《卓越领导四项修炼》课程大纲

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1、何澜老师精彩课程分享《卓越领导四项修炼》课程大纲授课时间：12小时2天课程授课老师：何澜一、职业化提升与自我认知1.5小时1、何谓职业、何谓职业化；2、内观自我，我到底扮演了一个什么角色？3、卓越领导人的十项心态修炼；4、什么是积极的心态；5、如何养成积极心态？二、职业礼仪与形象塑造1.5小时1、仪容仪姿礼仪；2、着装礼仪；3、办公室礼仪；4、接待礼仪；5、拜访礼仪；6、会议礼仪；7、座位礼仪；8、餐务礼仪；9、赠品礼仪。何澜老师精彩课程分享一、时间管理与工作统筹技巧3小时1、时间管理游戏－看看我还有多少时间可以掌控？2、时间管理技巧一：ABCD分类法；3、了解我的时间管

2、理模式――沙盘演练；4、偷走我的时间大盗；5、时间管理技巧二：时间管理模型圈；6、时间管理技巧三：根据生理节律制定时间计划；7、时间管理技巧四：制定有节奏、有监督的工作计划；8、时间管理技巧五：以最快的速度找出重点；9、时间管理从工作开始、工作中、工作结束时的自我管理。二、提升职场沟通技巧3小时1、了解沟通的定义；2、沟通的通道与种类；3、了解沟通中失败的原因分析；4、首先学习倾听，倾听的不同层次的解读；5、从游戏案例中看看我们平时如何说！6、内观自己说中的态度；7、说话的语音语调的情景练习；8、提问的技巧－如何让人愿意告诉你问题与答案的技巧；9、创造积极的语言结构；10

3、、不同行为风格的人不同的沟通方式与技巧；何澜老师精彩课程分享11、与领导沟通的技巧与方式；12、与下属沟通时掌握的要领；13、学会赞美；14、学会理解客户；15、创造最有亲和力的、规范服务用语的学习与解读。一、职场幸福力3小时1、面对压力环境下考验我们的抗压力与反应；2、如何提升我的抗压力和幸福感呢？3、感受幸福与幸福力；4、心理测试－我是否进入亚健康状态？5、学会幸福减压方式：情绪减压法、食物调理法、睡眠养生法、色彩能量减压法、音乐减压法。6、学习办公室养生操，帮助放松肩颈、减少小肚子、提神、提高工作积极性。