C2C电子商务案例分析报告

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1、C2C模式及其特点--for七行组组长：张兴仙组员：马鑫徐茂董德鲜王美丽黄丽江李方舟张兴仙分配任务，讲PPT董德鲜制作PPT查资料黄丽江制作PPT查资料李方舟完善PPT美化PPT马鑫查资料王美丽整理资料徐茂查资料C2C目录123456C2C的起源与历史C2C电子商务的定义及内容C2C电子商务的特点主要的c2c网站C2C网站的弊端典型网站的介绍C2C的起源与历史B2B和B2C的产生与互联网的产生和普及有着重要的联系，而C2C则更是需要建立在互联网的极大发达之上的。C2C上的主角是个人消费者，他们需要强大而便捷的网络。C2C电子商务的定义及内容C2C电子商务是

2、指消费者与消费者通过互联网开展的一切商务活动，这些商务活动主要是个人交易，也包括其他的一些网络活动如信息搜索、社区交流等。C2C电子商务是继B2B、B2C后兴起的电子商务模式，是电子商务所有模式中最热闹、最繁荣的模式。C2C已经成为电子商务中最受人们关注的电子商务模式之一。C2C电子商务的内容1、网络信息搜索2、即时通讯(腾讯的QQ、淘宝的淘宝助理、阿里旺旺）3、网络支付工具(拍拍网的财富通、淘宝网的支付宝、百度有啊的百付宝、易趣的安付通和贝宝)4、网络社区5、网络拍卖6、网络信用评价(投诉和举报）C2C电子商务的特点1、辅助性：C2C电子商务对于人类的日

3、常活动来说，是一种互换有无、互相方便的一种买卖关系，对人类正常购买行为的辅助。2、节约性：C2C电子商务的节约性体现在对生活资源的节约上，真正的C2C交易应该主要是二手商品，对二手商品的再次利用本身就是对地球资源的节约，是人类当前无当消费模式的一种矫正。当然，信息搜寻成本的节约、买卖过程的节约也是C2C节约性的体现。3、繁杂性:无论C2C中消费者的信息，还是C2C上海量的虚拟商品信息以及海量的消费者的言论评价信息，都说明了C2C的繁杂性。4、创造性:C2C电子商务模式不是专业化的模式，是广大消费者体现交易形式创意的所在.常见的C2C网站有哪些呢？C2C模式

4、发展存在的问题C2C模式虽然具有很大的发展潜力，但是在它仍然面临许多问题，并且，这些问题如果不能得到妥善的解决，将可能影响和制约C2C电子商务的发展。特别是国内电子商务处在起步阶段，无论从制度、技术、信用体系等方面都存在很多不完善的地方，我们必须更加重视积极解决这些问题。1、法律制度不完善网上交易、电子商务都是近几年才出现的新鲜事物，各国都在积极探讨制定合适的法律来规范电子商务的行为。而目前，由于法律的不完善，不仅使参与网上交易的个人、企业的权益得不到保障，更会使网上拍卖成为一种新的销赃手段。2、交易信用与风险控制互联网跨越了地域的局限，把全球变成一个巨大

5、的“地摊”，而互联网的虚拟性决定了C2C的交易风险更加难以控制。同样以eBay为例，根据统计，在其每二万五千件交易中就会发生一起诈骗案件。网络诈骗在Ｃ２Ｃ方面已经到了比较严重的地步。这时，电子交易平台提供商必须扮演主导地位，必须建立起一套合理的交易机制，一套有利于交易在线达成的机制。在线支付方式目前，从网站上的交易来看，BtoC只有不到20%是通过网上支付实现的，货到付款几乎占据80%以上。而CtoC的网上支付比例就更低了，目前而言买卖双方通过网下直接面对面交易是主流，电子交易平台供应商根本无法对交易进行控制。如果说通过网上支付进行交易，网站收取交易佣金不

6、存在太多障碍的话，从网下交易中收取佣金的可能性就不大了。这主要是因为目前国内信用卡用户规模还不大，而且国内的金融结算体系还不能完全适应电子商务的要求，其安全性不够，没有完备的认证体系，无法消除用户对交易安全性的顾虑。为了解决这个问题，eBay收购了PayPal公司，利用其完全基于互联网的P2P支付模式，迅速得到互联网社群的认可，这种支付方式也正好适合在线竞价交易业务的需求。而在国内，国人出于对风险的考虑，很少愿意同陌生人进行在线交易，大多宁可采用货到付款的方式，从而将交易的地点大多局限在同一个城市内，制约了C2C模式优势的发挥和推广。4、技术实力有待提高由

7、于互联网的特点，基于互联网开展业务的公司必须具备很强的技术实力。对于C2C电子交易平台提供商来说，技术更是至关重要。只有拥有先进的技术，才能保证网络服务的不间断、保证用户资料的完整和准确，才能为用户提供更为安全和理想的交易环境。在这方面，eBay拥有痛苦的经验。1999年夏天，eBay网站陷入了瘫痪，拍卖活动中断了22个小时。这次灾难给eBay留下了难以磨灭的痛苦回忆：交易费用损失了几百万美元，股票市值蒸发数十亿美元。随后，eBay公司制订了一项至关重要的原则：必须保证网站稳定安全运行，每天24小时，每周7天不间断。而国内的易趣，也正是由于自3月以来服务器

8、频繁进行维护，导致用户无法登陆，使得外界对易趣的技术能力产生了怀疑