温泉服务流程情景剧

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3、宴上尽情欢跳畅饮„„感受远离尘嚣的世外桃源带给您一份轻松惬意！碧海阳光国际温泉是集休闲度假、温泉疗养、会议接待、健身娱乐、餐饮住宿、美食养生等为一体的四星级涉外综合型生态温泉旅游景区。而此酒店最为特色的就是温泉，室内外总面积达8万平方米，泉水源于地壳下2公里处的地幔层，出口温度达50摄氏度，内含28种对人体有益微量元素，沐浴千年碧海圣水,享受百年健康人生，这里没有冬天，碧海阳光国际温泉欢迎您的到来！（以广告形式引出）在内蒙，独具特色的温泉酒店独此一家，自营业以来，客流一直很乐观，这与我们酒店各部门做出的努力都息息相关，碧海阳光国际温泉自营业这一年，酒店所有同事都一如既往的奋

4、斗在自己的岗位上，酒店有今天的成绩，离不开领导的支持，同事的努力，当然酒店营销、策划也为碧海阳光带来了相当大一部分的客源，借此机会向酒店领导、同事道声辛苦了，酒店的广告也无处不在，客流也源源不断。。。。。。。。诶，有对情侣？肯定也是慕名而来的9（男）两位恋人左顾右盼转一圈之后，正好看到了碧海阳光的广告，什么广告打的这么响？徘徊了一圈之后，还是忍不住停下脚步看完了广告，（女）内蒙古的冬天如此寒冷，竟然有广告说这里没有冬天？这到底是不是在吹牛？会有这样的地方吗？（男）既然广告都敢这么说，想必一定不错，要不咱去体验体验，反正天这么冷，正好歇歇脚，怎么样？（女）好吧，看酒店规模这么

5、大，应该不会骗人。两位还是禁不住诱惑，携手向温泉前台走去，这时他们看见了前台亭亭玉立、美丽大方的服务员走过来，甜美的微笑，轻盈的步伐、标准的用语迎上前去，顾客心想，看来的确没来错，当两位还没有回过神，我们漂亮大方的姑娘声音甜美走到顾客面前：（女）“先生、小姐您好，欢迎光临碧海阳光！这里是温泉中心，您是泡温泉吗？”（男）这下两位才缓过神来，微笑的告诉服务员：我看到广告感觉非常不错，体验一下到底如何？有那么好吗？（女）您好，我相信你泡完第一次，还想第二次，肯定您没来错，您这边请，麻烦您在这边登记一下，领取更衣柜钥匙，以方便您存放衣物，我们还为您提供贵重物品寄存。（男）嗯，这个地

6、方看布局、装修还是蛮不错的，两位相互挽着随服务员想前台走去，边走边环视四周，仿佛对这里充满了好奇，(女)9您这边请，您好，为了方便您沐浴，允许我为您简单介绍我们温泉区的项目，好吗？（男）不用了吧，我进去再说，（女）是这样，为了您更方便去体验、使用我们的设备设施，允许我简单的为您介绍一下，好吗？（女）那就麻烦你介绍一下，人小姑娘也是为我们好不是，我们也是第一次来嘛，还是先了解一下比较好，你说呢？（男）好吧，这里的人都还蛮随和的，那你介绍一下，最终两位还是禁不住服务员的劝说，想听一下姑娘的介绍，服务员也很高兴，声音甜美，用最简洁的语言微笑的介绍着：（女）先生您好，我们温泉门市价

7、为198元/位，其中门票包含：男女宾更衣室提供更衣柜存放衣物、冲淋，一次性用品、洗漱品，室内大小21个泡池（美肤亲亲鱼、游泳池、惊险刺激的冲浪和滑梯、干湿蒸房、SPA9美体区等），此外还有二楼休息厅，包括：休息大厅、香薰影视厅、网吧、足疗房、按摩房等，还提供免费水果、奶茶及部分二次消费的售卖品及中医保健按摩，另外要提醒您的是：由于我们温泉区是公共区域，沐浴温泉是需要穿着泳裤。（男）服务员介绍完了，还没进去体验的两位，已经蠢蠢欲动，安奈不住好奇的心，恨不得马上就置身其中，忍不住说：我明白了，谢谢小姑娘，讲的蛮细的。赶