[企业管理]高效团队

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1、商务营销系列培训打造高绩效营销团队1主要内容营销团队的常见问题团队的认识与理解团队的组建与领导团队日常管理实务2营销团队的常见问题市场反应能力弱系统执行能力差管理关系复杂工作缺乏连续性3营销组织的外部环境营销环境的无序与不确定区域市场的差异化高对抗的动态竞争高强度、高速度和高对抗；战略互动(StrategicInteractions)明显；竞争优势的暂时性和动态性；信息基础上的动态博弈；基于组织应变能力和系统效能。4营销组织的内部条件特殊的文化与习性统一性与个性化管理复杂较高、幅度较大营销人才培

2、养的长周期、高成本和高难度基层业务人员的高流动性5问题的元凶过分注意主要目标的远期前景未能首先决定采取何种决策模式并知晓每位成员缺乏明确界定的授权对于团队成员角色没有明确界定沟通渠道不畅领导本身的角色定位不明团队没有明确的前景理念团队环境氛围不利团队中未能建立起相互信任感6主要内容营销团队的常见问题团队的认识与理解团队的组建与领导团队日常管理实务什么是团队团队要素分析团队角色管理7什么是团队一群为了共同目的而一起从事工作的人，他们必须相互依靠，以实现共同认定的目标。他们合理利用每一个成员的知识和

3、技能协同工作，解决问题，达到共同的目标是将分散的个人结合成具有特定功能的有机整体。具有共同的利益和目标，是形成团队的主要条件。团队成员为之产生协作的愿望。8目标Purpose计划Plan人员People定位Place职权Power团队由哪些要素构成？9团队与群体工作群体工作团队个人目标个人绩效个体化随机的或不同的团队和个人目标集体和个人绩效个体的和共同的相互补充的目标协同配合责任技能10团队与群体的区别团队与群体11团队行动曲线工作表现团队效能工作群体伪团队潜在的团队真正的团队表现出色的团队伪团

4、队：被称为团队，也具团队潜力，但根本不协作或无集体责任感。潜在团队：介于群体和真正团队之间真正的团队；由有共同目标和协同愿望的人组成，成员分工协作，共同负责表现出众的团队：把团队潜力发挥到及至12技术专家完美者凝聚者监督者信息者创新者推进者协调者实干者团队角色分析13各种角色的反应创新者首先提出创意；信息者及时提供信息；实干者开始着手计划；推进者希望赶紧实施；协调者先想物色人选；监督者还在反复权衡；完美者总是吹毛求疵！凝聚者于是润滑调和。14各角色的趋向主意任务人实干者协调者信息者推进者凝聚者完

5、善者监督者创新者15团队领袖与性格特征团队业绩与领袖的性格特征密不可分不同典型领袖分别适合各种团队：a）协调型，适合稳定型团队；b）推进型，适合开拓型团队；c）智者型，适合高智商型团队。16团队中能缺少哪类角色？实干者会乱协调者领导力弱信息者封闭监督者大起大落凝聚者人际关系紧张完美者太粗推进者效率不高创新者思维会受局限团队缺乏将会怎样？17团队中的角色配合职位上司同事下属合作角色情况推进者SHCO/MEIMRI/PLTW/FICO/ME创新者PLCO/TWSH/IMCO/RI/TWME/PL/I

6、MIM/MESH/RI专家SPIM/TW/COSH/RIIM/TWPLIM/TW*PL监督者MECOME/SHCO/IMME/FIIMME赏识不赏识配合冲突满意不满18职位上司同事下属合作角色情况完美者FIRI/PL/SHFIIMRIIMRI实干者IMSH/PL/FIIMIM/PLTWRI/PL信息者RISHFI/SPIM/TWFI/SPFISH协调者COSH/PLTWTWSHPLSH凝聚者TWSHTWTW/PLSHSPSH赏识不赏识配合冲突满意不满CO/ME/RI/PL/F19天堂与地狱天堂就

7、是：厨师是法国人，警察是英国人，修车技师是德国人，公务员是瑞士人，情人是热情如火的意大利人地狱就是：厨师是英国人，警察是德国人，修车技师是法国人，公务员是意大利人，情人是冷若冰霜的瑞士人适才适所方能形成卓越团队！20主要内容营销团队的常见问题团队的认识与理解团队的组建与领导团队日常管理实务团队构建原则把握团队发展的阶段成为优秀的团队领导21高效团队的9个特征外部支持一致的承诺开放的沟通相关的技能相互的信任有效的结构分享成果恰当的领导清晰的目标221、清晰的共同目标1、确定事情的轻重缓急2、确立一

8、些明确的行为准则3、确定并把握核心任务和目标（成功关键）4、能为成员指引方向和提供动力5、使成员提高绩效水平6、具体、可衡量、期限、挑战性、相关联23做好目标的沟通指明问题以及期望目标设想各种各样的方法和策略制定行动计划设定时间期限建立任务完成标准给其提供必要的资源强调目标的权威242、一致的承诺全体成员共同的承诺团队承诺的4个方面明确力所能及共识未来潜力负责人项目说明完成时间需要资金253、恰当的领导使团队目的、目标和方法密切相关，且有意义促进团队中各种技能组合，并提高水平搞好外部关系，为团队