9.掌握劳动定额的影响因素、制定劳动定额的依据，以及制定劳动定额的基本方法；了解制定劳动定额的要求和不同劳动定额制定方法的比较。10.掌握人力资源费用的构成、人力资源费用预算的原则、人工成本预算编制的程序和方法，以及人力资源管理费用预算的编制。11.掌握人力资源管理费用核算的要求和人力资源管理不当所导致的成本；熟悉人力资源管理费用的核算。辅导练习一、选择题

4、（一）单选题（每题均有四个备选项，只有一个选项是正确的）1.广义的人力资源规划实质上是（）A.企业人力资源开发规划B.企业人力资源制度改革规划C.企业组织变革与组织发展规划D.所有人力资源规划的总称2.长期的人力资源规划一般在（）以上。A.五年B六年C七年D八年3.在企业中，（）是一种集权和分权相结合的组织结构形式A.矩阵制B.直线职能制C.直线制D.事业部制4.直线制是一种最简单的集权式组织结构形式，又称（）A.上下式结构B.学校式结构C.军队式结构D.分权制结构5、事业部制结构遵循的主要原则是（〕。A.集中决策，分散投资B

5、.集中决策，分散经营C.组织结构服从战略D.以成果为中心6.在企业组织信息分析方法中，SWOT分析法属于（）口A.可靠性分析B.数理统计分析C.经济学分析D.财务报表分析7（）是根据岗位的性质和特点，对该岗位全部的工作任务从时间、空间上所做出的界定。A职位B.任务C.职责D.工作要素8.（）是统计抽样法在工作岗位调查中的具体运用。A.岗位写实B作业测时C.岗位抽样D.观测法9.（）是指由于企业的原因造成员工上班但没有从事生产活动的时间。A.日历时间B.缺勤时间C.非生产时间D.停工时间10（）是指在日常生产和管理中具体实行的劳

6、动定额。A.设计定额B.计划定额C.现行定额D.不变定额二多选题（每题均有五个备选项，有两个或两个以上选项是正确的）1.从内容上看，企业人力资源规划可以区分为（）A.战略规划B.组织规划c.企业组织变革规划D.人员规划E人力资源费用规划2.企业信息采集和处理的基本原则包括（）。A.准确性原则B.系统性原则c.标准化原则D.及时性原则E.经济性原则3.在信息收集过程中，属于询问法的方法有（）A.当面调查询问法B.电话调查法C.会议调查询问法D.行为记录法E邮寄调直法4.组织结构设计后的实施要则包括（）A.管理系统一元化原则B.明

7、确责任和权限的原则C.人事相宜原则D.分配职责的原则E.保证组织基层最少原则5.企业组织信息的采集方法有（）A.电话调查法B.档案记录法C.观察法D.媒体采访E.问卷调查法6.岗位调查的方式主要有（）A.面谈B.现场观测C.书面调查D.抽样调查E.随机调查7.岗位调查的内容主要包括（）。A.本岗位工作任务的性质B.本岗位的工作地点C.本岗位在职人员的姓名D.本岗位的责任E.担任本岗位所需要的体力8.岗位调查的目的是（）A.为进行岗位分析提供资料B.为改进工作岗位的设计提供信息C.为制定各种人事文件提供资料D.为工作岗位评价与工

8、作岗位分类提供必要依据E.收集有关信息。以便系统、全面地对岗位进行描述9.工作岗位研究的原则包括（）A.系统原则B.经济性原则C.能级原则D.标准化原则E.最优化原则10.企业员工分类方式包括（）。A.按性别构成分类B按学历结构分类C.按专业构成分类D.按职务类别分类E.按职