嘉讯公司培训资料ppt课件.ppt

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1、集团移动信息化培训资料2007年08月内容简介MAS产品介绍MAS功能特点及产品特点MAS产品的典型应用案例什么是MAS？MAS(移动代理服务器,MobileAgentServer)指为满足信息化程度高的集团客户通过移动终端实现移动办公、生产控制、营销服务等信息化需求，在集团客户Intranet内部署的与集团客户的ERP、CRM、OA等系统进行应用耦合的网关设备。MAS实现的功能和价值MAS能实现怎样的功能？●IT应用集成●标准通信接口●信息安全管理●客户自服务管理●数据管理MAS所能承载的业务有哪些？●移动

2、OA●移动进销存●移动CRM●移动财务●手机邮箱●无线网站MAS能给用户带来怎样的价值？●增加业务收入，助力企业发展●提高工作效率，尽享轻松便捷●降低运营成本，提示企业形象ERPOAEMAILCRMSCM企业内部网广域网行业应用网关短信中心彩信中心USSD中心WAP网关ERPOACRMSCM企业内部网②MAS服务平台接口1接口2③MAS终端接口4EMAILBOSS省综合网管①MASMAS服务器的应用集成①MAS接口3企业侧移动侧企业侧通过接口1实现ERP、CRM、SCM等特色功能内容简介MAS功能特点及产品特

3、点MAS产品介绍MAS产品的典型应用案例MAS—WAP功能通过MAS的WAP栏目自定义，可以很方便地实现WAP移动信息门户；可以显示的信息量大，能够分页显示不需要企业申请特服号资源对手机终端所归属的运营商没有限制WAP门户可通过wappush或宣传的方式推广须具备固定公网IP或固定域名MAS—彩信功能电子名片彩信贺卡彩信宣传资料通过MAS，可发送各种形式的彩信，如：为客户、亲朋好友发送彩信贺卡、彩信名片；并可通过MAS向各行各业发送彩信宣传资料等等，带来更多商机。彩信帐单方案特点-安装快捷性MAS移动代理服务

4、器是同时支持短信、彩信、WAP等移动数据业务的软、硬件一体化产品，安装简单，插上电源、接通网络并配置好运营商网关参数，即可使用。内容简介MAS产品介绍MAS产品的典型应用案例MAS功能特点及产品特点MAS典型案例介绍全国性大型集团MAS应用苏宁电器集团应用单集团客户多MAS应用广东建行应用广东邮政跨行业MAS应用广州太平洋保险应用多MAS混合应用组网北京农委MAS典型应用珠江钢琴集团南方航空长江商学院南京大学福建公安湖北教育系统北京电力应用案例：苏宁电器—组网方案应用案例：苏宁电器—业务功能SAP移动信息化O

5、A移动信息化B2B系统移动信息化呼叫中心移动信息化会员系统移动信息化B2C网上商城移动信息化WAP门户SAP移动信息化短信安装、送货、维修派工/销单利用短信向安装、送货、维修人员派工，工作人员在工作完成可通过短信销单大宗商品的维修保养信息提醒系统根据逻辑判断用户商品购买信息，自动利用短信提醒客户商品保修预定到货通知当用户购买的商品到货后，SAP系统发送一条通知短信给用户缺货短信预警商品库存到达设定的阀值时，系统给相关工作人员（采购人员）发送缺货短信预警库存/销售信息报表中高层领导通过WAP查询了解到管辖区域内

6、的库存、销售、促销等企业经营关键信息（例如本周空调销售情况，本月某分电彩信报表等）SAP移动信息化—STKOTA派工业务苏宁电器STK卡送货菜单操作示意售后-安装/维修苏宁电器SAP向MAS发送MT信息流程图苏宁电器SAP从MAS接受MO信息SAP从MAS接受MT信息的状态报告苏宁电器STK卡实施计划苏宁MAS移动信息化业务需求结构图OA移动信息化邮件到达通知OA用户新邮件到达后，OA后台调用MASAPI发送提醒短信邮件延迟未读提醒当用户邮件超过一定时间未读后，OA触发提醒短信审批提醒OA工作流可针对需要给不

7、同用户设定是否需要新审批阅读提醒，OA还可以根据需要设定重复提醒间隔时间，是否需要重复提醒等条件审批延迟提醒OA可针对需要给不同用户设定是否需要延迟审批邮件阅读提醒，延迟审批邮件阅读的时间可按用户设定。OA还可以根据需要设定重复提醒间隔时间，是否需要重复提醒等条件会议、培训、公告通知OA系统可在发送通知信息时设定需要同时短信通知提醒B2B系统移动信息化订单提交提醒B2B系统产生订单，同时以短信提醒供应商订单已提交发货提醒供应商通过B2B系统提交发货通知，B2B系统得到发货通知后以短信提交给苏宁相关工作人员通知

8、通告B2B系统将商品的调价信息或其他通知公告信息发送给供应商相关工作人员发货查询仓管或品管工作人员通过WAP查询发货情况的明细信息查询订单状态品管或供应商相关工作人员通过WAP查询货品订单情况库存查询供应商或苏宁工作人员WAP查询库存信息呼叫中心移动信息化客户意见与投诉受理客户投诉意见通过短信提交呼叫中心系统，系统接收后回复短信受理结果短信通知呼叫中心投诉处理完毕后提交短信给客户告知处理结果会员管理