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时间:2019-04-26
《《卓越领导四项修炼》课程大纲》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在教育资源-天天文库。
1、何澜老师精彩课程分享《卓越领导四项修炼》课程大纲授课时间:12小时2天课程授课老师:何澜一、职业化提升与自我认知1.5小时1、何谓职业、何谓职业化;2、内观自我,我到底扮演了一个什么角色?3、卓越领导人的十项心态修炼;4、什么是积极的心态;5、如何养成积极心态?二、职业礼仪与形象塑造1.5小时1、仪容仪姿礼仪;2、着装礼仪;3、办公室礼仪;4、接待礼仪;5、拜访礼仪;6、会议礼仪;7、座位礼仪;8、餐务礼仪;9、赠品礼仪。何澜老师精彩课程分享一、时间管理与工作统筹技巧3小时1、时间管理游戏-看看我还有多少时间可以掌控?2、时间管理技巧一:ABCD分类法;3、了解我的时间管
2、理模式――沙盘演练;4、偷走我的时间大盗;5、时间管理技巧二:时间管理模型圈;6、时间管理技巧三:根据生理节律制定时间计划;7、时间管理技巧四:制定有节奏、有监督的工作计划;8、时间管理技巧五:以最快的速度找出重点;9、时间管理从工作开始、工作中、工作结束时的自我管理。二、提升职场沟通技巧3小时1、了解沟通的定义;2、沟通的通道与种类;3、了解沟通中失败的原因分析;4、首先学习倾听,倾听的不同层次的解读;5、从游戏案例中看看我们平时如何说!6、内观自己说中的态度;7、说话的语音语调的情景练习;8、提问的技巧-如何让人愿意告诉你问题与答案的技巧;9、创造积极的语言结构;10
3、、不同行为风格的人不同的沟通方式与技巧;何澜老师精彩课程分享11、与领导沟通的技巧与方式;12、与下属沟通时掌握的要领;13、学会赞美;14、学会理解客户;15、创造最有亲和力的、规范服务用语的学习与解读。一、职场幸福力3小时1、面对压力环境下考验我们的抗压力与反应;2、如何提升我的抗压力和幸福感呢?3、感受幸福与幸福力;4、心理测试-我是否进入亚健康状态?5、学会幸福减压方式:情绪减压法、食物调理法、睡眠养生法、色彩能量减压法、音乐减压法。6、学习办公室养生操,帮助放松肩颈、减少小肚子、提神、提高工作积极性。
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