d-没有指挥的乐队-群体行为与团队建设

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1、没有指挥的乐队余自武上海交通大学上海慧尔管理咨询公司Tel：021-62831204，62819261Mail：sjtuemba@sjtuemba.org.cn——群体行为与团队建设1.空杯心态，全心投入2、投入多少,收获多少；参与多深,领悟多深2.未曾经历，不成经验3.学你所做，进而做你所学一个观念讲师简介主要工作经历：余自武，上海慧尔管理咨询公司董事总经理兼首席咨询师、培训师，国际职业培训师协会会员；曾任经济学、管理学、HR讲师；先后任职于平安保险集团、山东福缘来集团、上海惠豫电气公司等六家内外资、民营企业。历任集团讲师团讲师、区训练经理、区营销经理、研究发展经理、人力资源经理、总经

2、理助理、副总经理等；有近三年一线销售经历；曾创办上海慧尔信息咨询工作室，先后为50家公司提供管理、咨询、培训等服务，具有丰富的营销、管理、咨询、培训等方面知识与经验。研究和管理咨询领域组织行为研究、领导行为研究战略与组织研究、咨询与培训提供战略管理（STM）系统解决方案提供营销策划与管理系统解决方案提供人力资源开发（HRD）系统解决方案培训与开发(T&D)领导力开发（CPB）组织发展（OD）余自武13651900893yucato@126.com我的教学观你无法教别人任何东西，你只能帮助别人发现一些东西。——伽利略我从未教过我的学生，我只是创造了一个让他们学习的环境。——阿尔伯特·爱因斯

3、坦授之以鱼，不如授之以渔。——孔子改变一个人是妄想!引导一个人改变是我的责任.——我Tel:021-62831204，27373967，13651900893E-mail:yucato@wellbrother.com;yucato@126.comhttp://sjtuemba.org.cnhttp://wellbrother.com引子马拉车的故事！请问：马拉不动车，应该打马还是应该打车？不管你是否愿意，你将面临更加波澜壮阔的变化，也将面临更具挑战与更加复杂的困惑。——致全体挑战未来的管理者引言80年代，组织管理方面的流行术语是组织文化，团队工作则成为90年代以来管理方面的流行概念。一群

4、优秀的人才在一起，无非是两种结局：要么干出惊天动地的伟业；要么是一个令人贻笑大方、不欢而散的收场。今天的组织获得成功的要素中首先是组织起来的问题，然后才是人才。否则，即便我们拥有全世界最好的人才，但我们也拿不到冠军。团队管理是所有成功管理的基础。管好团队对每一位管理人员，不论是新手还是老手，都是一个重要且具有刺激性的挑战。回答几个问题什么是群体行为什么是团队？我们要组织什么样的团队我们如何建设这样的团队群体行为群体行为概述群体的定义群体是两人或两人以上的集合体，他们遵守共同的行为规范，在情感上互相依赖，在思想上互相影响，而且有着共同的奋斗目标。群体的类型（一）大型群体与小型群体（二）正式

5、群体和非正式群体（三）开放群体和封闭群体凝聚力高隔离外界缺乏评价程序直接领导赞成掌权者的压力大环境复杂多变从众倾向无懈可击错觉集体合理化毋庸质疑信息刻板观点直接压力自我审查全体一致错觉自我任命心理呈现条件群体思维过程主要特征群体思维过程群体角色自我中心角色阻碍者寻求认可者支配者逃避者任务角色建议者信息加工者总结者评价者任务角色建议者信息加工者总结者评价者群体绩效消极作用积极作用积极作用群体角色种类凝聚力是成员被群体吸引并愿意留在群体内的程度。影响群体的凝聚力的因素:群体凝聚力群体凝聚力群体目标群体规范群体环境群体领导群体规模信息沟通群体地位群体成员团队什么是团队？什么是团队团队是一个有着

6、共同目标,对整个生产或进程负责的,共同工作并共同产生高质量结果的群体,它的行为特征是全体团队成员的交流,参与和合作.组建团队的目的在于实现“1+1﹥2”的成效什么是团队？是由员工和管理层组成的一个共同体，他们合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标团队与群体工作群体工作团队信息共享中性（有时消极）个体化随机的或不同的集体绩效积极个体的或共同的相互补充的目标协同配合责任技能3高效团队的特征清晰的目标共同的承诺良好的沟通相关的技能相互的信任恰当的领导真诚的贡献冲突管理变化管理外部支持技术专家完美者凝聚者监督者信息者创新者推进者协调者实干者团队角色诊断与管理实干者角色描

7、述：实干者非常现实，传统甚至有些保守，他们崇尚努力，计划性强，喜欢用系统的方法解决问题；实干者有很好的自控力和纪律性，对公司的忠诚度高，为公司整体利益着想而较少考虑个人利益。典型特征：保守、有责任感、有效率、守纪律实干者优点：有组织能力、务实，能把想法转化为实际行动工作努力、自律作用：由于其可靠性、高效率及处理具体工作的能力在企业中作用巨大；实干者不会根据个人兴趣而是根据组织需要来完成工作；好的实干者会因为出色的组织技能和完成重要任