07-第七讲目标及其制定

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1、主动学习活学活用第七讲目标及其制定回顾主动学习活学活用决策是一个主观分析判断过程，集高度科学性和艺术性于一体。科学决策主张“目标导向”、“多方案决策”，并遵循“满意决策”原则。理性决策过程由察觉和分析问题、明确决策目标、制订可行方案、分析比较可行方案、选择满意方案和实施决策方案组成。遵循理性决策过程，有助于提高决策正确率。主动学习活学活用影响决策的主要因素包括：问题的类型、决策时所处的内外部环境、决策者的个性特点以及所采用的决策模式。通过准确地判断问题的类型、提高决策时所依据的信息的数量和质量、正确地运用直觉、选择合适的决策

2、方式、克服影响决策的心理障碍、学会正确地对待错误的决策，可有效地提高决策的正确率。明确目标是正确决策的前提主动学习活学活用做一项工作应该从何处着手才符合管理的有效性原则?根据管理有效性原则，什么事情该做，什么事情不该做，该如何做，取决于我们的价值取向和目标定位。主动学习活学活用本讲内容一、目标及其作用二、目标制定过程三、目标制定原则主动学习活学活用一、目标及其作用交流：你现在有明确的近、中、长期目标吗？对于个人和组织而言，有明确的目标和没有明确的目标有何区别？目标（Objectives）是人们期望在未来能够达到的一种状态或能

3、够取得的成果。主动学习活学活用眼前应该怎么做，取决于将来要到哪里去主动学习活学活用哈佛精英的人生轨迹结论是：目标对人生有巨大的导向性作用10%有清晰但比较短期的目标3%有清晰长远的目标27%没有目标60%目标模糊1970年3%各界成功人士10%不断实现短期目标各界专业人士60%安稳生活与工作中下层，没有什么突出的成绩27%过得很不如意，常常抱怨社会和他人1995年主动学习活学活用爬山理论从理论上而言，每一个人都能登上一定高度的事业顶峰。但事实上，登上顶峰的人是少数。问题在于······。主动学习活学活用成功的条件：确立正确目

4、标并坚持坚持目标不动摇出发前不畏坚险，排除万难不满足于现状，不断进取抑制诱惑，保持清醒头脑安全下山，再攀高峰认清自我，确立正确目标12345开始时中途中登峰前登峰后结果：登上一个又一个高峰主动学习活学活用目标是管理的基本出发点确立一个清楚正确的目标是科学管理的前提也是组织开展各项工作的基础目标的重要性目标提供了决策的准则好的目标能够激励人的内在工作热情目标是协调岗位、部门之间关系的基础目标达成度是衡量工作好坏的标准目标是一切工作的行动指南主动学习活学活用目标作用小结目标就是方向，引导我们集中精力目标就是里程碑。使我们知道自己

5、所处的位置，以及还有多远的路程目标就是催进剂，可以催人奋进。使人们从日常工作的无聊中解脱出来。目标就是推进剂，可集腋成裘，逐步推进。二、目标制定过程主动学习活学活用主动学习活学活用1、目标和目的•目标之所以重要，是因为人和组织的存在都具有一定的目的，而目标正是为了界定和说明这种目的。•人生目的表达的是一个人在人世间的最终追求。•一个人之所以能够在多变的环境中正确决策、克服各种困难勇往直前，其中一个很重要的原因就在于这种目的的指引和激励。•组织宗旨或使命是一个组织最基本的目的，它或者反映了社会对本组织的要求，或者体现了组织的创

6、办者或组织成员的共同追求和抱负。•宗旨决定了组织的目标方向、资源分配的优先顺序和重点、工作的目的和意义。•任何一个组织建立时，都要首先明确其宗旨。宗旨决定了组织的目标方向、资源分配的优先顺序和重点、工作的目的和意义。思考题学校、医院、军队、政府、企业的宗旨各是什么？主动学习活学活用目标和宗旨宗旨表达是组织的一种追求，不仅相对比较抽象，而且也许最终也无法完全实现；目标则是一种“行动”，它必须是具体的、可操作、可实现、可检验。宗旨表达的是一种总体上的追求。目标则必须是细化的，对有关组织生存发展和实现宗旨所必须开展的各方面工作都必

7、须制订相应的目标。主动学习活学活用组织目标和组织宗旨是不同的2、组织目标的特点不同的组织具有不同的组织目标。－－不同类型的组织，组织宗旨不同，目标也不同。－－同一类型的组织，其所处的环境、所拥有的组织资源、价值观念等不同，即使其组织目标指标体系相同，其具体的目标值也常表现出很大的差异性。任何一个组织的管理者，都必须掌握确定组织目标的基本技能和方法。主动学习活学活用多元性在同一个组织中，有不同性质的多个目标–股东红利利润–员工待遇人均收入–消费者功能、质量销售量、质量、品种–竞争者市场、资源占有率–社区环境、贡献捐赠、环保–政

8、府税收、守法税款、计划生育–新闻机构公开、形象企业形象–···•组织目标的多元性要求管理者要协调处理好各类目标之间的关系。主动学习活学活用一个企业通常会包含哪些目标？为什么？层次性组织目标是分等分层的总目标战略目标远期目标部门目标行动目标近期目标岗位目标每一个成员的具体行动指南这些多层次多