移动电子政务及其在公共危机管理中的应用

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1、扉页：独创性声明本人声甥所呈交的论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他入或集体已经发表或撰写过的研究成果，对本文的研究做出贡献的集体和个人均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。研究生签名：凹＆：泽隧研究生签名：递l盟：．互怂隧论文使用和授权说明本人完全了解云南大学有关保留、使用学位论文的规定，鄂：学校有权绦留并向国家有关部门或机构送交学位论文和论文电予版；允许论文被查阅或借阅；学校可以公布论文的全部或部分内容，可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文。(黼的论文在解

2、密后应遵循此勰定)研究生签名：刹sl∑担塾导师签名：园期：函m石．夕本人及导师同意将学位论文提交至清华大学“中国学术期刊(光盘舨)电子杂志社”进行电子和网络出版，并编入CNl(I系列数据库，传播本学位论文的全部或部分内容，同意按《中国优秀博硕士学位论文全文数据库出版章程》规定享受相关权益。研究生签名：童j生二趣导师签名：。堑∑至塾日期：邈

3、三：[：』p1111111IqlMUlIIIIIIllUIIIY2371008移动电子政务及其在公共危机管理中的应用刘小楠(云南大学公共管理学院，云南昆明650091)摘要：信息通讯技术的迅猛发展使政

4、府部门提供公共服务的方式发生了前所未有的重大变革，基于移动技术的发展以及人们对于移动性的诉求越来越烈，传统的基于固定网络的电子政务已经无法完全应对这些新趋势和要求。因此，发展一种可以摆脱固定网络限制和束缚，以更好的满足新时代的要求，使政府能够更好的为公民提供更贴心、更满意的公共服务。在此背景下，本文首先阐述了移动电子政务产生背景，对国内外移动电子政务的发展和应用现状进行研究，尤其是对我国具有较高参照价值的印度、新加坡等国的移动电子政务情况进行了分析并总结经验。本文第二章深入介绍了移动电子政务的基本概念、相关技术、优势及意义。第三章分析了

5、移动电子政务在公共危机管理中的应用。本文在最后的部分尝试构建了移动政务下危机管理信息系统的理论模型。希望本文能对我国移动电子政务的建设起到积极的推动作用。以为我国移动政务建设的进一步发展提供一定的参考，并为我国移动政务建设的深入研究奠定一定的基础。关键词：移动政务，电子政务，公共危机管理，移动政务的应用MOBILEELECTRONICGOVERNⅣ匝NTAFFAIRSANDITSAPPLICATIONINPUBLICCIUSISMANAGEI皿NXiaonanLiu(Dept．ofPublicAdministrator，YunnanUn

6、iversty，Kunming，YunNan，650091，China)Abstract：Therapiddevelopmentofinformationandcommunicationtechnologytogovernmentdepartmentstoprovidepublicservicesinanunprecedentedrevolutioninthewayof,basedonthedevelopmentofmobiletechnologyandthedemandsofmobilityforpeoplemoreandmorefi

7、erce，thetraditionalfixednetworkbasede—governmenthasbeenunabletofullyrespondtothesenewtrendsandrequirements．Therefore，developingacangetridofthefixednetworkrestrictionsandconstraints，inordertobettermeettherequirementsofnewera,makethegovernmentbetterabletoprovidecitizenswit

8、hmoreintimate，moresatisfactoryservices．Inthisbackground，thisarticlefirstexpoundsthebackgroundofmobileelectronicgovernmentaffairsformobileelectronicgovernmentaffairsdevelopmentandapplicationstatusathomeandabroadtostudy,especiallytoourcountryhashigherreferencevalueofIndia,

9、Singaporeandothercountriesofthemobilee-governmentisanalyzedandsumupexperience．Deeplyinthispaper,theseco