mas维护培训(嘉讯公司)

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1、广东MAS业务维护培训广东MAS业务概述常用软件介绍日常维护流程问题解决方法提纲专注移动信息化嘉讯从2003年开始，最早从事企业移动信息化领域。每年以100%的速度发展，目前公司员工近400人，85%以上具有大学本科学历。在成都和深圳设立了两个研发基地，研发及技术支撑人员200余人。产品与解决方案已覆盖全国40多个行业及4万多家企业客户企业移动信息化产品（MAS）市场占有率第一。最早嘉讯软件拥有7年的移动信息化行业经验；全国首推MAS2.0产品；率先推出基于MAS2.0的行业应用插件；最专业全程参与产品推广、集成、运营等所有业务推广和服务流程；移动信息化产品规范的参与制定者；最专业专注

2、向中国移动提供面向集团客户侧的移动信息化应用；公司投入100%的资源在移动信息化领域；最广泛产品及支撑队伍覆盖全国26个省市；产品与解决方案覆盖40多个行业。最早最专业最专注最广泛移动信息化市场领先经过多年的努力，在移动信息化领域占有一定市场份额，已取得一定成绩，在全国24个省份设有办事处，业务应用涉及40多个行业；5产品稳步发展IMV1.0MASv1.02007IMV2.0IMV3.0IMV3.1IMV3.2IMV4.0MASv2.02003200420042005200520062006MAS2.0平台化标准化运营化基于标准化接口通信管理的基座基于基座的移动OA、易销通、院校通……基

3、于基座保险行业、零售行业、金融行业等解决方案基于基座MAS+升级，语音、数据、多媒体的业务的融合MAS系列产品发展自2003年底第一代信息机的面世，到目前已经有近七年发展期：截止2007年，从信息机的发展到MAS1.0，产品处于稳步发展期，从功能实用性、性能稳定性等各方面逐步完善；飞跃期：从2004年，开始对产品架构的深入研究，从2007年，推出第二代MAS，并成功商用；深入研发行业应用产品——移动OA、易销通、院校通、物管通、廉政通等。从2007年MAS2.0试点开始。截止2009年5月已经有近1000家企业使用MAS2.0。广东MAS合作情况嘉讯作为最早与广东移动合作MAS业务的厂商

4、及SI，多年来坚持为全省各地市提供本地化支撑服务，在广州、深圳、东莞、佛山设有4个地市级办事处，为各地市公司提供售前、售中、售后全面的业务拓展支撑服务；经过多年合作，已形成了一套联合推广、联合运营的紧密合作模式；市场份额最大：嘉讯MAS广东市场份额超过70%；本地化支撑面最广：覆盖全省90%的区域；为所有厂家之最；合作时间最久：从信息机到MAS，支撑服务始终如一，且合作越来越紧密；行业应用最丰富：为全省各地市提供多种行业应用，如物管通、易销通、院校通等；深度推广MAS业务；广东MAS客户分布情况一类地市：一级地市中MAS集团客户占有量为省内总数的70%。

5、而活跃客户为省内总计的85%，是日常维护的重点。有一半以上的客户都做过与办公或生产系统对接，维护中多半是基于数据库及网络的问题。二类地市：二级地市中MAS集团客户占有量为省内总数的20%。而活跃客户为省内总计的10%，其中做过系统开发的较少，大部分问题集中在无法发送短信与短信发送失败。三类地市:三类地市中MAS集团客户占有量为省内总数的10%。而活跃客户为省内总计的5%，主要使用简单的MAS模板业务和短信发送功能，问题主要在短信发送失败和不了解MAS功能的问题。极少量的客户因使用率低，对系统不了解，造成维护困难。此种客户需要维护时做些记录备案，方便下次检查问题。广东MAS业务概述常用软件

6、介绍日常维护流程问题解决方法。提纲MAS系统整体介绍MAS使用的是CentOS操作系统。版本CentOS4.4或5.3。环境变量为JDK1.5。目录为/usr/local/jdk数据库为MySql4.0.20。目录为/var/lib/mysqlWEB服务使用的是Tomcat4.1.30。目录为/usr/local/tomcatMAS自身工程目录为/usr/local/mas访问后台软件访问后台软件介绍：因我司MAS是CentOS,所以可以使用多种类Unix客户端使用SSH方式进行登录，如：putty，SecureCRT，Fterm和SshClient都可以使用。不过这里推荐使用SshCl

7、ient因为维护时可能需要将日志、数据库文件和补丁文件导入导出。使用SshClient中的SSHSecureFileTransfer可以方便的进行操作。访问数据库软件访问数据库软件介绍MAS默认是使用MySql数据库的，Mysql自带客户端本身不提供图形化管理界面，操作不方便，但是推荐大家使用Navicat广东MAS业务概述常用软件介绍日常维护流程问题解决方法。提纲MAS接入方式介绍CMNETMAS服务器（专线接入）集团客户防火墙集