A公司员工满意度调查研究[毕业论文]

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1、人力资源管理专业2011届本科毕业论文（设计）（　2011届）毕业论文（设计）题目：A公司员工满意度调查研究姓　　名：　　　　　　　　专　　业：　　人力资源管理班　　级：　　　　　　人力072学号：指导教师：　　　　　　　　导师职称：　　　　　　　　　　　年　月　日人力资源管理专业2011届本科毕业论文（设计）诚信声明我声明，所呈交的论文（设计）是本人在老师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我查证，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文（设计）中不包含其他已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。我承诺，论文（设计）中

2、的所有内容均真实、可信。论文（设计）作者签名：签名日期：年月日人力资源管理专业2011届本科毕业论文（设计）授权声明学校有权保留送交论文（设计）的原件，允许论文（设计）被查阅和借阅，学校可以公布论文（设计）的全部或部分内容，可以影印、缩印或其他复制手段保存论文（设计），学校必须严格按照授权对论文（设计）进行处理不得超越授权对论文（设计）进行任意处置。论文（设计）作者签名：签名日期：年月日人力资源管理专业2011届本科毕业论文（设计）摘要：当今经济快速发展，企业之间的竞争日益加剧，提高企业管理效率，留住人才已引起越来越多企业的注意。因此越来越多企业开始寻求留住人才的方法

3、，员工满意度调查研究就是其中的一项有效方法。本文结合企业的实际情况，以员工满意度调查问卷的形式，通过对问卷调查资料的数据以及从中反馈的具体问题的整理分析，运用员工满意度管理的相关知识，从引导员工自身期望和提高企业生产的软硬环境两个方面提出应对员工满意度的具体措施。关键词：工作满意度；企业员工；满意度调查人力资源管理专业2011届本科毕业论文（设计）Abstract：Today,rapideconomicdevelopment,betweenenterprise'scompetitionintensifiesdaybyday,raisesthebusinessmanag

4、ementefficiency,retaintalenthasattractedtheattentionofmoreandmoreenterprises.Thereforemoreandmoreenterprisesstarttoseekdetaintalentedperson'smethod,thestaffdegreeofsatisfactioninvestigationandstudyareaefficaciousdevice.Thisarticleunifiesenterprise'sactualsituation,intheformofemployeesat

5、isfactionsurvey,throughconcretequestionreorganizationanalysiswhichaswellasfeedsbacktothequestionnairesurveymaterial'sdata,utilizesthestaffdegreeofsatisfactionmanagementtherelatedknowledge,fromguidesstaffoneselftoexpectandenhancesthesoftandhardenvironmenttwoaspectswhichtheenterpriseprodu

6、cestoproposethatdealswiththestaffdegreeofsatisfactionthespecificmeasures.KeyWords：workingsatisfaction;enterprisestaff;satisfactioninvestigation人力资源管理专业2011届本科毕业论文（设计）目录一、引言2二、相关理论2（一）工作满意度定义2（二）影响员工满意度的因素21.国外研究进展32.国内研究进展33.结论4三、A企业基本情况4（一）企业基本情况4（二）A企业组织结构5四、A企业员工满意度调查与统计分析5（一）员工满意度调查

7、的目的6（二）调查问卷的设计、发放与回收61.调查问卷的设计62.调查问卷的发放与回收7（三）员工满意度调查问卷数据的统计分析71.部门满意度汇总及分析72.工龄满意度汇总分析83.模块满意度汇总分析94.最满意与最不满意五项汇总10（四）A企业员工满意度调查具体问题的反馈101.企业文化建设满意度方面102.工作背景满意度方面103.沟通满意度方面114.员工培训与发展满意度方面115.激励与薪酬福利满意度方面116.公司整体状况满意度方面12（五）员工满意度调查统计准确性分析12五、A企业员工满意度提升策略13（一）提升员工满意度策略的思路13（