chp1电子商务概述

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1、第一章电子商务概述11.1电子商务的发展状况1993年9月，美国总统克林顿在入主白宫后，在第一次向国会发表的国情咨文中，提出放弃布什政府经营多年的“星球大战”计划，代之以建设国家信息基础设施(NII)行动纲领，即建设信息高速公路计划。21.1电子商务的发展状况电子商务发展“十二五规划”“十二五”期间，电子商务将被列入战略性新兴产业的重要组成部分,作为新一代信息技术的分支成为下一阶段信息化建设的重心。预计到2015年，电子商务交易额将翻两番，在GDP中贡献率大幅提高。电子商务将被列入战略性新兴产业的

2、重要组成部分,作为新一代信息技术的分支将是下一阶段信息化建设的重心。“十二五”期间，电子商务发展的主要任务是：推动电子商务应用的普及和深化，包括推动大型工业、商贸物流、旅游服务等传统企业深化电子商务应用，提高网络采购和网络销售发展水平；促进移动电子商务等创新型电子商务发展等。目前有两点值得关注。首先，物联网、云计算等新兴技术也将被应用到电子商务之中。其次，在支撑体系建设部分，电子认证、电子支付、现代物流、标准体系、信用体系等都将被纳入其中。31.1电子商务的发展状况电子商务发展“十二五规划”“十二

3、五”期间，电子商务将被列入战略性新兴产业的重要组成部分,作为新一代信息技术的分支成为下一阶段信息化建设的重心。预计到2015年，电子商务交易额将翻两番，在GDP中贡献率大幅提高。电子商务将被列入战略性新兴产业的重要组成部分,作为新一代信息技术的分支将是下一阶段信息化建设的重心。“十二五”期间，电子商务发展的主要任务是：推动电子商务应用的普及和深化，包括推动大型工业、商贸物流、旅游服务等传统企业深化电子商务应用，提高网络采购和网络销售发展水平；促进移动电子商务等创新型电子商务发展等。目前有两点值得关

4、注。首先，物联网、云计算等新兴技术也将被应用到电子商务之中。其次，在支撑体系建设部分，电子认证、电子支付、现代物流、标准体系、信用体系等都将被纳入其中。41.1电子商务的发展状况1991年美国政府宣布互联网向社会公众开放，允许在网上开发商业应用系统。1993年万维网(WWW，WorldWideWeb)在互联网上出现，这是一种具有处理数据图文、声像、超文本对象能力的网络技术，使互联网具备了支持多媒体应用的功能。1995年互联网上的商业业务信息量首次超过了科教业务信息量，这既是互联网此后产生爆炸性发展

5、的标志，也是电子商务从此大规模起步发展的标志。51.1电子商务的发展状况在1997年底，全球互联网上网用户已达1亿人，年增长率约为60%。1995年全球电子商务销售额仅为2亿美元；1997年即达到26亿美元，1998年销售额竟高达430亿美元，比1997年增长了十几倍；2000年更猛增到3000亿美元；2006年已经达到12.8万亿美元。61.2电子商务的组成结构电子商务概念模型是对现实世界中电子商务活动的一般抽象描述，它由电子商务实体、电子市场、交易事务和信息流、商流、资金流、物流等基本要素构成

6、。它由电子商务实体、电子市场、交易事务和信息流、商流、资金流、物流等基本要素构成。71.2电子商务的组成结构电子商务的基本组成81.2电子商务的组成结构电子商务的基本框架9电子商务的参与者包括企业、政府、中介机构和消费者。1．政府1．3电子商务的参与者1)美国政府政府把权利分散给私有机构和企业以及国际性组织。私营企业应起主导作用。政府应当避免对电子商务不恰当的限制。在政府支持和加强一个可预测的、最简单的和前后一致的商业法制环境。应当在国际范围的互联网上进行电子商务。2)新加坡政府没有一定程度上的政

7、府管理，电子商务不可能快速发展。政府的职能应从垄断式的管理转向提供服务，网络空间中的政府不再是一个固定的管理机构，他们是竞争中的服务提供者，它会成功，也会失败。3)中国中国的体制决定了电子商务必须在政府引导和控制下进行。政府业务的转型政策导向认证问题101．3电子商务的参与者2．中介机构为商品所有权的转移过程(即支付机制)服务的企业。提供电子商务软硬件服务、通讯服务的各种厂商。提供信息搜索服务的信息服务增值商。111．4电子商务的商业模式1．平台提供商模式2．批发零售商模式3．社区模式4．网络直营

8、模式5．联属网络营销模式(会员制营销)6．网络广告模式7．会员与订阅模式121.5电子商务的竞争优势1．树立企业的良好形象2．增强企业成本竞争优势3．创造新的市场机会4．缩短产品周期5．提高顾客满意程度1)电子商务降低采购成本2)电子商务实现无库存生产电子商务实现原材料无库存。电子商务实现产成品无库存。3)营销成本大大降低4)降低企业组织管理费用利用互联网可以降低交通和通讯费用。降低人工费用。降低企业财务费用。降低场地费用。1)利用网络，企业可以突破时间限制2)可以突破传统市场中地