Y针织有限公司质量管理提升策略研究

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1、Y针织有限公司质量管理提升策略研究THERESEARCHOFYKNITTINGCOMPANYLIMITEDFORIMPROVEMENTSTRATEGYOFQUALITYMANAGEMENT学校：上海交通大学学院：安泰经济与管理学院专业：工商管理（MBA）作者：唐海波导师：骆建文教授学号：1111209307班级：M1112092答辩日期：2014年1月12日万方数据万方数据万方数据Y针织有限公司质量管理提升策略研究摘要针织面料行业自古以来是中国的传统行业，资源消耗大户，由于近两年以来成本的急剧上升，同时外部客户要求的多样化，行业普遍面临的经营压力很大。如何解决

2、经营压力成为行业的普遍性课题，但质量是该行业的发展基石，降低成本不应建立在损失质量的前提上。经过调查分析，我们发现该行业的平均质量水平仅处于3σ左右，内部的质量损失成本占企业销售额的25%~30%，提升的空间还非常大。Y针织有限公司过往一直是该领域的领导者企业，现在也依然是该行业的优秀代表，其发展历史是针织面料行业的缩影。本文就以Y针织公司为研究标的，对其质量管理进行了实证分析,并结合理论研究，最终系统提出了质量管理提升策略。本文首先从Y公司的质量过程控制及质量管理体系的角度对其质量管理现状进行了剖析，并发现了五大问题，集中体现在标准化管理不健全、质量管理信息

3、分散、质量过程控制力量薄弱、流程质量改进机制缺乏、外部质量管理挑战应对被动这五大方面。针对这些问题，本文从企业内部、企业外部及企业持续改进三个纬度对Y公司所面临的质量管理问题进行了分类分析，并根据问题的产生机理提出了相应的改进策略。企业内部质量管理的提升主要从质量提升导向的组织架构与流程、质量管理信息一体化及标准化管理三个方面提万方数据出了解决方案；企业外部质量管理提升主要从后端供应商质量管理、前端与客户合作的质量管理及前后端一体化的供应链质量管理的三大角度进行了实践与研究；企业持续改进从可行的途径和方法及持续改进绩效评估的两大纬度进行了总结和改进。关键词：质

4、量管理，提升策略，流程，持续改进万方数据THERESEARCHOFYKNITTINGCOMPANYLIMITEDFORIMPROVEMENTSTRATEGYOFQUALITYMANAGEMENTABSTRACTKnittedfabricindustryisatraditionalindustrywithresourcehogsinChina.Becauseproductioncostrisessharplyinrecentyearsandtheexternalcustomerrequirementsbecomediversified,theknittedind

5、ustryisfacingabigpressure.Howtorelievetheoperatingpressurebecomestheindustrialissue.Butthequalityisthedevelopmentcornerstoneofthisindustryandcostcuttingshouldnotbebasedonthepremiseofthelossofquality.Afterinvestigationandanalysis,wefoundthattheaveragelevelofqualityintheindustryisonly

6、about3σ,whichmeansthatinternalqualitylosscostaccountsfor25%to30%ofbusinesssales.Fromthisaspect,Ycompanystillhasalargeimprovementpotential.Ycompanyhadhistoricallybeenaleaderinthisindustryandisstillanexcellentrepresentativenow.Itshistoryisamicrocosmofknittedfabrics万方数据industry.Inthisp

7、aper,theproductqualitymanagementofYknittingcompanywasaddressedwithbothempiricalandtheoreticalanalysisandfinallytheauthorputsforwardthesystematicqualitymanagementimprovementstrategies.ThequalitymanagementsituationofYcompanyisfirstlyanalyzedinthispaperbasedonprocesscontrolandqualityma

8、nagementsysteminthi