关于职业倦怠下中学教师管理研究

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1、利用EAP原理实施教师心理干预——课题研究方案四季青中学万晶杰摘要：本文以教师职业倦怠和中学教师管理为切入点，阐述了在对中学教师管理的过程中可考虑引用EAP的原理进行心理干预以预防和减轻由于教师职业倦怠带来的消极影响。呼吁管理者以人为本，关注教师身心健康。关键词：职业倦怠中学教师管理管理心理学EAP问题的提出：中学教师的心理健康问题日渐突出，但学校教师管理中的心理援助项目环节薄弱甚至缺乏。应该说，由于受制于多重因素的影响，我国教师职业倦怠现象相当严重，典型症状是工作满意度低、工作热情和兴趣的丧失以及情感的疏离和冷漠。根据新浪教育频道和中

2、国人民大学公共管理学院组织与人力资源研究所“2005年中国教师职业压力和心理健康调查”，认为当前我国教师生存状况堪忧，超过80%的被调查教师反映压力较大，近30%的被调查教师存在严重的工作倦怠，近90%存在一定的工作倦怠，超过60%被调查教师对工作不满意。国家中小学心理健康教育课题组也曾对外公布了一项不大乐观的调查结果：在对部分教师的抽样检测结果表明，有51.23%的教师存在心理问题，其中32.18%的教师属于“轻度心理障碍”，16.56%的教师属于“中度心理障碍”，2.49%的教师已构成“心理疾病”。国内外的其他研究也表明 ：教师的心

3、理健康水平偏低。如美国的研究显示：有78%的教师感受到职业压力，有37%的教师有严重的精神紧张和焦虑状况。对大量体罚事件的剖析，显示所发生的绝大多数体罚并不是由于教师的师德差而造成的，而是由于教师心理压力过大，焦虑过度，致使不能控制自己的情绪而造成的，换而言之，是由于教师的心理问题所带来的。一方面是教师因心理健康问题带来的负性影响日益突出，教师身上表现出的职业倦怠感对学生的成长和发展有巨大的消极影响。另一方面却是学校在其员工的常规管理工作中忽视了心理因素的重要性，并且这种忽视从反面又加重了教师的心理健康问题。中学教师是基础教育的主力军,

4、是素质教育的倡导者和实施者,不当的管理,妨碍了教师积极性的提高,泯灭了教师的创造性,不利于教育质量的提高,因此有必要找出应对策略,提高教师的教学积极性和创造性,才能实现素质教育的育人目标.理论分析：职业倦怠是职业压力的一种，指在职业环境中，对长期的情绪紧张源和人际关系紧张源的应激反应而表现出的一系列心理、生理综合征。教师是职业倦怠感的高发人群。教师职业倦怠是指教师不能顺利应对工作压力时的一种极端反应，是教师伴随于长时期压力体验而产生的情感、态度和行为的衰竭状态。根据美国学者Maslach等人的研究，职业倦怠主要表现为：①情绪衰竭(emo

5、tionalexhaustion)，是个体对压力的评估，表现为个体情绪和情感处于极度疲劳状态，工作热情完全丧失；②非人性化（depersonalization），是个体对他人的评估，表现为个体以消极否定、麻木不仁的态度对待服务对象；③低个人成就感(reducedpersonalaccomplishment)，这是个体对自我的评估，表现为个体对自己工作的意义与价值的评价降低。这样的特征同样适用于教师职业倦怠，而且相关研究表明，教师属于职业倦怠易发人群。导致教师职业倦怠的原因是多方面的，只要能够形成压力源的几乎都可以成为教师职业倦怠的诱因，

6、但要从教师职业的自身特质看，则与过高的职业期待、考试制度、封闭而僵化的学校管理体制、工作待遇以及教师个体的人格特征等有关。 从Maslach等人的研究不难发现，教师倦怠主要还是个体心理层面的问题，国外对教师职业倦怠状况的研究发现，教师体验到职业倦怠之后容易对学生失去耐心和爱心，对课程准备的充分性降低，对工作的控制感和成就感下降。这不仅是教师个体的心理问题了，由职业场域中的心理问题必然会延伸至其生活场域中，从而导致同事关系和家庭关系紧张，并对学生发展产生显著的消极影响。情绪衰竭是教师职业倦怠的重要心理特征之一，由于情绪是对于各种认知对象的

7、一种内心感受或态度体验，是个体认知的基础，因此，当出现情绪衰竭时，个体首先是对工作失去兴趣，进而出现工作不努力、效率低下等问题，从而导致对工作没有信心。出现情绪衰竭的教师，他们自身普遍存在一些问题：首先是不钻研教材，根据老经验，得过且过；其次是教学方法陈旧，缺乏创新；第三是思维僵化，对问题缺乏挑战意识。研究也发现，往往工作了几年的教师，特别是工作6～10年的教师，最容易发生职业倦怠。从开始工作到工作6～10年，成就感一直呈下降趋势，而情感衰竭和去个性化却呈上升趋势，工作6～10年是倦怠表现最严重的阶段。学校一般对这样的教师也没什么办法。

8、因为这个时期的教师往往对未来预期最低，而目前又极易滋生自我满足情绪。   教师对学生主体的漠视或不认同，学生在教师眼中也不过是接受知识的容器而已。对学生更多的是指责与批评，各种体罚和变相体罚也是家常便饭。处