《培训管理知识》ppt课件

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1、培训管理理论知识用友软件股份有限公司2008年7月培训的概念培训是企业通过各种方式，以实现知识、技能、认知等快速转移为目的，保证员工在工作岗位上的个人行为，与企业经营目标和战略绩效相适应的活动过程。对于培训认识的误区培训就是给员工上上课企业人力资源管理中培训管理属于锦上添花培训部门只是一个成本中心要求培训成果的体现立竿见影培训管理仅仅是人力资源业务部门的工作培训管理中对于培训成果的评估可有可无???培训在人力资源管理体系中作用质量开发数量开发绩效管理职位调整培训开发相互作用相互作用组织规划素质测评生涯规划招聘入职结构开发未来开发1、数量开发通过入职培训及其它相关培训，培养符合

2、组织要求的人才，满足组织发展过程中对人才资源的数量需求。2、质量开发l心理开发：针对员工的需求和动机，通过培训调动员工的积极性和主动性，增强工作动力；l生理开发：通过培训，帮助员工按照人体生理规律，科学、适当地安排工作时间、工作量、工作条件及正确合理的工作姿势。l伦理开发：通过培训唤起员工的职业伦理道德、精神，激发员工潜在的精神力量；l智力开发：通过培训开发员工的创造力和基本素质，培养员工的创造意识和创造性思维，发现创造性人才，激发创造冲动；l技能开发：通过培训提高员工的工作技能；l环境开发：通过培训建设高效率的工作团队，增强企业及员工的凝聚力。3、结构开发通过培训对组织现有

3、人力资源进行结构性开发，满足组织对各类人员数量、能力、素质的需求：l管理型开发：针对组织管理人员现状，实施系统化、规范化的管理理论培训；l技能型开发：对组织内员工进行现代知识、技能方面的培训；l未来型开发：以超前意识，对目前尚未实行，但发展趋势必然要实行的现代化管理、新工艺、新设备、新材料、新技术等方面的培训和开发。4、绩效开发通过培训，帮助员工改进工作方法或技能，提高个人及整个团队的工作绩效。绩效开发是培训和组织目标最紧密的结合点。培训管理流程培训需求分析培训需求分析的三个层次层次需求分析的内容组织层面从企业组织角度分析，哪些地方需要培训，实施培训的环境和条件评估任务层面从

4、工作任务角度分析，为了有效地完成工作应该实施哪些培训个体层面从员工个体角度分析，哪些人员需要培训，需要哪方面的培训组织层面需求分析组织层面需求分析对人力资源培训的指导意义组织目标、经费预算通过评价组织目标和实际绩效的差距，确定培训重点、培训方向、经费预算人力资源储备人力资源培训弥补离职等原因引起的人才储备不足，确定培训需求的大致范围技能储备根据技能群体包含员工数量和技能水平，估算人力资源培训的特定需求量组织统计数据（缺勤率、离职率、生产率、投诉）根据数据发现影响员工工作态度和行为方式的培训方向和培训内容效率指数（劳动力成本、物料成本、设备利用率）效率指数反映企业实际绩效与期望

5、绩效间的差距，也是企业培训成果的目标区域任务层面需求分析任务层面需求分析步骤工作说明书撰写工作任务分析工作任务所需知识、技能、素质分析指出哪些知识、技能、素质需要通过培训改进对于培训内容和领域进行优先次序排序个体层面的需求分析第一区第二区第三区第四区工作态度好工作态度不好知识技能符合岗位要求知识技能不符合岗位要求培训目标培训目标的三个层次知识目标行为目标结果目标培训后受训者将知道什么，例如——如何正确使用测量仪器受训者将在工作中怎么做，例如——正确使用测量仪器进行工作通过培训要获得什么结果，例如——测量员全部可以正确使用测量仪器培训方式培训方式的三个层次个体培训团队建设法学习

6、型组织培训方式培训内容培训方式知识培训授课、实习、局域网培训为主能力培训模拟、案例为主态度培训工作轮换、讨论交流为主技能培训录象、实习为主制度培训自学、授课、局域网培训为主培训方式员工层次培训方式高管人员局域网、录象、模拟、案例培训中层领导工作轮换、讨论会、局域网培训普通员工实习、授课、自学、局域网培训培训方式的选择培训方式选择考虑如下因素：项目目标可利用的时间和资金其他资源条件培训对象特点和偏好培训课程员工入职培训课程属于普及性质培训，包括企业文化、企业政策、相关制度、企业发展历史等固定课程要求建立起员工职业化为目标的分层分类培训体系，明确不同岗位、不同级别人员必须掌握的知

7、识、技能动态课程根据经营环境和企业战略的发展变化，例如企业目标、技术发展、行业政策变化等，确定不同的培训课程培训资源培训组织机构培训讲师培训课件培训硬件设施培训费用预算培训时间培训组织机构海尔集团培训组织机构培训计划培训对象人员培训时间计划培训资源应用培训内容安排培训方式选择培训费用预算培训成果考核培训成果评估一级评估——感觉层面评估学员对课程的直观印象，一般采用问卷形式调查二级评估——吸收率评估学员对所学知识的掌握程度，一般采用课后测试、实际操作等形式考察三级评估——行为转换评估学员在工作中应用了多少