中粮集团地产项目管理操作手册新版

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1、地产项目管理操作手册目录第一章项目进度质量安全目标1第二章项目岗位职责2项目公司2项目总经理2工程部经理2项目土建工程师3项目安装工程师4项目园林工程师5项目档案工程师6项目成本专员错误！未定义书签。设计代表错误！未定义书签。财务错误！未定义书签。行政后勤错误！未定义书签。监理公司7总监工程师7技术负责人8专业监理工程师8测量工程师9文员9第三章项目员工行为规范10项目工程部管理规定10第四章项目管理流程15工程管理指导书编制作业指引15项目前期阶段工程管理流程17现场临建三通一平作业指引20工程管理流程23现场签证管理流程错误！未定义书签。材料

2、设备验收管理流程28工程巡查管理流程项目31物业移交管理流程34保修阶段工程管理流程37施工组织设计审查作业指引40房屋验收作业指引42工程进度控制作业指引44工程质量控制作业指引48工程安全文明管理作业指引51工程验收管理作业指引55工程档案管理作业指引57对施工单位的检查考核指引61对监理单位的检查考核指引67第五章技术交底平台72144土方工程72土方开挖72土方回填74基础工程77预应力管桩工程77防水工程82涂膜防水工程82卷材防水涂膜85钢筋工程88模板工程93混凝土工程100防水混凝土工程100泵送混凝土工程107砌筑抹灰工程109

3、加气混凝土块砌筑109一般抹灰工程113门窗工程120第六章保证措施126项目会议制度126样板先行制度127工序控制制度129涂料工序控制表135项目巡查制度136联合验收制度137第七章内部培训138交楼培训138维修期礼仪培训138第八章关系协调139公司各部门的协调139与政府机构及施工单位的工作协调139第九章员工计划及绩效考核管理制度140144第一章项目进度质量安全目标144项目工作目标²项目月度工作计划完成率100％；²项目工程质量目标：合格²对项目进行有效监控，对每周发现的问题，问题处理率90％、及时率80％；u统计公式：一周内

4、处理完毕的问题数／一周内发现的总问题数×100％²项目工程安全目标：坚决杜绝重大事故、减少一般事故，以强有力手段实施安全文明施工监理，尽可能减少对周围其它单位的干扰。²入伙前，房间验收率100％，发现问题处理率100％；u统计公式：入伙前验收的房间总套数／入伙房间总套数×100％u处理完毕问题数／发现问题总数×100％；²项目入伙后维修期间，业主有效投诉的处理率100％，不超过2个工作日回复业主投诉处理意见率达98％，回复客户服务部不超过1个工作日；u统计公式：有明确处理结果并获得业主认可的投诉次数／总投诉次数×100％；u回复没有超过2个工作日

5、的投诉次数／总投诉次数×100％；²配合客户服务部完成投诉处理工作率100％。144第二章项目岗位职责项目公司项目总经理岗位概述：在公司总经理领导的指导下，统筹项目发展的设计、招标、报建、现场施工、对外关系等各方面的工作，保证项目的进度、质量、成本处于受控状态。工作内容：1.负责贯彻落实公司各项规章制度、方针政策；2.负责项目部事务的全面领导工作，代表公司处理现场上各项事务；3.代表公司履行招标中甲方的相关责任义务，督促分判商责任及义务的落实情况；4.负责对监理部及相关施工单位的管理工作；5.定期召集和主持项目工程例会；6.负责项目部权限范围内招

6、标委托的管理工作，参与招投标工作及设计变更的审核工作；7.与公司各部门进行协调和良好的沟通，保证项目按照总体计划推进；8.制定并落实项目部月度工作计划，指导、监督、协调、激励项目部员工的工作；9.初步审定项目部员工的考勤和休假申请；10.对项目部的费用报销进行初步审核；11.建立和维护与相关单位之间的公共关系；完成公司领导交办的其它工作。工程部经理岗位概述：项目前期准备；计划管理（施工进度计划、出图计划、招标计划、甲供材进场计划、样板确认计划等）；现场工程管理（进度、质量、成本、安全文明等）；配合项目售楼、入伙、售后维修等工作；项目后评估工作等。

7、工作内容：1项目开发前期准备工作1)项目用地开发前的管理；1441)对项目周边市政基础设施的调查、了解，临水、临电的申报及施工管理；2)项目开发前场地的三通一平工作。2项目实施阶段的管理工作1)在项目总经理的领导下负责对参与本工程各单位的管理协调工作，确保工程的正常进行；2)负责项目部计划管理，编制项目出图计划、招标计划、甲供材进场计划、样板确认计划，并督促相关部门各项计划的落实；3)负责总工期的控制，并与设计、营销协调项目发展计划，及时检讨、调整施工进度计划，提出进度预警通报；4)安排及指导专业工程师的日常业务，解决日常工作中出现的问题；5)配

8、合项目总经理安排指导造价工程师进行索赔、补充预算及结算初审以及项目部权限范围内的招标工作；6)负责解决工程进行中的技术问题，实施工程样板