ipqa检查员作业技巧

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1、IPQA作业方法與技巧2011年11月一.IPQA的定義IPQA---In-processQualityAssurance制程品质保证。QA與QC的區別：QC--主要是事后的质量检验类活动为主，默认错误是允许的。期望发现并选出错误。QA--主要是事先的质量保证类活动，以预防为主。期望降低错误的发生几率。二、技巧？用适当的方法应用或对方法使用的条件进行改良而达到更佳的效果。例：發現了生產線員工的錯誤，要對其進行糾正，你應該如何做呢？這就是一個技巧的問題。三、IPQA的重要性1、管理项目多；2、管理面宽；3、使用人员少；4、效果明显；5、能發現潛在的問

2、題/不良，並進行解決。四、IPQA的權責關係IPQA在实施制程巡回检查时既会发现问题，也需处理问题，因此，要赋予其足够的权力，以便保持工作的热情和效果。四、IPQA的權責關係授權認可IPQA資格立即停止制程要求立即改正要求限期改正警告权力责任監督追蹤發行CAR通報反饋驗證確認制程異常五、IPQA的主要权责解释1、IPQA人员：必须由授予权利且有资格的人员担任.2、要求立即改正：发现违反指导书或操作工艺的情况时就地要求改正.3、警告：偶尔违反操作规定，但未造成不良时发出警告。4、立即停止制程：发现的错误导致连续生产不良品时先关机、后通报。五、IPQA

3、的主要权责解释5、通报反馈：将错误事项向上级或关联部门反馈和通报。6、监督追踪：于暴露问题后适当时间确认问题场所的反应与变化。7、要求限期改正：过程参数不良，控制图显示有问题时要求限期改正.五、IPQA的主要权责解释8、发生CAR：对于前面3种情况要发出CAR。9、验证确认：验证责任部门采取措施的状况，并确认措施的效果六、工作方法与技巧1、IPQA常用的工具：（1）檢查表：检查表是IPQA工作时使用的基本工具之一，其性质就像作业指导书一样，制作方式如下：产品监控计划工程标准指导书、操作规程上级指定的项目容易出问题的项目選定檢查項目制定查核表報上級批

4、准六、工作方法与技巧（2）控制图：IPQA把检查到的数据记录到控制图上，就可以用来推断制程的受控状态。六、工作方法与技巧2、IPQA的工作特点：（1）当机立断处理制程异常IPQA制程异常果断处理先关机、再通报先纠正、再作业先制止、再操作先符合、再完成杜绝继续制造不良品，浪费资源。反饋通報六、工作方法与技巧（2）实事求是反馈不符合事项：IPQA应站在独立、公正的立场上，客观地监察、通报不符合事项，这些内容要求名括：獨立：工作过程中不受外界因素的干扰，独立开展工作。公證：以制度为准绳，不偏不倚，实事求是。客觀：眼见为实，论事必须要有证据。（3）彻底追踪

5、发生的不良事项：对发生的问题穷追不舍，直到满意解决为止。六、工作方法与技巧3、IPQA巡查内容：（1）過程巡査制程过程巡查生产文件是否齐备并依要求放置。拉线/机架/仪器/设备等的设置、保养及记录是否与文件要求一致。人员作业方式是否与文件要求一致。物料的包装、摆放是否符合要求。注意：須作成巡査報告。六、工作方法与技巧②、产品品质巡查，2小时/次？按文件規定進行抽查記錄。在产品品质巡查时，若发现有品质异常时，依照相關的文件作成記錄並開出品質異常通知單。③、6S、ESD的巡查等。確認過程的6S是否符合要求（產品的標識隔離須重點關注）；ESD是否符合要求，

6、是否按防靜電的要求進行對應。六、工作方法与技巧4、IPQA的身份（三重身份）：監督：不定时的监督各工序按流程作业。輔導：工作方法与工作技能的辅导。管理：产品、方法、文件、团队的相关管理。六、工作方法与技巧5、发现问题和解决问题：（1）什么是问题意识？把问题当作问题提起的态度就是问题意识。（2）如何提高问题意识？正确把握目标和现状，用否定现状的思考方法培养问题意识，提高敏感度。六、工作方法与技巧（3）制程上的問題是什麼？◎是指偏离标准之事实；◎是指现状与目标之差距；◎是指现状与目标之差距；◎是不符合预期需求而必须解决的事项。发现问题的前提：具备应有的

7、专业知识，熟悉相关的质量方针、程序文件和控制計劃等。六、工作方法与技巧（4）解决问题的原则：◆找出问题的根本原因是解决问题的前提。◆不接受一个缺陷，不传递一个缺陷。◆监督措施有效性，使问题不能重复发生。●解决问题要快速，越晚发现或发掘问题慢時，其解决对策越艰难，造成的损失也越大。思維練習三个穷学生上京赶考，有一天入住一家旅店，旅店的房间是每间每晚300元；他们每人花了100元合住了一间房。店老板回来后觉得这些学生不容易，决定退回给他们50元，于是叫店小二送去，店小二一想这50元他们不好分呀，于是私拿了20元，只给了三个学生30元。现在问题是：学生每

8、人出了90元，一共270元，（学生的）270+（店小二拿走的）20元＝290元；还差10元钱哪去了？思維練習答案：还有10