某物业公司管理处物业工作手册实用.doc

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1、XX物业管理有限公司XXXXIPROPERTYMANAGEMENTCO．，LTD．编号：版本：管理处工作手册编制：日期：审核：日期：批准：日期：文件受控章声明：管理工作手册未经许可，不得翻印。责任部门：XXXX管理处WI/ZHH-目录ZHPM目录C/01/2序号编号标题1WI/ZHH-001XXXX简介2WI/ZHH-002年度社区文化活动规划3WI/ZHH-003年度培训规划4WI/ZHH-004岗位组织架构图5WI/ZHH-005管理处主任职责与权限6WI/ZHH-006服务中心主管职责与权限7WI/ZHH

2、-007工程部主管职责与权限8WI/ZHH-008保安部主管职责与权限9WI/ZHH-009培训助理职责10WI/ZHH-010清洁绿化主管职责11WI/ZHH-011采购助理职责12WI/ZHH-012服务中心接待员职责13WI/ZHH-013会所部主管职责14WI/ZHH-014主管会计岗位职责15WI/ZHH-015出纳员岗位职责16WI/ZHH-016炊事员职责17WI/ZHH-017库房保管员职责18WI/ZHH-018管理处帐目公开制度19WI/ZHH-019IC卡（门禁）授权登录规程20WI/ZH

3、H-020停车场IC卡授权登录规程21WI/ZHH-021申请宽带网办理规程22WI/ZHH-022搬出物品放行办理规程23WI/ZHH-023业主/用户邮件收发管理规定24WI/ZHH-024护卫员巡楼时间规定25WI/ZHH-025摩托车存放管理规定26WI/ZHH-026自行车存放管理规定27WI/ZHH-027员工廉洁自律十条28WI/ZHH-028对讲机使用须知WI/ZHH-目录ZHPM目录C/01/229WI/ZHH-029宿舍管理规定30WI/ZHH-030计划生育管理制度31WI/ZHH-031

4、暂住人员管理制度32WI/ZHH-032户口管理制度WI/ZHH-001ZHPMXXXX小区简介C/00/1小区简介XXXX是一个集住宅及住宅商业办公配套于一体的多功能住宅小区，地处深圳市新市区中心地段（福田区民田路10号），地理位置优越，交通便利，外观造型端庄华丽、典雅壮观，小区内小桥流水、亭廊雕塑错落有致、交相辉映，是深圳市中心区的标志物业之一。小区占地面积为32，568平方米，总建筑面积为115，835平方米，其中住宅及配套建筑面积105，033平方米，占总建筑面积的91℅，商业办公面积为10，802平方

5、米，占总面积的9℅，绿化面积为22，000平方米（绿化率超过60℅），现有各类乔木19种、灌木花卉44种、各种鸟类15种，小区内一年四季春意盎然、鸟语花香。小区于2000年6月30日正式入伙，共有住宅楼8栋、写字楼1栋，机动车位545个，单车库1个，住宅单元总套数为610套，配套建筑有幼儿园一个、购物超市一个、综合会所一个、老人活动中心一个、美容美发厅一个、干洗店一个、游泳池一个。小区内已开通管道燃气、有线电视、电话、宽带网络、可视对讲等配套系统，并配有住户专车往返世贸广场与XXXX之间。管理处简介小区的物业管

6、理，由深圳市中海物业管理有限公司全面承担，实行专业化、一体化管理，小区的清洁、消杀、电梯分别委托深圳市美景龙清洁服务有限公司、深圳市福田区福田街道办事处爱国卫生运动委员会办公室、深圳市中海电梯工程有限公司。管理处的日常管理工作，严格执行中海物业公司“一体化管理体系”标准，严格贯彻落实科学严谨、行之有效的管理制度，确保为业主提供一个安全、清洁、优美、舒适、方便的生活和办公环境，持续创造XXXX的精品物业形象。荣誉简介XXXX先后获得深圳市“园林式、花园式”小区、深圳市“优秀住宅示范”小区、深圳市“安全文明标兵”小

7、区、广东省“优秀住宅示范”小区、全国“优秀住宅示范”小区、“全国满意住宅小区”等荣誉称号。继往开来，中海员工在不断的努力进取，使XXXX永远成为深圳市优秀社区中最亮丽、最璀璨的一颗明珠，为鹏城增添光彩。发展商：中海地产股份有限公司物业管理：深圳市中海物业管理有限公司园林设计：香港贝爾高林公司（BELTCOLLINS）建筑设计：深圳华森建筑与工程设计顾问有限公司WI/ZHH-002ZHPM二00四年度社区文化活动规划C/11/2为了给XX业主、住户提供一个悠闲、舒心的社交娱乐场所，为了增强企业凝聚力，丰富社区文化

8、生活，搞好小区的精神文明建设，充分利用现有的活动场所和设施，举办形式的文体活动，特制定社区文化计划如下：序号活动项目时间安排筹办单位活动介绍主要性质活动地点及经费预测（元）1新年联谊会1月份XX管理处与业主联谊晚会；感谢业主一年来的关怀与支持XX演艺厅2000元2“情人节”活动“元宵节”晚会2月份XX管理处在“情人节”当天，在小区布置鲜花、情人烛，制造节日气氛；与业主联谊晚会，请艺术团