蒙古乌兰巴托酒店工作满意度与积极性的研究

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1、蒙古·乌兰巴托酒店工作满意度与积极性的研究⑧重庆大学硕士学位论文(专业学位)学生姓名：TaivanBayasgalan指导教师：李华兼职导师：学位类别：国际工商管理硕士重庆大学经济与工商管理学院二0--年五月l掣烘瞅ResearchonJobSatisfactionandWorkMotivationofUlaanbaatarHotelinMongoliaAThesisSubmittedtoChongqingUniversityinPartialFulfillmentoftheRequirementforProfe

2、ssionalDegreeBv．，TaivanBayasgalanSupervisedbyLiHuaPluralisticSupervisedbySpecialty：MasterofBusinessAdministrationCollegeofEconomicsandBusinessAdministrationofChongqingUniversity,Chongqing，ChinaMay,2013中文摘要摘要在组织中，对人的管理是管理过程中的一个基本部分，所以给予人大量关注是当今商业环境中各企业组织的本性所在。

3、在目前服务业发展势头良好的情况下，保持员工的积极与高效对此行业来说至关重要。本文目的是分析在蒙古乌兰巴托酒店员工的满意度与工作积极性水平，文章主要框架包括领导力、工作满意度、积极性、奖励等，实证部分及问卷调查也是基于这些内容。根据研究，乌兰巴托酒店员工的满意度及积极性水平都相当高，但仍有提升空问。其中，员工与老板之间有良好的关系与沟通是他们最大的优势之一，而最大的劣势是员工对他们的奖金不是太满意。此结论的得出仅参照了乌兰巴托酒店，可能不适用于其他组织。关键词：工作满意度，领导，激励，蒙古ABSTRACTABSTR

4、ACTThemanagementofpeopleinanorganizationisanessentialpartofthemanagementprocess．Oneofthefactorsbehindorganizationsgivingalotofattentiontotheirpeopleisthenatureofthefirmsinthecurrentbusinessenvironment．Giventhefactthattherehasbeenasteadymovementtowardsaneconom

5、ybasedonservices，itbecomesimportantforfirmsengagedintheservicesectortokeeptheiremployeesmotivatedandproductive．TheaimofthisthesisistoanalyzethelevelofemployeesatisfactionandworkmotivationinUlaanbaatarHotelinMongolia．Theconcreteframeworkofthisthesisincludessuc

6、hconceptsasleadership，jobsatisfaction，motivation，andrewards．Theempiricalpartofthethesisandthequestionnairewerecreatedaccordingtothementionedconcepts．Basedontheresearch，itCanbesaidthattheleveloftheemployeeinUlaanbaatarHotelisquitehigh，butthereisstillroomforimp

7、rovement．Oneofthebiggeststrengththeyhaveamongtheemployeesandemployersisthattheyhavegoodrelationshipandcommunication．TheirweaknessWasmostoftheemployeesweredissatisfiedwiththeirfinancialrewards．TheconclusionsaremaderegardingforonlyUlaanbaatarHotel，andcannotbege

8、neralizedforotherorganizations．Keywords：Jobsatisfaction，leadership，motivation，MongoliaMastersDegreeDissertationofChongqingUniversitylVTABLEOFCONTENTSoFCONTENTSABSTRACT⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯