物业管理员考试题

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1、物业管理员考试题一、 单选题(每题1分,满分60分) 1、物业不仅有价值,而且具有使用或观赏价值,这体现了物业的（     ） A、固定性       B、高值性      C、耐久性     D、多样性 2、物业管理企业对不属于自己管辖范围的问题（     ） A、也要给住用人以满意的答复   B、不必作出答复    C、必须彻底解决    D、应及时向上级报告 3、物业管理企业接到报修后立即行动，马上修好，这对物业管理企业（     ）的影响是非常明显的。 A、经济效益           B、知名度             C.规模         D、信誉 4、当住用人因特殊原

2、因希望花钱买方便时，物业管理企业应创造条件满足其要求，提供（     ） A、一般性服务          B特约性服务      C公共性服务       D公众代办性服务 5、物业管理企业内部各部门的权利与职责要非常明确，才能做到人人有事做，事事有人管，这体现了（     ） A、业主至上原则    B、权责分明原则    C、产权、经营权分离原则    D、公平竞争原则 6、物业管理公司服务部的主要职能有（     ） A依法建立各类服务网点           B扩大租赁业务 C负责管理区域内的环境卫生       D负责管理区域内的房屋修缮 7、物业管理公司的（     ）是

3、负责物业维修及设备运行的技术管理部门。 A公程部         B管理部        C产业部       D租赁部 8、业主直接参与物业管理区域的物业管理，这种自治管理是通过（    ）实现的。 A业主大会       B业主代表大会        C业主大会或业主代表大会     D物业管理公司 9、业主大会作出的决定，要有全体业主的（     ）通过方可生效。 A.1/3以上         B半数以上         C.2/3以上         D全部 10、（    ）不是业主大会或业主代表大会的职责。 A.选举业主委员会委员           B.罢免业主委员会委

4、员 C.修改业主委员会章程           D.选聘或解聘物业管理公司 11、业主委员会为取得社会团体法人资格，需向（    ）部门提交有关资料。 A.工商       B.公安          C.房管           D.城建 12、住宅小区物业管理的主要对象是（     ） A房屋      B业主      C设备     D环境13、（     ）是最容易被管理者控制的因素、住宅小区构成中最重要的因素。 A人为环境      B地理环境          C自然环境           D社会环境 14、物业开发商可以通过与物业管理公司签订（    ），委托其介入物

5、业的前期管理和销售工作 A.托管合同         B.临时委托合同         C.永久性合作协议       D.合作备忘录 15、住宅小区物业管理公司生存与发展的关键性问题是（   ） A.创造最大的经济效益            B.减少漏交管理费的现象 C.使住宅小区居民满意            D.协调好业主之间的关系 16业主公约签定的条件是小区入住率达（   ）以上，已入住业主中持有产权（     ）以上。 A.30%，30%       B.30%，50%         C.50%，50%         D.50%，80% 17、建设部对住宅小区物业管理服

6、务质量的具体要求有（   ）。 5.1-9,,services,andmakethecitymoreattractive,strengtheningpublictransportinvestment,establishedasthebackboneoftheurbanrailtransitmulti-level,multi-functionalpublictransportsystem,thusprotectingtheregionalpositionandachieveA房屋完好率达98%以上            B居民满意率达90%以上 C房屋零修及时率达100%        

7、   D新建小区公共绿地人均3平方米以上 18与物业管理公司签定写字楼物业管理合同的是（    ） A大厦业主委员会      B大厦承租人     C大厦产权人       D大厦投资人 19、写字楼商务中心服务保障的前提条件是（     ） A物业的保值增值    B物业的出租率     C资金的良性循环      D设备的正常使用和保养20、写字楼的客务服务主要指（     ） A硬件服务           B软件服务