天翼图书第22届论坛速记稿说服的力量

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1、天翼图书第22届论坛速记稿主持人：各位来宾，各位朋友，下午好，我是此次论坛的主持人王滨。首先，我代表天翼图书全体工作人员感谢大家在繁忙的工作中抽出时间参加天翼图书第22届的管理论坛，暨说服的力量管理论坛，谢谢大家！从最初的1家客户，到现在2300家客户；从最初第一家天翼图书图书店到现在遍布全国的26家天翼图书书店；从最初创业的5名员工到现在的100多名员工；从最初200多人参加论坛，到700人，再到今天800多人的济济一堂；这七年来，大家一起见证了天翼图书的飞速成长。天翼图书的成长离不开大家的信赖和支持，当然我们也一直坚信一个专注于“选最有价值的书给最需要的经理人”。今天的论坛，也是我们自举办

2、论坛以来人数最多的一次，我们的工作人员都非常紧张，像得了强迫症一样的确认每一个细节。我们非常担心我们最尊贵的客户到了现场没有享受到我们带给客户尊贵的价值。今天来看，我们的强迫症得的还是有价值的。今天，门口除了有精选出来的书展和会员咨询服务台外，我们还有两个非常好的消息。今天确认续卡和办卡的客户，可以获得200到1000元的图书，具体可以在外面服务台进行咨询。今天订购哈佛商业评论的客户都会获得非常惊喜的优惠价。首先，上海天翼图书有限公司总经理李月庆会为本次论坛致欢迎辞，并介绍主讲教授，让我们以热烈的掌声欢迎李先生。李月庆：各位女士们、先生们大家下午好！很荣幸，今天我代表公司的全体员工感谢大家积极

3、主动地报名和热情地到来。其实按照报名人数来说，有200个人要坐在外面，我们拦了一个星期，拦到了今天的数字。今天大家会想，为什么会这么火？今天的题目，中国籍的教授好像确实不太感兴趣，感兴趣也讲得不太好。说中国工商管理的教育，讲消费品的教授可以用火车、飞机装，这种情况在泰国、菲律宾都有，有的时候我们对我们国家的发展水平和内涵，通过几个东西我们今天也会展示一下。今天的题目是《说服的力量》，应该说中央领导也可以来听。政治局委员来听，他的工作业绩可能会更好，因为你是领导者，你要有影响，你没有影响就不是领导者。这个话，不是我夸张。因为我96年的时候，业绩非常出色，中欧派我去剑桥大学学习，我曾经的一位老师就

4、是讲商业表达的技巧和展示。给我讲过课的老师为谁讲过？为前法国总统、为德国总理都讲过--在英国国家如何施展你说服的魅力。今天天翼图书进入到第七个年头，我们在北京开了分公司，在深圳开了分公司。中国的力量，南方可能更强一些，深圳的业务超出我们期望强劲、快速的增长。有一个数据大家可以知道，中国的广东省全年GDP到今年，也就是2010年12月底，超整个韩国国家GDP的5%，说明广东人比较勤快。广东的高等教育在中国38个省市里面不是最发达的，但是广东人的勤快一直让小出生在上海的我很崇尚。昨天四川大学的人来商量做商学院，我说叫几个广东人民就可以做成，因为广东人可以抓住事物的本质。上海的四大公司在70、80年

5、前都是广东的兄弟、老乡建成的，用了蒂森克虏伯的电梯，这都是广东人干的。什么是现代的农民？应该受最好的高等教育，然后干活就像农民。我这个农民代表的是朴实、真实、踏实，碰到困难有点傻，不回头。广东人有的儿子做什么，孙子还做什么，他们都像隐性冠军，有的可能不是高科技，但他们做的很多事有话语权。天翼的气质更像农民，不回头就这么做下去。我们两家公司成立之后，业务增长也是为中国做知识产品的服务。诺贝尔奖颁布了，我认为如果我们执着、专注的精神不改变，诺贝尔奖我们也有可能获得。你们都是繁忙的经理人，印度一个理工学院在世界一流刊物上发表的文章，中国清华北大加起来还不到它的50%。中欧，是受过好的高等教育的农民，

6、所以他们把事做成了。今天我们还是继承这个基因做最好的事，我们今天也要把最好的东西分享给大家。首先，我还是要感谢，不是今天你们的到来，而是你们一直在做我们的忠实客户，这是天翼不断更上层次的基石。刚才主持人给的几个数字很说明问题，我们的续卡率达到了这样的水平。天翼图书创业到第四年的时候，我的合作伙伴--也是中欧的大牌职员，他对我怀疑，很多人议论，但现在怀疑和议论越来越少了。如果我们过去是100万的销售额，消费是20到30万，说明我在融资，70、80万是预收款，这是假象。今天，比如上个月我们的销售额达到100多万，消费额是销售额的90%，这说明这个模式大家越来越认可、越来越推崇，这是商业模式的根本，

7、但是要有一批人去做，这是一个核心的点。-今天，有可能健康了，明天可能又会有新的麻烦出来，我们一直是在解决这些问题。今天，我们还是要回过头来介绍我们的主角--WillemBurgers教授，他在中欧是我的好兄弟，也是铁哥们。我到北美出差都住他们家里，因为我们可以彻夜通宵地聊天，我们的价值观接近，年龄也比较相近。WillemBurgers是一个西方人，西方人可以在中国成功，将来记者可以报道他的故事。他