《会议管理技巧》ppt课件

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1、如何打造"五星级秘书＂－－会议管理－－杨显华当今会议面面观当今会议面面观会议的意义1．会议是一个集思广益的渠道会议的意义2．会议显示一个组织或一个部门的存在.当今会议面面观会议的意义当今会议面面观3．会议是一种群体沟通的方式当今会议面面观会议的目的当今会议面面观会议的种类:会议可以按照人数、开会方式和开会目的进行分类。按人数分类按开会方式分类按开会目的分类●团体会议●一对一会议●面对面会议●电话会议●视频会议●宣布人事安排、讲解政策的会议●当众表扬或批评别人的会议●临时处理突发事件的会议●固定的团队会议●集思广益的会议当今会议面面观会议

2、的频率:1.固定的部门会议:当今会议面面观会议的频率:2.全体会议:当今会议面面观会议的频率:3.处理突发事件的会议当今会议面面观会议的频率:4.一对一会议:日產汽車靠著有效的會議革命，省下了六十億日圓成本，未來三年預計還可省下三百億日圓所以，有效開會，穩賺不賠！精準計算會議成本：靠開會也可以賺錢当今会议面面观会议成本的计算会议成本分为时间成本、直接会议成本和效率损失成本3种。会议成本是非常可观的一笔数目，它关系到一家公司的得失成败，因此万万不可等闲视之。当今会议面面观会议成本的计算2、直接会议成本当今会议面面观会议成本的计算3.效率损

3、失成本开会时，主管人员必须离开自己的工作岗位，这有可能造成公司整体管理效率的下降。由于管理效率下降而造成的损失，就是效率损失成本。效率损失成本包括以下3种情况：当今会议面面观1．会议的通病——效率不高当今会议面面观很多公司往往由于以下原因，开会效率低下：◆公司的主管都不知道何时是开会的最好时机。许多重要的会都安排在周五下午开，或非要安排在事务繁忙的周一开。◆许多主管对于何时开会几乎都不征询员工的意见。这使得员工疲于奔命，甚至得延后或放弃参加其他会议。当今会议面面观◆有些“必须到会”的员工，因为已经与重要客户或政府官员有约在先，根本不能出

4、席，这使得会议讨论很难进行。而到场的人往往并非与议题关系最密切的人，所以准备不充分或者根本来不及准备。当今会议面面观2．会议效率不高的原因会议效率不高通常由以下7种原因造成。在这7种原因中，有3种原因是会议的“致命伤”，需要格外警惕。这3种原因是：主持人的技能、会议的地点以及会议的准备工作当今会议面面观项次原因具体表现（1）时间会议安排在即将午餐的时间，每个人都饥肠辘辘，无心开会。（2）地点会议地点设在经理办公室，致使会议被频繁打断，无法正常进行。（3）开会对象的选择必须出席会议的人未到，通知来的是一些可有可无的参加者。（4）主持人的技

5、能会议主持人缺乏影响力、说服力，被参会者牵着鼻子跑，无法达到会议意图。（5）参会者的技能参会者发言混乱，既不知如何表意，又不知如何引退，致使会议失败。（6）会议的准备工作开会前没有通知与会者相关事宜，致使会议拖沓而无成效。（7）开会的原因、目的和结果开会的原因、目的和结果在会议进行中忽然发现皆不明确，致使会议毫无意义、宣告失败。会议受阻的七大要点：会议规范1．会议时间安排的规范会议规范2．会议规范本身会议规范是指大家达成共识的会议守则。会议规范主要包括以下条款：◆所有与会者将每周工作安排时间表交给会议安排人，以找出最适宜所有参会人的开会

6、时间。◆超过1小时的会议应有书面通知、议程表及相关资料。◆所有与会者都要准备在会上发言。◆准时开始，准时结束。◆各业务单位负责人对决议能否达成负直接责任。会议规范2．会议规范本身◆所有与会者应知道维护别人的尊严，不在会中羞辱别人，这条规则最重要，需特别注意。◆意见不同是好事，议论才能面面俱到，甚至有人扮“黑脸”。◆会议结束2-3天后，所有与会者应拿到会议记录。◆所有与会者应承担起对会议质量进行反馈的职责。◆必要时请第三方监控，以保证会议质量。会议规范3．固定的会议流程规范会议规范固定的会议流程规范主要包括一个中心、两个基本点。（1）一个

7、中心一个中心是指整个会议的议程。一个中心包括：■会议的开始，具体包括：致欢迎词；阐明会议目的；交流会议议程；介绍时间安排、相关规章制度；指定会议记录人。■进行会议讨论，可以分为不同的议程，比如议程一、议程二、议程三等。具体包括：分享话题和目标；交流信息；产生主意、做决定、确认行动；总结。■结束会议，具体包括：总结；安排下次会议。会议规范固定的会议流程规范主要包括一个中心、两个基本点。（2）两个基本点两个基本点是指会议的一头一尾，即会议开始前的准备和会议结束后的跟踪，这两个基本点是最容易被忽视的。但是，它们却是保证会议成败的关键。所以，一

8、个规范的会议流程必须包含会前的准备工作与会后的跟踪工作。会前的准备工作与会后的跟踪工作具体包括写、发备忘录，制定跟踪计划，以及安排下次做汇报的人选等。会务的工作内容？会务的工作内容？开会前的准备工作是否要开