金蝶EAS汽车4S行业管理信息化解决方案

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1、版权所有：金蝶软件（中国）有限公司第88页共88页未经金蝶国际软件集团有限公司书面许可，本建议书任何部分的内容不得被复制或抄袭用于任何目的。本建议书并不暗示金蝶国际软件集团提供的任何产品或服务或其功能与本建议书描述的内容完全一致，对建议书的观点并不意味着金蝶国际软件集团的服务承诺。除以下已经声明之外，本建议书提及一些产品或技术还可能是以下或其它产品供应商的权益。Microsoft、Windows、Windows/NT、Windows2000、SQLServer、.net是Microsoft公司的注册商

2、标。IBM、VisualAge、WebSphere、DB2、OS/400、AIX、OS/390、eServer是IBM公司的注册商标。Intel、IA是Intel公司的注册商标。Java是SUN公司的注册商标。Oracle是Oracle公司的注册商标。Unix是SCOSantaCruz公司的注册商标。金蝶EAS、金蝶BOS是金蝶软件（中国）有限公司的注册商标。版权所有：金蝶软件（中国）有限公司第88页共88页目录第1章ABC汽车经销商集团信息化项目背景分析51.1.行业发展趋势促使ABC强化集团自身信

3、息化建设51.2.“集团管控，敏捷服务”是ABC集团价值创造的内在要求7第2章ABC集团管理模式与需求分析92.1.ABC集团4S业务管控模式分析92.2.ABC集团信息化现状分析102.3.ABC集团信息化系统建设目标12第3章ABC集团信息系统关键需求解决方案153.1.ABC集团信息化整体解决方案163.1.1.解决方案蓝图及方案特点163.1.2.解决方案实行思路173.2.ABC集团关键业务方案183.2.1.客户关系管理193.2.2.整车管理233.2.3.维修管理363.2.4.配件管

4、理403.2.5.精品管理443.2.6.二手车管理473.2.7.集团管控解决方案493.2.8.商业智能管理解决方案583.2.9.系统集成管理解决方案613.2.10.方案小节：金蝶4S行业方案价值64第4章ABC集团信息系统应用安全解决方案654.1完善的权限系统654.2完善的密码策略704.3帐户锁定策略704.4闲置帐户自动踢出714.5上机日志管理72版权所有：金蝶软件（中国）有限公司第88页共88页4.6在线用户实时监控724.7安全管理工具724.8数据加密传输734.9数据存储安

5、全744.10其他应用安全设计74第5章实施服务765.1实施规划765.1.1实施系统模块规划765.1.2实施方法介绍765.1.3金蝶实施路线图795.1.4实施组织规划795.2售后服务805.2.1ABC集团项目售后技术支持与服务体系805.2.2为ABC集团提供的售后服务内容805.2.3售后服务工作的管理和监督机制81第6章金蝶用户案例836.1大连中升集团案例介绍836.2厦门建发集团案例84附录：系统配置建议86版权所有：金蝶软件（中国）有限公司第88页共88页第5章ABC汽车经销商

6、集团信息化项目背景分析5.3.行业发展趋势促使ABC强化集团自身信息化建设近年来，4S店营销模式在中国取得巨大成功，各种品牌汽车纷纷建立自己的汽车销售4S店。在近五六年时间里，我国的4S店的数量已跃居全球前列，每个品牌的4S店基本上超过100家，多则超过300家，更有老牌企业在全国已有600多家特约销售商。像一汽丰田2001年才在中国设立合资企业，但到2004年短短4年时间里，在中国的4S店已达到190家。目前，全国拥有比较规范的汽车4S店1万多家。同时在以4S店为经营模式载体下2010年国内汽车的产

7、、销量分别突破1800万，中国车市达到了一个新的高度。在我国，汽车销售4S行业经历迅速发展和扩张的同时，随着汽车品牌增多、汽车价格逐年下降，单个汽车的营销利润逐步下滑。随着新车频繁入市、消费者对服务质量的期望值提高，4S行业先天的许多“短板”开始凸显：投资大、运营成本高、营销同质化、盈利捉襟见肘等，这些都增加了4S行业企业发展的压力。相关数据显示，目前北京地区的4S店，只有三分之一盈利，三分之一处于亏损边缘，另外有三分之一是负盈利运营。汽车销售4S行业的各项管理工作，也逐步趋向规范，向着科学化管理方面

8、转变。我国汽车4S行业开始面临以下发展趋势：1.1.1企业“集团化”发展趋势作为我国新兴的朝阳产业，汽车销售服务业一开始就面临着激烈的竞争，汽车销售服务商为了谋求竞争优势，不断调整自己的发展模式、管理模式。伴随着汽车销售利润的大幅缩水，汽车销售服务领域也在发生深刻变化。汽车销售4S行业的投资者开始进入理性投资阶段，汽车品牌档次、经营规模、企业抗风险能力、综合投资回报率成为影响行业发展的核心要素，汽车4S行业开始趋于集中式发展，4S店集团化趋势越来越明显，