二手车置换业务示范店实施方案报告模板

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1、申请加入年度置换业务示范店二、二手车置换往年数据三、配合二手车业务科组织开展培训四、15年本店成功案例分享五、愿配合二手车业务科成为新业务模式试点目录一、申请背景（专营店介绍，地理位置，二手车人员配备）申请背景新车市场已经进入寒冬多年，销量日益下滑，新车销售给我们4S店带来的高额利润也不复存在。而近些年二手车交易量突飞猛进，已经远远大于新车交易量。现如今4S店要想在这寒冬中重现昨日“辉煌”，必须多元化发展，开展更多新车销售渠道，获取更多利润增长点。二手车置换，很好的将两点相结合。3.人员配备本公司有最优秀的二手车评

2、估师。二手车评估师：高雨佳他与2012年1月进入东信专营店工作从事销售顾问职位；2013年7月正式开始接任二手车评估师。在从事二手车评估师期间，工作表现突出，积极进取。曾获得全国二手车中级评估师证书，东风日产置换能手称号。去年还参加过东风日产二手车评估师大赛，在东莞取得优异的成绩。二手车置换往年数据2013年至2015年二手车置换量显著升高，大大提高了新车销量。同时销量二手车也增加了公司新的利润增长点。2015年经过公司同事们共同努力，售后维修，金融保险，二手车置换等业务将公司带出困境。2015年公司全年提车14

3、89辆，完成全年任务110%。二手车置换率15.1%远远超出全年置换率8%。一举入围全国年度置换业务示范店TOP20。配合二手车业务科组织开展培训在16年中我公司将积极配合新建店或新业务人员驻店实习；配合二手车业务科组织的绩差店培训。在员工业务培训中，我公司还是得到全集团的肯定。在每年，我司都将组织东维集团业务骨干进行管理学院在深造。我们会有最真挚的热情来接待每一位东风日产培训人员。入住本市，环境优美的龙潭湖酒店。二手车DMS流程平板查定网页操作二手车查验点，收车经验、故事等用最完善，最先进的设备给学员们上课讲解在

4、课外之余我们还安排了自然风光——最美三清山，让来自各地的学员互相交流，成为朋友。在今后的工作中彼此相互帮助。15年本店成功案例分享现如今二手车交易市场风起云涌，我们再也不能单单的只有新车销售。而是更应该与二手相结合，相辅相成。广告投入必不可少在市区各大DA屏，各大电影院，人流量较大的地方投放广告。让更多人知道4S店有二手车置换业务，结合厂家置换补贴政策，打出噱头吸引客户到店，促进新车销量。2微信用户已超6亿，微信朋友圈，微商已席卷全中国。微信用户已超6亿，微信朋友圈，微商已席卷全中国。我们也当与时代共进步结合当地微

5、信集市结合当地微信集市现如今是互联网的时代，实体店都将与互联网相结合的时代，寻求互联网中的契机。4S店不仅是置换还要将置换进来的车辆销售出去。在58同城，赶集网，汽车之家二手车之家中上传置换的车辆信息。面相全国销售车辆。多与前来维修，保养客户交流。尤其是年数较长车辆，维修成本过高，潜意识提醒置换新车的优势。多帮客户解决问题已获得客户对我们的信任（如帮客户处理违章，年检，补证补牌）。现在二手车市场价格很透明，来店置换的客户基本上都会货比三家，上网查询。这样一来往往到店置换的价格相对市场就会高出些许。和当地实力雄厚的二

6、手车商合作，强强联手，资源共享，建立共同销售渠道，以精品二手车为主打，薄利多销做出品质。强强联手6广丰玉山铅山万年德兴弋阳横峰余干鄱阳上饶东信专营店大力发展个县级网点经销商，加强紧密合作，带动新车销量。1.每月到各县级网店进行培训解读厂家政策。2.积极参加个个县城车展活动。玉山平安网店正筹建当地最大二手车市场余干实一网店正申请二手车交易开票权铅山网店每年都提供大量二手车置换，结合厂家政策达成共赢二手车整备销售操作流程成功置换二手车整备收进来的二手车，实行旧车翻新（提高售后利润点）销售渠道提供购买二手车按揭，缓解购买

7、者资金压力（增加金融保险利润点）开设二手车展位给予销售二手车人员，高额奖励愿配合二手车业务科成为新业务模式试点16年店内升级，将有二手车专门的展位，配合二手车业务科开展新业务模式。THANKS服务理念中的“点点”◆理解多一点真情浓一点◆学习勤一点品质高一点◆理由少一点效率高一点◆处理问题灵活点工作过程用心点◆对待同事宽容点互相协作快乐点