维护消费者权益课件

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1、听完“辣妹”的课，你有何收获？《消费者权益保护法》当自己的合法权益受到侵犯时，“辣妹”教我们怎么办？当消费者的合法权益受到侵犯时，“辣妹”教我们运用哪部法律维护消费者的合法权益？拿起法律武器捍卫自己的合法权益。第二框维护消费者权益第八课消费者的权益第二框维护消费者权益人教版八年级下册第四单元学习目标——明确方向1、炼就一双“慧眼”：增强我们的判断能力和选择能力。2、懂得怎样炼就“慧眼”。3、消费者要有权利意识。4、掌握维护权益的途径。5、提高学生的维权意识和自我保护意识，提高自己的生存能力，勇于维权。1、重点：维护

2、消费者权益的途径2、难点：培养学生的维权意识和自我保护的能力抓住重点，突破难点自学思考题1、拥有一双“慧眼”是什么意思？2、我们应怎样炼就“慧眼”呢？3、消费者在商品交易过程中和不公平交易发生之后都要具有什么意识？4、消费者可以通过哪些途径维护自己的合法权益呢？维权创意故事：第一章身负重任传说，在21世纪，有一位青年，名字叫做欧阳小飞，为人正直，富有正义感。他很崇拜武侠小说中的英雄，除霸安良，为民除害。当看到在现实生活中，侵害消费者合法权益的事情时有发生，有的使用劣质产品致使人身受到伤害，有的造成财产损失，有的服用

3、变质食物或者假药致人害命。更多的是消费者不公平交易、花大价钱买了假货或劣质产品，受到不应有的损失------维权创意故事：第一章身负重任于是一个念头在心中萌生：我要当维权勇士，为民伸张正义，弘扬正能量。但面对各种各样的侵权行为，他“功力”不深，没什么“招”，难以应对。怎么办呢？他决定拜师学艺------维权创意故事：第二章拜师学艺欧阳小飞决定向技艺最强的师傅学习。他经过打听，听说华山上有一位维权大师，功力深厚，技艺高强，天下第一。于是，他历经千辛万苦，来到了华山，找到了那位维权大师。但那位大师收徒是有条件的：第一，

4、人品好，有正气；第二，要通过他的考核，看孺子可不可教。欧阳小飞能够通过考核吗？------维权创意故事：第二章拜师学艺经大师考核，人品没问题，且有正气。第二方面的考核，维权大师想看看欧阳小飞有没有当维权大侠的潜质，于是出了以下题目来考察欧阳小飞：第一题：仔细观察下面的图片，请判断：图片反映的有奖促销现象是合法的还是非法的？有奖促销活动可谓是五花八门，图片反映的有奖促销现象是合法的还是非法的？你判断对了吗？维权大师：很好，看来你的“慧眼”不错欧阳小飞：是非法的维权大师：很好。欧阳小飞：法律规定，抽奖式的有奖销售，最高

5、奖的金额不得超过5000元。维权大师：第二题：你判断的依据是什么？你知道吗？还有哪些有奖销售是非法的？采用谎称有奖或故意让内定人员中奖的欺骗方式进行有奖销售。利用有奖销售的手段推销质次价高的商品。知识链接《反不正当竞争法》第十三条规定：经营者不得从事下列有奖销售：（一）采用谎称有奖或者故意让内定人员中奖的欺骗方式进行有奖销售；（二）利用有奖销售的手段推销质次价高的商品；（三）抽奖式的有奖销售，最高奖的金额超过五千元。你拥有一双“慧眼”吗？即增强自己的判断能力和选择能力，会在林林总总的商品信息中进行比较、

6、鉴别，不盲目追随其他消费者，从而充分行使消费者权利，选择适当合理的消费行为。维权大师在前面曾夸奖欧阳小飞的“慧眼”不错，能很好地甄别非法的有奖销售。请问：拥有一双“慧眼”是什么意思？第三题：请看视频，判断这广告是真是假？欧阳小飞：假的；你认为呢？请看视频。识别虚假广告顺口溜名人知名度，不等于广告可信度；媒体名气大，不等于广告无谎话；广告投放量，不等于产品高质量；打折降价多，不等于就实话实说；广告现场演示，不等于实事求是；广告承诺好看，不等于能够兑现；广告宣传“公证”，不等于产品有保证；百分之百有效，不等于不是编造；

7、某某单位推荐，不等于经过严格检验。怎样炼就“慧眼”呢？在现代社会，广告已扩散到我们日常生活的很多方面。提高鉴别虚假广告的能力，对维护我们的权益，大有裨益。比较而而言，识别广告的真伪比甄别非法的促销手段更难。这要求我们要拥有一双“慧眼”，增强自己的判断能力和选择能力。但“慧眼”不是天生的，需要我们去锻炼。那么，怎样炼就“慧眼”呢？怎样炼就“慧眼”呢？（1）学习和掌握有关消费的知识，这些知识包括有关商品、服务、市场以及消费心理等方面的知识。（2）掌握有关消费者权益保护的知识，如相关法律、法规的规定及消费者维权途径等。第

8、四大题：知识大考验（3）产品质量监督热线1、请说出下列热线电话：（1）消费维权投诉热线（2）价格投诉热线123151235812365第四大题：知识大考验（3）《产品质量法》2、消费者权益保护相关法律，你知道多少？（1）《消费者权益保护法》（2）《反不正当竞争法》（4）《食品卫生法》（5）《商标法》（6）《广告法》（7）《民法》第四大题：知识大考验（3）提高