xx物业安全管理工作手册(精华实用版)

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1、.目录A/01/3编号标题B-001管理处保安主管职责B-002保安班长职责B-003保安员职责B-004保安员权限B-005保安员纪律B-006过程识别--------保安服务流程B-007大堂岗岗位职责B-008大堂岗工作规程B-009道口岗岗位职责B-010道口岗工作规程B-011车库（场）岗岗位职责B-012车库（场）岗工作规程B-013巡逻岗岗位职责B-014巡逻岗工作规程B-015保安员宿舍管理制度B-016保安员服式及着装规定B-017保安员制装管理规定B-018保安员仪容仪表B-019保安员职责道德规范B-020护卫员交接

2、班制度B-021对讲机使用管理制度B-022监控录像带管理规定98B-023营业性停车场管理规定B-024私家车位停车管理规定目录A/02/3编号标题B-025摩托车、自行车存放管理规定B-026应急计划B-027紧急集合方案B-028保安员处理问题的原则和方法B-029执勤中遇到不执行规定、不听劝阻的情况处置B-030物品出入管理制度B-031盗窃的处置B-032灭火应急方案B-033执勤中遇到抢劫的处置B-034发现业主/物业使用人醉酒滋事或精神病人闯入护卫目标的处置B-035执勤时发现可疑分子的处置B-036执勤中发现业主/物业使用

3、人斗殴时的处置B-037业主/物业使用人家中发生刑事或治安案件时的处置B-038业主/物业使用人家中发生刑事或治安案件处置流程图B-039保安员培训制度B-040保安员训练规定B-041保安员奖惩制度B-042安全管理服务管理过程的检验B-043安全管理工作重大事项报告制度001B安全管理工作重大事项报告表002B值班记录表98003B来访登记表004B重要邮件收发登记表98目录A/03/3编号标题005B住宅区机动车停车场车辆出入登记表006B物品搬迁放行通知007B停车场收费登记表008B大厦摩托车车库车辆出入登记表009B巡楼记录表

4、010B监控录像带使用保管记录表011B夜间查岗记录表012B保安服务管理过程季度检验表013B安全管理工作检验标准014B保安员军训季度考核评分表015B保安员个人装备领用登记卡016B对讲机使用情况记录表017B营业性车场无卡车辆离场登记表018B紧急集合检验记录表031B管理处安全领导小组成员032B消防组织和消防设施情况表033B义务消防队员消防培训情况表034B临时动火作业申请表035B火险隐患检查整改通知单036B消防重点部位情况表037B要害部位灭火应急方案示意图038B消防演习记录表039B消防监控中心值班记录表98管理处

5、保安部主管职责B-001A/01/1一、负责本管理处物业范围内的安全管理工作。二、负责拟制安全工作计划，并组织具体实施，对管理区域内发生的重大火灾事故和治安、刑事案件负责。三、负责主持召开保安班长会议，及时传达贯彻上级指示。四、对保安各岗位执勤人员的工作进行巡查、督导，并负责处理保安员执勤中遇到的疑难问题。五、负责保安员的业务技能培训和考核工作。六、负责零星安全用品的采购、验证、维修工作。七、对保安员玩忽职守、违章操作遭致业主/物业使用人投诉或造成重大损失负领导责任。98保安班长职责B-002A/01/1一、主持本班工作，坚决执行管理处经

6、理和保安主管的工作指令，带领和督导全班人员履行岗位职责，认真做好安全管理工作。二、负责主持召开班务会，及时传达上级指示和保安班长例会精神，研究提出贯彻意见，并具体组织落实。三、负责本班人员的考勤，如实记载本班执勤中遇到和处理过的问题，重大问题要及时向主管领导请示报告。四、负责协调本班与其他班组之间的工作关系和本班人员之间的关系。五、爱岗敬业，遵纪守法，严于律已，以身作则，发挥模范带头作用。六、熟悉保安各岗位工作职责、任务和程序，掌握管理区域内治安管理工作的规律及特点。七、对因管理不力而造成本班在执勤中发生的重大失误，或本班人员出现严重违法

7、违纪的情况负责。八、负责抓好全班的教育训练工作。九、负责处理本班执勤过程中遇到的一般性问题。98保安员职责B-003A/01/1一、保安员上岗必须穿着统一制服，佩带规定装备和工作牌。二、上岗时要认真检查设备设施，认真做好“四防”（防火、防盗、防破坏、防自然灾害）工作，发现不安全因素立即查明情况，排除险情，并及时报告主管领导，确保小区安全。三、熟悉本岗位任务和工作程序，执勤过程中要以敏锐的目光，注意发现可疑的人、事、物，预防案件、事故的发生，力争做到万无一失。四、爱护设施设备和公共财物，对小区内的一切设施、财物不得随便移动及乱用，熟悉小区消

8、防系统及消防器材的安装位置，熟练掌握各种灭火器材的使用方法，遇到突发事件能正确进行处理。五、坚守岗位，提高警惕，对岗位内发生的各种情况要认真处理，并且做好记录，发现违法犯罪嫌疑人要坚决设法抓获