C公司市场部绩效管理体系改善方案基于职位分析的视角

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1、C公司市场部绩效管理体系改善方案--基于职位分析的视角ImprovementProposalforPerformanceManagementSystemofMarketingDepartmentinCompanyC–FromPerspectivesofJobAnalysis学号51207063研究生姓名林黛丽攻读学位工商管理硕士导师姓名李跃论文提交日期2014年6月11日答辩委员会成员万方数据万方数据摘要中国作为全球制造业的主要生产基地，在劳动密集型产业方面的优势正逐渐被其他新兴工业体所替代。中国的制造企业除了提高技术优势和资本优势之外，

2、仍需要继续在人力资源管理上改善人员管理方法和提高人员管理效率，因此员工绩效管理的方法和制度的建立和健全，正被越来越多的中国企业所重视。C公司作为在国内居竞争地位的PCB制造企业，需要改善人员绩效管理的方法和方式。C公司现阶段的企业目标是建设成具有强大综合实力和国际竞争力的世界级印制板制造企业，提升管理效率是提升企业核心竞争力的一项重要措施，C公司提出了建立人员关键绩效考核指标（KPI）的现阶段管理目标。本文源于C公司目前的管理目标，对绩效考核和绩效管理的理论进行梳理，联系C公司市场部绩效考核的现状，以C公司市场部的人员绩效考核为调查对象，

3、开展访谈和问卷调查，研究C公司市场部人员绩效考核存在的问题并进行原因分析，采用职位分析的手段进行基础数据收集，确定关键绩效考核指标(KPI)，应用层次分析法赋予各关键绩效考核指标的权重，建立市场部人员可量化的关键绩效考核方法作为建立绩效管理体系的基础；提出了关键绩效考核指标考核结果的反馈方式、反馈周期以及绩效考核结果的运用，建立并健全了C公司市场部绩效体系的改善方案，通过改善方案的意见调查对绩效管理体系进行评价，检验此改善方案的合理性和可接受性。关键词：人力资源管理职位分析KPI绩效管理I万方数据AbstractChinahasbecom

4、ethekeymanufacturebasefortheentireglobalmanufacturingindustrial,Chineseadvantageonthelabor-intensiveindustrialistakenoverbyotherneweconomicentities.Currently,Chinesemanufacturerswillleveragethetechnicaladvantageandcapitaladvantage,aswellasonhumanresourcemanagement,willimp

5、rovethehumanresourcemanagementmethodologyandhumanresourcemanagerialefficiency,therefore,moreandmoreChinesemanufacturershavepaidgreatattentionstoestablishandimprovethemanpowerperformancemanagementandperformancesystematicscheme.CompanyC,whoisinthecompetitivepositioninChines

6、ePCBmanufactureindustrial,isingreatneedstoimprovemanpowerperformancemanagement,inaspectsofmanagementmethodsandmanagementsystem.PurposeofsubjectedthesisisalignedwiththemanagementgoalfromcompanyC,whosecurrentcorporatestrategyistodevelopasacomprehensivestrengthandinternation

7、alcompetivenessworld-classPCBmanufacturer.Suchstrategydrivesthecorporatestrongmeasurestoimprovemanagementefficiency,thusisthebackgroundthatcompanyCbringsupthecurrentmanagementgoaltosetupkeyperformanceindicators(KPI’s)formanpowermanagement.Basedonthemanagementperspectives,

8、thisthesisisconductedbyliteraturesurveyontheoryofperformanceappraisalandperformancemanagement.Ta