移动商务环境下服务产品的差异化竞争策略研究

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1、大连理工大学博士学位论文移动商务环境下服务产品的差异化竞争策略研究姓名：刁新军申请学位级别：博士专业：管理科学与工程指导教师：杨德礼20081223移动商务环境下服务产品的差异化竞争策略研究异程度的选择问题。研究表明：动态博弈增大了服务产品的横向差异化程度；在局限或不局限服务产品定位空间的条件下，市场后进入者和先进入者分别获得市场优势。其次，通过引入纵向差异，建立具有纵向差异服务产品的横向差异化竞争策略模型，研究了不对称网络外部性、兼容性和转移成本对差异化竞争策略的影响。研究表明：具有市场优势的服务产品采取偏好不兼容、增大转移成本，扩大纵向差异的市场策略；服务

2、产品的价格优势分别随自身的网络外部性系数、兼容性和转移成本的增大而增大。(3)通过引入动态博弈，考虑到消费者偏好不确定性，建立移动商务环境下消费者偏好不确定时服务产品的差异化竞争策略模型，为消费者偏好不确定时服务产品的差异化竞争策略提供决策依据。通过引入动态博弈，首先，建立消费者偏好不确定时服务产品的纵向差异化竞争策略模型，其次，建立消费者偏好不确定时服务产品的横向差异化竞争策略模型，解决了消费者偏好不确定时服务产品的差异化竞争决策问题。研究表明：消费者偏好不确定性是一种市场力量，它对纵向或横向差异化竞争策略具有不同的影响；消费者偏好不确定时，服务产品在动态博

3、弈中获得的期望利润都大于其在静态博弈中获得的结果。关键词：移动商务；差异化；博弈均衡；网络外部性；消费者偏好不确定II大连理工大学博士学位论文StudyonCompetitiveStrategiesofServiceProductsDifferentiationunderMobileCommerceAbs仃actUndermobilecommerce，personalizedmobilehandheldterminalanddevelopmentofwirelessintemettechnologymakeconsumersandfirmspossibleto

4、obtaininformationanytimeandanywhere．Onehand，itmakesconsumersobtainmorechoiceandconveniencetopurchaseservicesproducts，anddemandfirmsprovidemorecharacteristicones．Ontheotherhand，itmakesfirmstorealizedifferentiationproducingandmarketingbyobtainingeasierinformationofcompetitorsandconsum

5、erspreference．Serviceproductionsdifferentiationisanimportantmethodforfn'mstoformmarketpowerandobtainnonpricecompetitiveadvantagewhichembodyscorecompetitivenessoffirmtosomedegreeundermobilecommerce．Studyoncompetitivestrategiesofserviceproductsdifferentiationundermobilecommercehasimpo

6、rtantmeaningbothintheoryandpractice．砀epaperismainlytostudyhowmobileoperatorsrepresentingmobilecommercefirmstochoosetimeofenteringmarketandcompetitivestrategiesofserviceproductsdifferentiation．Employinggametheoryasmaintoolandusingmethodsofindustrialeconomicandinformationeconomic，deci

7、sion—makingofserviceproductsdifferentiationarestudiedmainlyinsucheffectsfactorsasdifferentmarketcoverage，networkexternality,locationspaceanduncertainconsumerpreference，etc．Differentgamemodelsaresetuptoofferdecisionbasisondifferentiationcompetitionofserviceproducts．Concretely,themain

8、worksareasfollows：(