集团管理手册-拓展V1

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1、HMHHOTELMANAGEMENTHANDBOOK酒店管理手册文件名：拓展管理手册版本：1编写日期：2006-06-15标题：拓展管理手册目录文件编号：HMH-06生效日期：6.拓展管理手册目录6.1.组织机构及岗位设置…………………………………（5）6.1.1.组织机构图示………………………………………（6）6.1.2.岗位设置……………………………………………（6）6.2.管理范围………………………………………………（8）6.2.1.市场开发……………………………………………（9）6.2.2.项目拓展……………………………………………（10）6.3.日常管理………………………

2、………………………（11）6.3.1.计划管理……………………………………………（12）6.3.2.组织管理……………………………………………（12）6.3.3.协调管理……………………………………………（12）6.3.4.档案及信息管理……………………………………（12）6.4.岗位职责………………………………………………（13）6.4.1.拓展总监……………………………………………（14）6.4.2.拓展总监助理………………………………………（15）6.4.3.文员…………………………………………………（16）205HMHHOTELMANAGEMENTHANDBOOK酒店管理手

3、册文件名：拓展管理手册版本：1编写日期：2006-06-15标题：拓展管理手册目录文件编号：HMH-06生效日期：6.5.工作程序及标准………………………………………（17）6.5.1.市场开发流程………………………………………（18）6.5.2.项目拓展总流程……………………………………（19）6.5.3.业主（委托）方的合作条件………………………（20）6.5.4.管理范围……………………………………………（21）6.5.5.管理模式……………………………………………（22）6.5.6.管理及顾问内容……………………………………（24）6.5.7.项目咨询流程对照表程序与标准…

4、………………（37）6.5.8.新项目信息汇总程序与标准………………………（39）6.5.9.市场调研程序与标准………………………………（41）6.5.10.拓展项目报价程序与标准…………………………（43）6.5.11.可行性分析程序与标准……………………………（45）6.5.12.管理合同程序与标准………………………………（48）6.5.13.管理合同条款统计程序与标准……………………（54）6.5.14.签约仪式程序与标准………………………………（56）6.5.15.业主（客户）考察接待程序与标准………………（58）6.5.16.《免费工作房申请单》程序与标准………………（6

5、0）6.5.17.拓展项目业主名单统计程序与标准………………（61）6.5.18.拓展项目业主公关程序与标准……………………（62）205HMHHOTELMANAGEMENTHANDBOOK酒店管理手册文件名：拓展管理手册版本：1编写日期：2006-06-15标题：拓展管理手册目录文件编号：HMH-06生效日期：6.5.19.拓展项目协调事项跟踪程序与标准………………（63）6.5.20.管理收费比较程序与标准…………………………（65）6.5.21.管理酒店情况统计程序与标准……………………（67）6.5.22.管理酒店经营设施情况统计程序与标准…………（70）6.5.23.管理

6、收益统计程序与标准…………………………（73）6.5.24.《周工作计划及完成情况报告》程序与标准……（75）6.5.25.《月度工作总结》程序与标准……………………（76）6.5.26.《每月大事记》程序与标准………………………（77）6.5.27.《季度工作总结》程序与标准……………………（78）6.5.28.《年度工作总结》程序与标准……………………（79）6.6.规章制度………………………………………………（80）6.6.1.开发酒店管理项目激励金的实施方法……………（81）6.6.2.输出管理项目外派人员管理制度…………………（82）拓展管理手册附件目录6.7.附件目录…

7、……………………………………………（83）6.7.1.项目建议书…………………………………………（84）6.7.2.全权委托管理合同…………………………………（150）205HMHHOTELMANAGEMENTHANDBOOK酒店管理手册文件名：拓展管理手册版本：1编写日期：2006-06-15标题：拓展管理手册目录文件编号：HMH-06生效日期：6.7.3.协助管理合同………………………………………（178）6.7.4.顾问管理合同………………………………………（1