市场营销本科毕业论文-余杭径山茶体验营销策略研究

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1、ZHEJIANGSHURENUNIVERSITY管理学院学士学位论文余杭径山茶体验营销策略研究学生姓名：学　　号：200901014124专　　业：市场营销指导教师：浙江树人大学管理学院2013年5月浙江树人大学管理学院学士学位论文余杭径山茶体验营销策略研究学生姓名(签字)：学号：200901014124专　　业：市场营销指导教师(签字)：职称：主答辩教师(签字)：职称：浙江树人大学管理学院2013年5月StudyontheexperientialmarketingstrategyofYuhan

2、gCamelliaThisisSubmittedtoZHEJIANGSHURENUNIVERSITY(CHINA)FortheDegreeofUndergraduateofBusinessAdministrationCandidate：HanZhefengSuperVisor：AssociateProfessorWanGuoweiEducationUnit：MANAGEMENTINSTITUTE05.30.2013承诺书我谨此郑重承诺：本毕业论文是本人在指导老师指导下独立撰写完成的。凡涉及他人观

3、点和材料，均依据著作规范作了注释。如有抄袭或其它违反知识产权的情况，本人愿接受学校处分。承诺人（签名）：年月日目录摘要ⅠAbstractⅡ图目录Ⅳ表目录Ⅴ1绪论11.1选题依据和意义11.1.1选题依据11.1.2研究意义21.2研究方法与设计31.2.1研究方法31.3.2研究思路41.2.3研究的特色与创新51.3相关理论与文献综述51.3.1体验营销的相关理论51.3.2营销4p理论61.3.3国内外研究现状71.4小结102体验营销模型构建——基于体验营销五个维度112.1研究假设与变量

4、衡量112.2.1研究假设112.2.2变量衡量112.2体验营销的模型构建112.2.1研究架构112.2.2模型构建123余杭径山茶体验营销实证分析133.1余杭径山茶基本概况133.1.1生产规模的形成133.1.2行业组织的成立13IV3.1.3管理体系的建立143.1.4相关产业的发展143.2余杭径山茶体验营销的现状问题分析143.2.1余杭径山茶体验营销的现状分析143.2.2余杭径山茶体验营销存在的问题163.3问卷设计与抽样调查173.3.1问卷设计173.3.2数据来源183

5、.3.3数据分析183.4完善余杭径山茶体验营销的对策建议273.4.1营造全新的情感体验氛围273.4.2加强径山茶的行业层进结构283.4.3加强径山茶文化传播294研究结论与不足304.1研究结论304.2研究不足30参考文献31附录33致谢37IV摘要自古以来，饮茶就是一种休闲娱乐文化，人们在饮茶的过程中，感受到身心的修养与放松，茶作为一种体验感受的场所，最主要依赖茶文化体验、茶产品的消费以及茶宴等等活动来进行经营，如今，越来越多的中高产消费者逐渐引为茶的忠实消费者。目前，国内越来越多的

6、茶产品都将眼光放准星巴克的成功方案，通过借鉴这种成功的体验模式，来整合自己的营销策略，提出全新的体验模式，然后设计不同的体验主题，让消费者感受到径山茶的品牌文化，增强客户的满意度。在这种情况下，本篇论文根据Schmitt提出的体验模式和相关的体验概念，根据径山茶的具体实情来提出相关见解。本篇论文主要针对余杭茶客户作为调查对象，设置相关问卷调查进行发样调查，通过300份实际问卷中的260份有效问卷来进行深入分析，举出实例来论证，进行深入解析。最后，根据以上评述，本文根据径山茶的实例来具体进行研究，

7、然后分析如何以径山茶作为研究对象来增强其体验营销的效果，以供同行商榷。关键词：径山茶；体验营销IVAbstractWiththedomesticeconomicgrowthandimprovepeoplelivingstandard,theconsumerontheYuhangJingshantearequirementsalsoproducedchangeconstantly.Comparedwiththepast,consumersnotonlypaymoreattentiontoJings

8、hanteateaqualityitself,butalsorequiresJingshanteabroughtaboutbytheconsumerexperience.Sinceancienttimes,teaisakindofleisureculture,peopleintheteaprocess,feelthementalandphysicaltrainingandrelaxation,teaasakindofexperienceplaces,mostrelymainlyonteacult