中国情境下的企业社区参与过程研究

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1、分类号学号D201077833学校代码10487密级博士学位论文中国情境下的企业社区参与过程研究学位申请人：程鹏璠学科专业：企业管理指导教师：田志龙教授答辩日期：2014.10.29AThesisSubmittedinPartialFulfillmentoftheRequirementsfortheDegreeofDoctorofManagementAStudyofProcessonCorporateCommunityInvolvementinChinaPh.D.Candidate:ChengPengfanMajor:EnterpriseManag

2、ementSupervisor:Prof.ZhilongTianHuazhongUniversityofScience&TechnologyWhuhan430074,P.R.ChinaOctober,2014独创性声明本人声明所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除文中已经标明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。学位论文作者签名：日期：年月日学位论文版权使用授权书本学位论文

3、作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权华中科技大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。保密□，在年解密后适用本授权书。本论文属于不保密□。（请在以上方框内打“√”）学位论文作者签名：指导教师签名日期：年月日日期：年月日华中科技大学博士学位论文摘要企业社区参与（CCI）是中国转型经济中的新兴研究议题，它源于企业社会责任履行与和谐社区建设的双重需求。同时，由于中国社区建设中政府

4、投入的限制和社会NGO的缺乏，CCI对社区建设有重要的推动作用。因此，本文探讨中国情境下的CCI过程，旨在回答以下关键性问题：（1）CCI推动形成了什么样的社区（分类）？（2）CCI是如何推动社区建设的（模式和机制）？（3）CCI的过程与结果如何变化（合法性的形成与演化）？首先，通过对CCI的企业及社区的大样本调查及聚类分析，发现存在企业利益导向、社会责任战略导向和社会问题解决导向三种CCI导向，而其社区参与分别建设成基础型社区、先进型社区和标杆型社区三种逐步迈向有机和谐的社区。其次，以社区分类为基础选择了九个案例企业及其参与社区进行多案例研究，发

5、现了“授人以鱼”的市场性CCI模式、“鱼渔兼授”的整合性CCI模式、以及“授人以渔”的非市场性CCI模式三种分别推动形成基础型社区、先进型社区和标杆型社区的CCI模式；这些CCI模式均可使企业获得顾客认可，且当CCI的市场性越强，企业所获行业认可便越多；非市场性越强，所获政府认可越多。再次，基于CCI中的三类社区选择三个典型案例进行了嵌入式纵向多案例研究，通过数据与文献的持续比较，发现了CCI过程中企业-物业、政府-居委会、社会NGO-社区组织的合作参与所形成的多元主体协同机制。进而阐明了中国情境下“住宅小区”发展成“和谐社区”的过程实质上是由“寄

6、生共生型协同机制”向“偏利共生型协同机制”和“互惠共生型协同机制”逐步转变的过程。这一过程以企业-物业的参与为起点，以地方政府对居委会及社区的支持为转折，以居民组织到准社会NGO的蜕变为成熟的标志，由此，这三方的渐进式参与构成了CCI的一般阶段性特征。I华中科技大学博士学位论文最后，通过对经典案例十余年社区参与过程的纵向双案例研究，探讨了CCI各阶段企业合法性的形成与演化。研究发现CCI战略指引企业-居委会-志愿者的互动行为，从而形成企业内部合法性，同时，这种互动通过促进社区能力成长来形成企业外部合法性；随着CCI阶段的发展其内部合法性有在程度上积

7、累增加，外部合法性有在范围上逐渐扩大的趋势。由此，解析了企业合法性形成的微观机制，揭示了企业合法性作为一个连续变量的演化特征，对企业通过社区参与来获取合法性提供了重要的指导和借鉴。关键词：企业社区参与；企业社会责任；社区建设；协同机制；社区能力；企业合法性II华中科技大学博士学位论文AbstractCorporateCommunityInvolvement(CCI),anemergingresearchtopicduringChina'seconomictransition,derivesprimarilyfromthedualrequiremen

8、tsofCorporateSocialResponsibilityandtheHarmoniousCommunityCon