GD公司内贸客户信用管理研究

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1、GD公司内贸客户信用管理研究TheStudyOnDomesticCustomerCreditSystemOfManufacturingGD江苏大学2014年6月独创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中己注明引用的内容以外，本论文不包含任何其他个人或集体己经发表或撰写过的作品成果，也不包含为获得江苏大学或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。学位论

2、文作者签名：1以十年∥月fo日学位论文版权使用授权书江苏大学、中国科学技术信息研究所、国家图书馆、中国学术期刊(光盘版)电子杂志社有权保留本人所送交学位论文的复印件和电子文档，可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文。本人电子文档的内容和纸质论文的内容相一致，允许论文被查阅和借阅，同时授权中国科学技术信息研究所将本论文编入《中国学位论文全文数据库》并向社会提供查询，授权中国学术期刊(光盘版)电子杂志社将本论文编入《中国优秀博硕士学位论文全文数据库》并向社会提供查询。论文的公布(包括刊登)授权江苏大学研究生处办理

3、。指导教师签名：bl中年‘月IoEt丕。社∥牺鸯／卟酬岔属者F文作怕论文肘位论讪江苏大学工商管理硕士(MBA)学位论文摘要在市场经济条件下，随着市场竞争的日趋加剧，我国市场已经开始全面进入买方市场。为达到扩大市场占有率和扩大销量的目的，越来越多的公司采用放账授信手段销售产品或提供服务。授信销售实现了销量增长、市场的扩大，但随之而来的，客户的应收账款能否顺利回收，也直接影响公司的周转资金和正常的生产经营活动。所以，公司采用赊销方式销售，客户的信用管理攸关重要。通过对信用管理的理论研究，学习并了解了客户信用管理组织

4、架构设计、信用管理过程、信用管理部门的职能、信用管理人员素质要求及岗位职责、信用管理部门绩效考核，以及我国目前信用管理存在的问题。本文以GD公司为例，分析了GD公司以前信用管理的优势和待完善的问题点，并结合学习到的信用管理和应收账款的理论知识，提出GD公司信用管理的框架：首先，要设立符合GD公司实际的信用管理部门，其次，要建立全过程的信用管理模式，即事前预防、事中跟踪、事后控制，最后，要有信用管理的相关配套措施。通过GD公司实施前后的有关财务指标对比，本文得出结论：要提高公司信用管理水平，应该采用全过程信用管理

5、的模式，有完善的信用管理系统，建立客户信用等级的评估标准，明确授信审批权限和流程，设定人员对应收账款进行日常跟踪，建立信用管理绩效考核体系等。在信用管理系统中，事前预防远比事中跟踪和事后控制都要重要的多。关键词：信用，信用管理，应收账款坚．莶盔堂三童：筻堡堡主!塑坠!堂垡鲨窒ABSTRACTInthesituationofmarketingeconomy,asmarketcompetitionbecomesmoreintensified，Ourmarkethasbeguntofullaccesstobuyer’

6、Smarket．Inordertoreachthegoalofexpandmarketshareandexpandsales，Moreandmorecompaniesadoptcreditmeanssellingproductsorprovidingservices．Creditsalestoachievesalesgrowthandmarketexpanding，butthecustomer’Saccountsreceivablecollectionimpactsthecompany’Sworkingcapi

7、talandnormalproductionandoperationactivities．So，thecustomer’ScreditmanagementiSveryimportantThroughthetheoreticalresearchofcreditmanagement，theauthorlearnsandknowsthecustomercreditmanagementprocess，creditmanagementorganizationstructuredesign，thefunctionofcre

8、ditmanagement，creditmanagementpersonnelqualityrequirementandresponsibility,thecreditmanagementdepartmentperformanceevaluationandproblemsexistinginthecreditmanagementinourcountryatpresent．Inthisp