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时间:2019-05-10
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1、物业管理员试题一、单选题(每题1分,满分60分)1、物业不仅有价值,而且具有使用或观赏价值,这体现了物业的( )A、固定性 B、高值性 C、耐久性 D、多样性2、物业管理企业对不属于自己管辖范围的问题( )A、也要给住用人以满意的答复 B、不必作出答复 C、必须彻底解决 D、应及时向上级报告3、物业管理企业接到报修后立即行动,马上修好,这对物业管理企业( )的影响是非常明显的。A、经济效益 B、知名度 C.规模
2、 D、信誉4、当住用人因特殊原因希望花钱买方便时,物业管理企业应创造条件满足其要求,提供( )A、一般性服务 B特约性服务 C公共性服务 D公众代办性服务5、物业管理企业内部各部门的权利与职责要非常明确,才能做到人人有事做,事事有人管,这体现了( )A、业主至上原则 B、权责分明原则 C、产权、经营权分离原则 D、公平竞争原则6、物业管理公司服务部的主要职能有( )A依法建立各类服务网点 B扩大租赁业务C负责管理区
3、域内的环境卫生 D负责管理区域内的房屋修缮7、物业管理公司的( )是负责物业维修及设备运行的技术管理部门。A公程部 B管理部 C产业部 D租赁部8、业主直接参与物业管理区域的物业管理,这种自治管理是通过( )实现的。A业主大会 B业主代表大会 C业主大会或业主代表大会 D物业管理公司9、业主大会作出的决定,要有全体业主的( )通过方可生效。A.1/3以上 B半数以上 C.2/3以上
4、 D全部10、( )不是业主大会或业主代表大会的职责。A.选举业主委员会委员 B.罢免业主委员会委员C.修改业主委员会章程 D.选聘或解聘物业管理公司11、业主委员会为取得社会团体法人资格,需向( )部门提交有关资料。A.工商 B.公安 C.房管 D.城建12、住宅小区物业管理的主要对象是( )A房屋 B业主 C设备 D环境13、( )是最容易被管理者控制的因素、住宅小区构成中最
5、重要的因素。A人为环境 B地理环境 C自然环境 D社会环境14、物业开发商可以通过与物业管理公司签订( ),委托其介入物业的前期管理和销售工作A.托管合同 B.临时委托合同 C.永久性合作协议 D.合作备忘录15、住宅小区物业管理公司生存与发展的关键性问题是( )A.创造最大的经济效益 B.减少漏交管理费的现象C.使住宅小区居民满意 D.协调好业主之间的关系16业主公约签定的条件是
6、小区入住率达( )以上,已入住业主中持有产权( )以上。A.30%,30% B.30%,50% C.50%,50% D.50%,80%17、建设部对住宅小区物业管理服务质量的具体要求有( )。A房屋完好率达98%以上 B居民满意率达90%以上C房屋零修及时率达100% D新建小区公共绿地人均3平方米以上18与物业管理公司签定写字楼物业管理合同的是( )A大厦业主委员会 B大厦承租人 C大厦产权人
7、 D大厦投资人19、写字楼商务中心服务保障的前提条件是( )A物业的保值增值 B物业的出租率 C资金的良性循环 D设备的正常使用和保养20、写字楼的客务服务主要指( )A硬件服务 B软件服务 C前台服务 D保洁服务21、市级购物中心的建筑规模一般都在( )平方米以上。A、1—3万 B、1—5万 C、1—10万 D、3—10万22、大型车场、小件批发市场、电子工业供应市场等属于( )商业场所
8、。A敞开型 B封闭型 C多用型 D综合型23、商场具有( ),才会及引更多的顾客。A自己鲜明的特色 B强大的经济实力 C潜在的无形资产 D大面积的停车场24、现在我国大型商厦一般是每( )平方米的地上建筑面积设置一个停车场。A、10—100 B、50—100 C、100—200 D、200—50025、物业管理区域的标志牌、路灯、垃圾桶等属于(
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