情绪社会信息模型：情绪人际效应的新理论

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1、情绪社会信息模型：情绪人际效应的新理论-教育心理学论文情绪社会信息模型：情绪人际效应的新理论张艳红1佐斌2（1.长江大学，荆州434023；2.华中师范大学，武汉430079）摘要：情绪社会信息模型（EmotionsasSocialInformationModel，EASI）是从情绪社会功能研究取向发展而来，它扩展了传统的情绪个人效应研究，构建了一个统一的情绪社会功能研究框架。EASI模型以情绪的信息功能为理论核心，认为情绪通过引发观察者的情感反应和推理过程两条路径来影响他们的行为，且情感反应和推理过程对观察者行为的预测能力还取决于观察者的信息加工的动机和社会情境因素这两个调节变量。新近研

2、究为EASI模型提供了证据，证明了EASI模型在某些情境中可以有效预测情绪对人际效应的作用。未来的研究还需深入探讨东方文化对情绪推理内容形成的影响机制、混合、模糊以及动态情绪的系统研究、EASI模型在不同社会情境下的适用性以及情绪人际效应和相关学科的应用拓展。关键词：EASI模型情绪个人效应人际效应社会功能1.引言“人非草木，孰能无情”。我们拥有和体验着各种情绪，同时又通过情绪这扇窗户去探查和认识周围人的心理状态。过去，研究者将情绪作为一种单向的、不可重复的现象来研究，但是人们逐步认识到会不可避免地对他人的情绪作出反应[1]。直到20世纪末，情绪的心理学研究主要集中研究情绪的个人效应，研究

3、情绪如何影响他自身的认知、动机和行为[2]。有影响力的个人效应模型有情感信息模型（affect-as-informationmodel）、情感启动模型（theaffectprimingmodel）、情感渗透模型（theaffectinfusionmodel）等。情绪的人际效应观点在20世纪80年代开始出现，但仅仅局限于研究情绪对亲子互动和人际关系的影响。近年来，情绪社会效应其他方面（如冲突、谈判和领导力等）的研究也开始丰富起来。情绪的人际效应在近10年得到了广泛深入的研究，研究成果对传统的情绪个人效应研究起到了扩展的作用，但依然缺乏一个统一的框架，也未见有影响力的理论模型。在这样的背景下，

4、VanKleef（2009）提出了情绪社会信息模型（EmotionsasSocialInformationModel，EASI）[3]。该模型清晰描述了情绪人际效应这一新的理论，能够较好地解释研究者不断积累下来的有关情绪对他人影响的各种发现，并且可以预测情绪会在什么情况下以及如何影响他人的行为，因而可以更好地促进我们对情绪本质的全面理解和深刻认识。2.情绪个人效应和人际效应的概念辨析VanKleef（2010）认为情绪的实质是“显示”（“bringingout”），即通过表达者表现出来的情绪，观察者可以知道其情感体验的内部状态[4]。VanKleef、DeDreu和Manstead（201

5、0）对情绪（emotion）和心境（mood）这两个概念进行了比较，认为两者的区别在于情绪具有指向性，也就是说，情绪指向特定的刺激——可能是某个人、某件物品或者某件事情；另外，情绪明显具有主观体验、心理反应、表现和行为倾向的特点，而心境则不具有这些特点[5]。同时，VanKleef、DeDreu和Manstead（2004）指出，情感（affect）是一个更高一级的概念，它既包括情绪也包括心境[6]。基于对情感、情绪和心境这三个概念的区分，VanKleef等（2010）认为，情绪的个人效应（intrapersonaleffectsofemotions）是指个人的心境状态对自身行为的影响；而

6、人际效应（interpersonaleffectsofemotions）是指在社会情境中，个人的情绪对他人行为的影响[5]。3.EASI模型的理论渊源EASI模型来源于情绪社会功能研究取向，并以之为理论基础。Parkinson（1996）对情绪首先是个人反应的观点进行了质疑，指出以往的研究低估了情绪形成和构成中社会因素的重要性。他主张情绪是社会性的，具有人际和文化功能，而且情绪许多时候在本质上是互动的，而不只是个人内心反应的现象[7]。Levenson（1999）主张情绪能够帮助我们预先思考和分析我们的目标，将社会事件的意义联结到相关问题上，从而让我们在身心上做好准备，以便对千变万化的社会

7、环境做出适应性反应[8]。Fischer和Manstead（2008）从人际和群体两层面探讨了情绪的社会功能，认为情绪在社会情境中释放和发展，可以帮助我们应对社会环境所带来的挑战，有利于人类的社会生存[9]。根据情绪的社会功能而不是其效价能够更好地理解情绪的人际效应。情绪社会功能的研究为EASI模型的提出提供了必要的土壤。4.EASI模型的基本内容EASI模型（见图1）以情绪可以通过向人们提供有关情绪表达者的感觉、愿望、