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1、浅谈借鉴现代企业管理模式打造高效电力营销团队借鉴现代企业管理模式打造高效电力营销团队论文导读：本论文是一篇关于借鉴现代企业管理模式打造高效电力营销团队的优秀论文范文,对正在写有关于电力论文的写有一定的参考和指导作用,动影响周围的人,让周围员工变得更加优秀,并同化平庸的人;而平庸的人才为企业创造负面影响的文化,评论是非,影响其它人的工作,使企业变得官僚,没有生气,创造官僚作风;第三,从影响力方面进行判断。优秀的人才执行企业的使命,在执行过程中,发展企业的经营、理想、工作理念、服务理念是新员工的导师,传递者;而平庸
2、的人才恶劣时抵摘要:本文首先阐述在市场经济条件下电力营销的概念和新的目标;然后讨论目前电力营销团队存在的理由,指出在市场经济条件下关键是人才的理由;根据电力营销团队存在的理由,本文借鉴企业管理模式提出一些电力营销人才解决措施,包括如何打造高效电力营销团队,包括提高电力营销团队的执行力、建立爱岗敬业职业道德的企业文化平台培养电力营销员工的忠诚度和改革招聘标准。 关键词:电力营销现代企业人才 :A:1674-098X(2012)05(b)-0209-02 1市场经济条件下电力营销的概念和目标 电力营销是指供
3、电企业以电力客户需求为中心,对客户电力需求的变化做出快速反应,实时满足客户的电力需求。过去几年,供电企业基本是卖方市场;在市场经济的条件下,供电企业渐渐转变过去建立在卖方市场基础上旧的供电管理模式,即在不断变化的电力市场中,通过供求关系,给电力用户提供安全、周到、合格和经济的电力产品。 面向市场经济,电力营销需要采取市场导向的管理模式,在追求电力营销效率最大化借鉴现代企业管理模式打造高效电力营销团队,希望对您的论文写作有帮助.的情况下,与电力客户建立良好的业务关系,帮助客户节能高校用电,转变供电企业在用电客户
4、中的形象,建立适用市场需求充满活力的市场营销体系和机制。因此在市场经济条件下建立相应电力营销新的理念和目标,主要包括:(1)树立以用电客户为中心、提供满足用电客户需求的意识。客户是上帝,电力企业除了完善供电配电X络满足客户需求之外,电力营销需要与时俱进,借助先进的X络、通信、计算机等技术,为用电客户提供事前、事中和事后的高效、体贴、全方位的服务。(2)建立和完善服务流程、提供优质的服务。电力营销可以借助现代企业的经营手段建立和完善服务流程,满足用电客户的需求并提供差异化服务,以严格规范的管理将各项业务纳入流程进
5、行监控,为用电客户提供优质廉价的电力产品、提供满意的服务;同时服务流程可以降低用电客户的消费以及供电企业的营销成本。(3)不断加强管理和改革电力营销机制。市场经济营销的特点之一就是不断满足客户需求的变化,电力营销需要加强电力用户的信息反馈的收集,把握市场发展动态,基于充足的数据预测市场的发展方向,并进行评估,实时调整电力营销策略和针对客户提供差异化服务,有效维护老的用电客户以及开拓新的市场[1]。 本文第一节简述在市场经济条件下电力营销的概念和新的目标;第二节讨论了在市场经济条件下为达到新的电力营销目标,目前
6、电力营销团队存在的理由;第三节根据电力营销团队存在的理由,借鉴企业管理模式提出一些电力营销人才解决措施,如何打造高效电力营销团队,包括提高电力营销团队的执行力、建立爱岗敬业职业道德的企业文化平台培养电力营销员工的忠诚度和改革招聘标准;第四节作出结论。 2目前电力营销团队存在的理由 由于电力企业历史发展的理由,电力企业围绕生产为导向的电力营销理念。多年来,电力企业一直是供不应求的卖方市场,使得电力营销团队不重视用电客户的需求。具体表现总结如下[2]: 第一,观念落后,服务意识不强。目前电力企业的营销局限在发
7、传单、上街服务或者推出微笑服务,并且只对电力设别进行升级改善硬件条件,电力企业没有像银行一样进行对终端客户的特性进行分析,对用电市场进行消费需求、用电潜力的分析不够,因此电力营销滞后于用户的需求,缺少完善的电力销售之前和之后的售后服务,不能为用电客户提供电、稳定供电等深层次理由,制约着电力市场的销售和正常发育。 第二,有制度和流程,但是不够完善,特别是缺少足够的执行力。目前的电力营销每年都会制定一些电力销售的制度,也在制定更新一些电力销售流程,但是这些流程不是很完善,造成电力企业工作不到位、信息不建全,造成电
8、力市场开发的深度和广度不够;同时在电力销售的过程中没有足够执行,造成停电损失无法寻找理由细究到个人。形成了用电需求和供电结构矛盾共存的电力销售市场,无法满足用电客户的需求。 第三,管理松散,人员只进不退,没有建立淘汰制度。电力企业目前认为是工作稳定的国有企业,不少人通过各种渠道进入电力企业,一方面,一些与电力营销专业无关的人进入电力销售队伍,没有专业知识,很难做好销售;另一方面,由于
