工作态度与能力考核表

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1、方正科技员工工作态度与能力考核表姓名:职位:部门:公司：入司日期:任现职（岗位）开始日期:直接上级姓名及职位：间接上级姓名及职位：考评期：自至2003年月日6表1：处经理（含）以上员工工作态度与能力考核表（1-5分）价值观自我文字评定直接上级评分备注（1）恪守诚信原则Ø真心诚意，讲求信义，恪守信用，言而有信，兑现承诺，言必行、行必果，诚实守信；Ø方方正正做人，实实在在做事；Ø对待上级、同事、下级和客户都要以诚相待。（2）领导能力与管理水平：Ø工作有目标、有规划、有计划、有重点，领导所在公司或部门（处）

2、工作成绩（较为）显著或进步明显，得到公司或上级领导表扬与肯定；Ø在所在公司或部门（处）营造积极向上良好的工作氛围，做企业文化的推动者与传播者；Ø有效发扬团队精神，与团队成员团结协作好，乐于支持他人，达到共同进步；Ø能经常对团队成员加以指导并主动提供帮助，及时发现其工作中存在的疏漏与问题，并采取有效措施进行补救或避免。Ø善于听取团队成员与同事意见，支持鼓励进步，勇于承担责任与克服困难，乐于接受批评，主动调动各方面资源以实现目标；Ø及时主动反映工作中的困难和问题，提出切实可行的改进方案或有价值的改进建议，

3、并推进实施，取得良好成效。（3）创新精神与能力：Ø具有创新意识，对所从事的工作有敏锐的判断与分析力；Ø善于接受与借鉴新思想、新观念、新方法，乐于接受新事物，并能创造性运用于实际工作中；Ø善于总结，主动、客观、灵活应变，不断改进工作方式方法，并能创造性的开展所负责的工作任务，成效（较）明显；Ø富有挑战精神，勇于面对压力与困难，乐于寻求并承担挑战性工作。6（4）客户意识与员工满意度：Ø牢固树立为客户服务观念，诚信为先，使自己和团队致力于了解并满足客户需要；Ø尊重并主动关心客户，在客户服务工作中成绩突出，得

4、到客户或上级领导表扬与肯定；Ø关心团队成员，对同事同样具有服务观念，工作态度好，使自己和团队致力于做好本职工作，自觉为同事及公司做有益的事，得到上级领导肯定或团队成员的认可。（5）自我学习与发展能力：Ø不断进取，具有明晰的个人发展目标，并有实现目标的意愿与能力；Ø善于学习掌握业务技术知识及相关技能，并主动推广介绍给团队成员与其他同事，并应用于实际工作中；Ø努力学习新业务、新知识与业界先进经验，致力于提高自身竞争力，适应激烈竞争的需要；（6）工作纪律与自我要求Ø严格自律，自觉遵守公司规章制度，无背离或违

5、反公司制度的不良行为或记录；Ø尽职尽责，自觉维护品牌与公司形象与利益；Ø遵守公司劳动纪律，不迟到、早退，严格请假制度并合理安排好工作。总分请严格按以下标准进行评分，每项分数必须为整数，最后求和形成总分。评分标准5分—优秀：指该项指标评判中表现十分出色，远远超标；4分—良好：指该项指标评判中表现较好，超标；3分—一般：指该项指标评判中表现一般，达标；2分—有待提高：指该项指标评判中存在某些不足，接近达标；1分—明显不足：指该项指标评判中存在明显不足，远未达标。表2：专员工作态度与能力考核表（1-5分）价

6、值观自我文字评定直接上级评分备注6（1）恪守诚信原则Ø真心诚意，讲求信义，恪守信用，言而有信，兑现承诺，言必行、行必果，诚实守信；Ø方方正正做人，实实在在做事；Ø对待上级、同事、下级和客户都要以诚相待。（2）工作质量与数量Ø准确高效完成本职岗位工作任务，条理清晰，工作质量高，在本职岗位取得（较）好工作成绩，受到公司（部门）或上级领导表扬与肯定；Ø按要求在制定时间内完成工作任务量，能主动多承担任务，无被动等待或被动执行、互相推辞或视而不见现象存在；Ø没有因为自身原因而造成工作疏漏。（3）客户意识与员工满

7、意度Ø牢固树立为客户服务观念，诚信为先，以友好、愉悦的态度提供服务，积极响应客户需求并及时满足客户需求；Ø尊重并主动关心客户，主动征询客户需求与感受，在客户服务工作中成绩突出，得到客户或上级领导表扬与肯定；Ø没有因为自身的原因引发客户投诉或不满意现象出现；Ø对同事同样具有服务观念，工作态度好，尽心尽责，认真做好本职工作，自觉为同事及公司做有益的事，得到同事或上级领导肯定。（4）团队协作能力Ø关心团队建设，积极参加团队活动，与团队其他成员团结协作沟通好，支持他人取得成功，在协助对方获取成功，并达成团队整

8、体目标的同时实现个人目标，互帮互学，达到共同进步Ø尊重领导与同事，认真听取成员与同事意见，乐于接受批评，并能及时修正自己的工作设想Ø及时主动反映工作中的困难和问题，不互相埋怨，并在提出切实可行的改进方案或有价值的改进建议的同时，积极参与，共同推进目标实现。6（5）创新精神与能力Ø具有创新意识，善于接受与借鉴新思想、新观念、新方法，并能创造性运用于本岗位实际工作中；Ø善于总结，主动、客观、灵活应变，不断改进工作方式方法，并能创造性的开展所承担的工作任务，取