障碍和途径——近观跨文化交际

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1、障碍和途径——近观跨文化交际第23卷第2期2010年4月镇江高专JournalofZhenjiangCollegeV01.23No.2Apr.,2010障碍和途径——近观跨文化交际舒江'(1.镇江高等专科学校外语系,江苏镇江212003;2.江苏科技大学外国语学院,江苏镇江212003)摘要:进行跨文化交际时,文化的差异往往会导致一些问题或误解.民族中心主义,定势,偏见,歧视和种族主义等已成为跨文化交际的主要障碍.若能提高自我意识,在交际时考虑到环境因素,加强移情能力的培养并学会处理冲突,一定能够使我们的跨文化交际更富有成效.关

2、键词:跨文化交际;障碍;途径中图分类号:G115文献标识码:C文章编号:1008—8148(2010)02-0080-040引言近几十年来,世界发生了日新月异的变化,全球化进程不断加快,跨文化交际更为频繁,文化差异对人们交际造成的影响也大于以往任何时候.相同或近似文化交流中特有的安全感,舒适性以及可预测性也随之降低.可以说,跨文化的程度越深,可预测性就失之越多.人们在处理不同文化时体现出的三个特征对于我们了解跨文化交际非常重要.首先,正如认知心理学家反复论证的那样,人们通过对他们的感觉进行"轰炸"刺激,进行概念归类从而给他们所处

3、的世界强加上一个模式.人们醒着的每时每刻,总面临着成百上千种不同的感性刺激.因此,通过选择,组织和分解复杂形式从而简化信息便显得尤为必要.为了理解那些刺激,人们便将其归类,分组,使之构成不同的模式.其次,绝大多数人倾向于认为别人观察,评价和推理世界所采用的方式与他们一样.换句话说,人们认为他们交往的对象跟他们是差不多的,相似的.事实上,人们通过自己的经验来评价他人的动机是相当常见的.再次,人们通过确认某些特征属于某类人或某类事件来简化信息的加工和处理].很显然,社会类化明显的作用在于它使得人们对各种不同的感性刺激做出有效反应.然

4、而,那样的组织,简化却给跨文化交际带来真正的障碍,因为那会导致偏见,歧视以及种族主义等的产生.1跨文化交际中的障碍当描述与来自不同文化的人交际时,我们很可能会用到这样的一些词,如"不知道","不可预测","模棱两可","古怪","神秘","无法解释","异国的","反常的","不熟悉的"等等.这便是跨文化交际中不同障碍的反映.那么,到底有些什么样的障碍影响我们的跨文化交际呢?1.1民族,群体中心主义认为自己的文化习惯和做法优越于其他文化即被称为民族,群体中心主义.WilliamG.Summer对此作过较为详尽的解释,他认为民族中

5、心主义是指某个民族把自己当作世界的中心,把本民族的文化当做对待其他民族的参照系;他以自己的文化标准来衡量其他民族的行为,并把自己与其他文化相隔离开来.当然,本群体成员根据自己群体文化准则去判断或评价其他群体成员的行为时,即构成群体中心主义.这种情况往往是无意识的产物——人们往往理所当然地认为自己群体或民族的价值观念,社会规范,社会语言规则等比其他民族或群体的更加真实,更加正确.收稿日期:2010—01—20作者简介:舒江(1974一),男,重庆人,讲师,硕士生,主要从事应用语言学研究.?8O?社会心理学家认为民族中心主义可以产生

6、积极作用,也可能产生消极作用.民族主义可以使我们更加倾向于同自己的文化保持一致,并从中获得实惠;可以帮助我们回避来自其他群体的不愉快的事情,更有效地保护自己;可以使我们倾向于认为自己的价值观是现实的,合理的;在认知方面它还可以帮助我们建立以自己文化为基础的一套信仰.民族中心主义也可以导致不同群体或文化之间相互不信任,相互仇视;导致文化冲突;使人们产生优越感,并试图改变他人的思维方式和生活习惯.另外,在跨文化交际方面,它可能导致文化冲突,交际失误,产生较大的交际距离.表现在:1)对不同群体的人漠不关心以及对不同文化缺乏敏感性;2)

7、回避或限制与群体外成员的交往;3)对群体外成员的反感或敌意,或表示一种蔑视的态度.1.2定势与偏见定势和偏见既可被看成是具有信念或情感性质的态度,也可被看成是识别和简单对外界事物分类的感知过程的产物.二者均为社会化的产物,是每个人或多或少具备的态度.他们对跨文化交际的影响是不可忽视的.定势这一概念最初是由WalterLippmann提出的.他把定势比作人们"头脑中的画面".本质上讲,定势是过于一般化的,过于简单化的,过于忽略细节差别的,过于夸大了与某种类别或某一群体的人相关的信念或态度,或是一种简单化的认知方式j.形成定势的原因

8、很多,常见的有:不同国家(日本,中国,法国等);世界不同地区(亚洲人,阿拉伯人,南美人等);同一国家不同地区(中国南方人,中国北方人等);不同城市(纽约人,伦敦人,上海人等);不同文化,不同种族,不同宗教,甚至不同年龄等等.当人们对别人形成定势时,他们会根据那个