基于战略的公立医院绩效评价体系的研究与设计

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1、青岛大学硕士学位论文基于战略的公立医院绩效评价体系的研究与设计姓名：王国安申请学位级别：硕士专业：社会医学与卫生事业管理指导教师：魏仁敏;田立启20080531基于战略的公立医院绩效评价体系的研究与设计摘要伴随着我国经济的快速发展和老龄化社会的到来，我国医疗市场的竞争将会逐渐加剧。医院绩效评价作为一项有效的监管制度和管理系统，不仅是医院进行自我监督、自我约束的重要手段，而且已成为新的竞争环境下医院实施战略管理的新的管理工具。随着信息技术的高速发展，医院的竞争环境、组织结构、管理模式、医疗需求等都在发生深刻的变化，原有的绩效评价系统已

2、明显不适应信息时代医院经营管理和竞争环境的需要。本研究通过对目标医院员工进行的有关现行医院绩效评价制度的问卷调查，在战略管理理论的指导下对问卷调查结果进行分析，进一步剖析医院现行绩效评价制度的存在的问题。以平衡记分卡的基本理论为指导，结合战略管理理论、利益相关者理论，构建一套科学合理的医院绩效评价体系。从而公正客观地评价一所医院的整体绩效水平、促进医院健康稳定地发展。主要结果：(1)总结和分析部分医院现行绩效评价体系的问题并提出医院绩效评价的发展趋势。(2)构建基于战略的医院绩效评价体系。结论：基于战略的公立医院绩效评价体系是医院绩

3、效评价体系改革的发展方向和趋势。建立基于战略的绩效评价体系可以更好的为实现医院的战略发展目标提供保障。研究生：王国安(社会医学与卫生事业管理)导师：魏仁敏教授田立启副教授关键词：医院；战略；绩效评价；指标体系ThestudyanddesignoftheperformanceevaluationindexsystembasedonthestrategyofpublichospitalsAbstractWiththerapideconomicdevelopmentofourChinaandthecomingoftheagingsocie

4、ty,thecompetitionofourmedicalmarketisincreasinglyfierce．Asaneffectivesupervisoryandadministrativesystem，performanceevaluationindexsystemisnotmerelyanimportantmeanbywhichhospitalscarryontheself-supervisionandself-discipline，butalsoanewmanagementtoolhospitalsusetoimpleme

5、ntstrategicmanagementinthenewcompetitiveenvironment．Withthehigh—speeddevelopmentoftheinformationtechnology,thecompetitiveenvironment，institutionalframework，managementmodeandcustomers’demandsareallalteringgreatly．Thetraditionalperformanceevaluationindexsystemcouldn’tsat

6、isfytheneedofbusinessmanagementandcompetitiveenvironmentintheinformationizeperiod．Fromthequestionnairetotheperformanceevaluationindexsystemtothestaffofthetargetinghospital，andtheanalysisundertheinstructionofstrategicalmanagingtheory,wepointoutthedisadvantagesoftheperfo

7、rmanceevaluationindexsystem．Undertheguidanceofthebalancedscorecardconception，strateg!calmanagingtheoryandstakeholdertheorythestudyestablishedaseriesofscientificandpracticalperformanceevaluationindexsystemofhospitaltoevaluatethelevelofonehospital’Sintegralperformancefai

8、r，andtopromotehospitalstodevelophealthilyandstably．Achievementofthisresearch：1)Thestudysummarizedandanalyzedthedisadv