[经管营销]现代管理理论与实践

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1、1安景文教授大学毕业于北京大学数学系，硕士、博士就读于中国矿业大学管理科学与工程专业。多年从事博士、硕士和MBA的管理课程教学工作。主要研究领域在企业管理、战略管理、市场营销和质量管理。近年来，出版著作译著6部，如清华大学出版社出版的《中小企业管理实务》等，发表论文30余篇。主持、参加的科研项目曾获教育部、北京市和其他省部级科技进步一、二、三等奖8次。《中国质量》杂志社编委。作为中国质量协会的注册评审员，参与了我国质量管理奖的评审工作。广泛了解了我国优秀企业，参加了对联想、海尔、华为、大众汽车、宝钢、五粮液等企业的现场评审。近年来，

2、参加了联想集团、慧聪集团、西安飞机制造公司、神华集团、中建一、三局、北辰集团和卫生部天使工程等单位的培训工作。兼任一些企业的管理顾问。中国矿业大学（北京）管理学院副院长2主要参考书1约瑟夫普蒂/哈罗德·孔茨《管理学精要亚洲篇》机械工业出版社1999年2加雷思·琼斯《当代管理学》第2版人民邮电出版社2003年3斯通纳、弗里曼等《管理学教程》第6版华夏出版社2001年4彼得·杜拉克《21世纪的管理挑战》三联出版社2000年5茨威尔《创造基于能力的企业文化》华夏出版社2002年6赫塞尔本等著《未来的组织》，《未来的领导》四川人民出版社19

3、98年7桑德拉·黑贝尔斯著《有效沟通第5版》华夏出版社2002年8戴维·加文著《高层管理》人民邮电出版社2004年9哈特斯利《管理沟通原理与时间》机械工业出版社2000年3希望大家协作的事关掉所有带响的东西——既来之则安之积极思考大胆发言——既来之则动之不要希冀从课堂中得到管理的“圣经”但认真的参与和体味会使你有所收获4为什么要学管理学管理问题无处不在人人都会遇到管理问题欲做成功的管理者欲做认真的研究者56一、管理学研究的内容7科技与管理推动社会发展的两个轮子8你了解经济与管理吗？科学技术与经济管理是推动社会进步的两个车轮现在我们对

4、经济管理似乎司空见惯、习以为常经济与管理是两个不同的学科领域，却又相互依存相互融合9经济学研究稀缺资源的优化配置问题。物质所具有的特性稀缺性多用性需求所具有的特性无限性层次性10经济学的基本问题：生产什么和生产多少，产品、数量——生产目标，与效益有关如何生产，生产方式、方法和技术，与生产力要素的生产效率有关为谁生产，生产产品的分配与收入，与社会制度有关11管理的实质就是在生产经营、科学研究或其他社会活动的各个环节上，按照客观过程的规律性，采取不同的方式去处理各种社会关系，以便有效地实现组织的目标。12管理学的基本问题：管理者——如何

5、有效地领导、组织、激励、控制以实现组织的目标与管理者的素质、技能有关管理机制——如何将生产力要素在合适的组织框架下有机地运作起来与组织活动的效益与效果有关13管理的两种职能和两重属性合理组织生产力的职能维护和完善生产关系的职能自然属性社会属性14管理学的分支经营政策与战略事业/经营领域冲突管理企业家精神性别与组织多元化健康与保健管理人力资源管理国际管理管理教育与发展管理历史管理咨询管理精神与宗教管理与组织认知运作管理组织与管理理论组织发展与变革组织行为组织沟通与信息系统组织与自然环境公共与非赢利管理研究方法管理社会问题技术与创新管

6、理——美国管理学会15组织行为学的一般内容个体组织中的个体激励理论与实践人际关系个体决策群体组织中的群体工作团队组织中的沟通领导理论与领导力权力与政治组织系统组织结构工作设计组织文化冲突与谈判组织文化组织变革与创新16组织行为学组织行为学是研究在现代社会与组织环境下，人、群体、组织自身的行为以及是否可以改变、改变到何种程度的问题——竞争时代下人的职业生涯——多元化条件下人的组合形式——复杂环境下组织结构的变化——管理过程中所涉及的行为表现——组织文化现象17组织行为学面临的问题帮助管理者解释、预测和控制人的行为改善质量和提高生产率改

7、善人际交往能力管理劳动力多元化回应全球化授权与提高员工满意度鼓励创新与变革改善道德行为18二、现实中的管理问题19现实世界中的管理所面临——管理的对象是人，人越来越成熟，越来越……管理的环境越来越复杂，变化越来越快，越来越……不要希冀从课堂中得到管理的“圣经”没有放之四海而皆准的管理理论20中航油巨亏给中央子企业监管提出挑战从2003年开始，由于陈久霖擅自扩大业务范围，中航油新加坡公司开始从事石油衍生品期权交易，这种金融投机行为造成了5.54亿美元的巨额亏损.“根本问题在于企业内部‘所有者’代表的缺位”，国资委监事会主席季晓南认为，

8、企业经营者是有私利的，如果缺少一个代表企业资产所有者的独立个体，或者由经营者同时充任了国资的“所有者”代表，就很容易导致内部人控制的现象，造成监事会执行不力。国资委的出现部分解决了国企改革所有者缺位的问题，但从个体来看，企业内部产权代