第五讲_目标及计划制定

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1、第五讲目标确定与计划制订做一项工作应该从何处着手才符合管理的有效性原则?根据管理有效性原则，什么事情该做，什么事情不该做，该如何做，取决于我们的价值取向和目标定位。如何确定目标?做好计划工作!10/6/20211计划工作的内容计划工作的核心内容是：目标的确定和计划的制订目标是在未来一段时间内要达成的结果。拥有清楚的目标是保证管理有效性的前提。也是组织开展各项工作的基础。计划是对未来活动的事先预测、安排和应变处理。有清楚的计划是提高效率和资源利用率的有效手段有效地计划是一切成功的秘诀。10/6/20212本讲内容一、前提：明确目标的重要性二、方法：学习目标的确

2、定方法三、落实：明确计划重要性及其制订10/6/20213一、明确目标的重要性讨论题你有明确的近、中、长期目标吗？对于个人和组织而言，有明确的目标和没有明确的目标有何区别？10/6/20214眼前应该怎么做，取决于将来要到哪里去10/6/20215哈佛精英的人生轨迹结论是：目标对人生有巨大的导向性作用10%有清晰但比较短期的目标3%有清晰长远的目标27%没有目标60%目标模糊1970年3%各界成功人士10%不断实现短期目标各界专业人士60%安稳生活与工作中下层，没有什么突出的成绩27%过得很不如意，常常抱怨社会和他人1995年10/6/20216爬山理论从理

3、论上而言，每一个人都能登上一定高度的事业顶峰。但事实上，登上顶峰的人是少数。问题在于······。10/6/20217成功的条件坚持目标不动摇认清自我，确立正确的目标出发前不畏艰险，排除万难不满足于现状，不断进取抑制诱惑，保持清醒的头脑安全下山，再攀高峰12345开始时征途中登峰前登峰后登上一个又一个高峰10/6/20218目标是管理的基本出发点确立一个清楚正确的目标是科学管理的前提也是组织开展各项工作的基础目标的重要性目标提供了决策的准则好的目标能够激励人的内在工作热情目标是协调岗位、部门之间关系的基础目标达成度是衡量工作好坏的标准目标是一切工作的行动指南

4、10/6/20219目标作用小结目标就是方向，引导我们集中精力目标就是里程碑。使我们知道自己所处的位置，以及还有多远的路程目标催人奋进。使人们从日常工作的无聊中解脱出来。目标就是推进剂。可集腋成裘，逐步推进。10/6/202110注意：目标本身也是一种手段目标之所以重要是因为人和组织的存在都具有一定的目的，而目标正是为了界定和说明这种目的（人生目的或组织宗旨）。目标从本质上而言，也是一种管理手段，管理者的任务之一就是让目标存在。对于组织管理而言，对于目标，最重要的一是清楚明确，二是符合目的，三是随着组织的发展及时提出新目标。10/6/2021111、目标制订

5、过程内外部环境分析拟订总体目标方案评价并选择方案总体目标的具体化目标体系的优化二、目标的制订方法10/6/202112内外部环境分析拟订总体目标方案评价并选择方案总体目标的具体化目标体系的优化外部环境分析（可）内部实力分析（能）愿景和追求分析（想）10/6/202113内外部环境分析拟订总体目标方案评价并选择方案总体目标的具体化目标体系的优化定位为谁做做什么做到什么程度顾客价值定位目标定位目标顾客定位服务方向服务对象贡献率10/6/202114内外部环境分析拟订总体目标方案评价并选择方案总体目标的具体化目标体系的优化可行目标方案（可以做能够做愿意做）组织能取

6、得竞争优势吗？是能够取得最大效益的方案吗？能通过创新和充分利用社会资源解决各种可能问题吗？最终目标方案限制因素分析综合效益分析潜在问题分析可行目标方案评估与决策10/6/202115内外部环境分析拟订总体目标方案评价并选择方案总体目标的具体化目标体系的优化具体化分解分解细化细化组织宗旨组织总体目标（某一时期）战略目标战术目标部门目标中期目标短期目标岗位目标行为时间人选每一个组织成员的具体行动指南10/6/202116内外部环境分析拟订总体目标方案评价并选择方案总体目标的具体化目标体系的优化对目标体系进行优化横向协调纵向协调综合平衡相互支持的目标矩阵10/6/

7、2021172、目标的确定原则以满足社会或市场需求为前提要把分析社会需求、满足社会需求作为制定组织目标的基础。只有这样，组织才有可能得到社会的承认并取得不断的发展。以提高组织投入产出率为出发点由于任何组织所拥有的资源都是有限的，所以要充分体现获取最大效益的原则。即要选择能较好地使有限的资源发挥最大的效益的目标方案。10/6/202118组织是一个社会存在体有社会价值吗？能为社会所接受吗？组织所拥有的资源是有限的我们有实力做吗？是我们能够做得最好的事情吗？能够比其它人做得更好吗？实力分析竞争力分析效益分析需求分析环境分析目标内容的确定原则1：价值导向原则2：效

8、益最大化10/6/202119目标值的确定目标值应具