论管理者六项修炼中激励技能

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1、论管理者（领导者）六项修炼中的激励技能江西三和江口水电厂张永明2006年9月17—25日，中电投集团江西分公司在南昌举办了一期副处级后备干部工商管理学习班，我有幸参加，受益匪浅。学习期间，分公司任德清总经理就领导科学艺术，南昌大学MBA中心多位老师、教授，就营销、管理、财务、合同、拓展训练等多个方面作了精辟的演讲。回单位后，对各位领导、老师的授课内容，本人进行了认真地消化吸收。结合自己多年的工作实际，就徐志老师讲的管理者（领导者）六项修炼中的激励员工技能方面谈一点学习体会。一、激励及其作用激励是指通过高水平的努力实现组织目标的意愿，而这种努力以能够满足个体的某些需要为条件。企业的

2、发展需要全体员工的支持，领导者对下属实施激励是其永恒的课题。管理者应懂得，员工决不仅是一种工具，其主动性、积极性和创造性将对企业生存和发展产生巨大的作用。而要取得员工的支持，就必须对员工进行激励；要想激励员工，又必须了解其动机和需求。虽然激励是如此复杂并且因人而异，因而也不存在唯一的最佳方案，但我们还是可以总结出一些主要的激励方式：1、金钱激励马斯洛五大需求层次理论告诉我们：人有五个需求层次，第一需求层次（或称最低的）是生理需求，即人们常说的“衣食住行”。因此，金钱及个人奖酬始终是使人们努力工作最重要的激励。虽然在知识经济时代的今天，人们生活水平已显著提高，金钱与激励之间的关系渐

3、呈弱化趋势，然而，物质需要始终是人类的第一需要，是人们从事一切社会活动的基本动因。所以物资激励仍是激励的主要形式。如采取工资形式或其他鼓励性的报酬、奖金、干股、优先股、支付保险金，或在做出成绩时给予奖励。当然，同等的金钱，对不同收入的员工有不同的价值；同时对于某些员工来说，金钱总是极端重要的，而对另外一些人可能从来就不那么重要，因此，要区别对待。2、目标激励目标激励，就是确定适当的目标，诱发人的动机和行为，达到调动人的积极性目的。一个人只有不断启发对高目标的追求，也才能启发其奋发向上的内在动力。管理者就是要将每个人内心深处的这种或隐或现的目标（如权力目标、成就目标）挖掘出来，并协

4、助他们制定详细的实施步骤，在随后的工作中引导和帮助他们努力实现目标。当每个人的目标强烈和迫切地需要实现时，他们就对企业的发展产生热切地关注，对工作产生强大的责任感，平时不用别人监督就能自觉地把工作搞好。这种目标激励会产生强大的效果。1、授权激励即上级授于下级一定的权力，其价值在于为下级表现自己提供机会，使下级有机会自我感觉良好，领导在重视他（她）。这也符合马斯洛五大需求层次理论中第四层需求：“人需要尊重”。既需要自尊，也要被他人尊重。授权激励也是尊重激励。是一种基本激励方式，他可加速员工自信力爆发的催化剂，是一种强大的精神力量，他有助于员工之间的和谐，有助于企业团队精神和凝聚力的

5、形成。人总是希望能得到社会的认同而实现自我价值，为达到这个目的，人会努力表现自己，而授权就是提供人们一个可以施展才华的舞台。当然，授权不单单是给予权力，更重要的是通过授权，上级可以指导、监督、锻炼下级，使下级尽快成长。同时上级也有时间和精力去处理更重要的事务。为此，授权不是授人以鱼，而是授人以渔。2、参与激励现代人力资源管理的实践和研究表明，现代的员工都有参与管理的要求和愿望，创造和提供一切机会让员工参与管理是调动他们积极性的有效方法。毫无疑问，很少有人参与商讨和自己有关的行为而不受激励的。因此，让员工适当地参与管理，既能激励员工，又能为企业的成功获得有价值的知识。通过参与，形成

6、员工对企业的归属感、认同感，可以进一步满足员工自尊和自我实现的需求。1、培训和发展机会激励随着知识经济的扑面而来，当今世界日趋信息化、数字化。知识更新速度不断加快，使员工知识结构不合理和知识老化现象日益突出。他们虽然在实践中不断丰富和积累知识，但仍需要对他们采取等级证书学习、继续教育、出国培训等激励措施。通过这些培训充实他们的知识，培养他们的能力，给他们提供进一步发展的机会，满足他们自我实现的需要。2、荣誉和提升激励荣誉是众人和组织对个体或群体的崇高评价，是满足人们自尊需要，激发人们奋力进取的重要手段。从人的动机来看，人人都具有自我肯定、争取荣誉的需要。对于一些工作表现比较突出、

7、具有代表性的先进员工，给予必要的荣誉奖励，是很好的精神激励方法。荣誉激励成本低廉，但效果很好。另外，提升激励是对表现好、素质高的员工的一种肯定。但应将其纳入“能上能下”的动态管理制度中去。3、沟通激励沟通是激励员工最好的却往往是最廉价的方式。领导者认真地聆听、询问，虽然不可能解决所有问题，但你给下属的感觉是肯定的——我很重要，我的部门很重要。沟通过程是争取支持的过程，还是汲取智慧的过程。好的方法、主意、决策雏形等都可以在沟通中得到。1、负激励激励并不全是鼓励，它还包括许多负激励措