基于企业战略的中国企业管理体系建设

《基于企业战略的中国企业管理体系建设》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、基于战略的中国企业管理体系建设王明基绪论：战略与管理体系第一节：战略与管理体系一战略企业战略是企业以未来为基准点，为寻求维持持久的竞争优势而做出的有关企业发展方向的筹划和谋略。二认识战略企业战略企业适合干什么样的行业？企业准备在这个行业干多大？钱从哪来，人从哪里来？企业经营者找一个赚钱的项目(市场分析，市场调查，横向信息比较)再找到做项目的钱(项目融资，金融工具，金融服务)最后再找做项目的人(人力资源开发，人力资本经营)做项目的三原则没钱赚的项目不干有钱赚，但投不起的项目不干有钱赚，也投得起，但没有明白可靠的人做项目，也不能干三定位

2、未来的投入投入生产过程产出未来的产出生产管理经营管理战略四管理系统是填补现状和战略之间的差距现状现状战略落差战略：现在在哪儿？到哪儿去？管理：弥补落差，怎样过去！！！第二节：管理体系建设中的几个问题一战略实施路径图战略实施路径图：战略客户流程人员二战略是管理体系建设的逻辑起点案例分析：“在飞往深圳的航班上”三管理体系建设的原则第一战企业的略与细节的关系：（一）战略决定成败而非细节决定成败。（二）战略正确细节指向战略导致战略成功。（三）战略正确细节背离战略导致战略失败。（四）战略是错误的成败与细节无关。第二企业不同管理层次战略与细节的

3、关系：（一）CEO“战略决定成败”。（二）中层管理者（职责承上启下）----“计划决定成败”1.战略问题细节操做（做一个计划让战略落地）2.细节问题战略思考（用计让员工行为指向战略）（三）基层工作人员“细节决定成败”第三决定细节成功的工具：（一）六西格玛（二）精益管理（三）海尔的OEC（四）流程管理与流程再造（五）工作分析基于战略的管理体系建设第一部分：战略目标确定的方法本部分在管理体系中的定位战略客户流程人员第一节：“基于标杆超越”的战略目标构建方法一“标杆超越”一种新的确定企业战略目标方法（一）没有比较就没有鉴别（二）没有比较就

4、没有超越（三）比较的目标第一是自己的现状（四）比较的目标最好一同行业优秀的企业业绩二标杆超越方法的由来标杆超越是国外20世纪80年代发展起来的一种新型经营管理方法，将标杆超越用于绩效考核已经有许多成功先例。最早应用标杆超越法的是美国施乐公司。20世纪70年代施乐在复印机市场失去领先地位，调查发现对手以其成本为零售价。于是施乐公司与竞争对手对标，开始对其产品的质量和制造成本进行改善计划，实施标杆超越。在制造方面,对标实施超越后成功后，施乐公司逐渐将标杆超越运用于企业各个领域：如产品研究、供应商管理、销售等等方面。此举使施乐公司在小型复

5、印机市场又居于领先地位。之后日本、加拿大、欧洲的企业也相继采用该方法并应用于新的领域。时至今日，标杆超越已经成为一个流行于管理界的热门词语。但在国内对标杆超越介绍的很少，更少有人尝试。案例：案例：20世纪80年代福特公司由于不景气决定裁员，首先制定目标：财务部门裁员20％从500人减少到400人。目标确定后发现比自己规模小5倍的日本马自达公司财务人员才15人，面对实实在在的标杆，福特公司最终财务人员减少至75人，使其人员规模与公司规模一致。三什么是标杆超越标杆超越法是指，不断寻找和研究业内外一流的、领先的企业的最佳实践，并以此为标杆

6、，将本企业的产品、服务和管理等方面的情况与这些标杆进行定量化的比较，分析这些企业达到领先水平的原因，结合自身实际对照学习借鉴，进而选取改善的方法及优化的策略，从而赶上和超越一流企业或创造更高业绩的不断循环提高的管理过程。Benchmark一词原意是测量学中的“水准基点”，在此引申为在某一方面的“最佳者”或“同业之最”简单的说Benchmark就是标杆、基准点，企业学习和超越的榜样。四标杆（一）静态分析标杆的种类1.本地区同行业业绩最优者2.国内同行业业绩最优者3.世界范围内同行业业绩最优者4.跨行业世界范围内业绩最优者四标杆（二）实

7、施标杆超越的管理活动中标杆的确定1.标杆一：企业本身的业绩水平2.标杆二：优秀企业的业绩水平3.标杆三：超越后达到的也业绩达到的水平（1）标杆三中之一：一次超过优秀企业的绩效水平（2）标杆三中之二：一次达到优秀企业的业绩水平（3）标杆三中之三：一次达到本企业与优秀企业之间的业绩水平，需要通过一次以上的管理活动，才能超越优秀企业的业绩水平。四标杆（三）标杆示意：现状现状标杆差距标杆标杆五标杆超越活动的实施程序（一）详细了解企业关键业务流程与管理策略，从构成这些流程的关键点切入，找出企业运营的瓶颈，从而确定企业需要确定标杆的内容和领域。

8、五标杆超越活动的实施程序（二）选择与研究行业中几家领先企业的业绩，剖析行业领先者的共同特征，构建行业标杆的的基本框架。标杆标准：1.应具有卓越的业绩。2.标杆企业被瞄准的领域应与本企业进行标杆超越的部门有相似特点。3.标杆有可比性，标