毕业论文-精益生产企业的应用与研究

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1、第一章引言第一章引言1.1研究背景及意义1.1.1研究背景。1.1.2研究意义随着市场经济的迅速发展，顾客在交易关系中的主导地位对陈旧的制造模式提出了严峻的挑战，顾客的个性化需求越来越高，对交货期和价格的要求也越来越高，大规模生产已越来越多地被大量按需定制所替代。另一方面，互联网使市场迅速扩展到全球，产品的丰富使市场竞争更加激烈，产品的生命周期越来越短，新技术和新产品层出不穷，瞬息万变的市场对企业的响应速度提出了更高的要求。为了适应这些变化，最大限度地满足客户的需求，企业就必须调整完成任务的流程方式，以降低成本、提高效率，增强市场竞争力.而业务流程再造是企业为了获取业绩可以用诸如成本

2、、质量、服务和速度等方面的指标来衡量企业的成就，而对企业流程进行根本性的再思考和关键性的再设计，所以制造企业的业务流程再造对于企业的发展和整体的竞争力提升有着关键的支持作用。随着客户的个性化需求越来越高，市场变化对制造柔性的要求日益加强，业务流程再造在制造企业中有着广阔的发展前景和重要的意义。1.2国内外研究综述1988年，组织学家S.W.Davis论述了信息的价值和重要意义，指出可以用信息技术来重新构造企业的价值增值链，并强调了学习在信息社会的重要性，认为学习是“最根本的可再生资源”。1990年，P.Senge在《第五项修炼———学习型组织的艺术与实物》中，强调了“系统思考”、“团

3、队”等要素是BPR的重要组成部分。哈佛商学院教授MichaelPorter提出价值链(ValueChain)概念，认为在向顾客提供产品的流程中，价值链上基本活动之间的紧密衔接有助于物流和信息流在这些活动之间顺畅通过，22第一章引言每项活动及活动间的衔接都要强调对顾客的增值。“价值链”是流程概念的雏形。上述管理新理论是BPR理论的前奏和准备[2]。1990年和1993年，MichaelHammer和JamesChampy正式提出BPR概念[3]。他们认为：“企业再造就是从根本上考虑和彻底地设计企业的流程，使其在成本、质量、服务和速度等关键指标上取得显著的提高。”接着，Davenport

4、、Morrow、Kaplan、Loewenthal、Gover等学者也相继对类似于BPR的思想进行了阐述[4]。BPR倡导者认为，在管理理论和实践的发展过程中，有三个里程碑。第一个是英国十八世纪的AdamSmith提出分工理论；第二个是美国Ford汽车公司的HenryFord实施的用流水线装配汽车的生产方式，以及通用汽车公司的AlfredSloan提出并实施的在管理阶层的专门科室与生产车间管理相结合的分工型直线职能式管理体制，该体制在当时大大提高了管理的科学性和管理效率；第三个是二十世纪末风靡世界各国的BPR思想。BPR思想认为，现行的直线职能层次型管理制度，虽然分工很细，但是增加了

5、各机构之间的协调的复杂性。特别是信息技术高度发达的今天，许多环节已经变的多余。例如，某些中间环节几乎成了累赘，而企业最重要的面向顾客的许多工作常被某些多余的中间环节阻塞，不能及时令顾客得到满意的服务。国内目前已经从引进、消化吸收BPR阶段进入到研究和实践阶段。其标志是BPR不再局限于科研院所，一些大公司已经开始了BPR的实践。我国经济体制改革的实践是对BPR研究和实践的支撑环境。清华大学CIMS研究中心在对整个CIMS系统研究的同时，也对BPR进行了研究，提出了BPR的支撑框架、组织结构再造框架等。臧金华、包汉贞对有企业流程中存在的问题进行了研究和总结。提出了企业流程再造的实施步骤，

6、并对实施再造过程的关键点进行了归纳，指出了衡量再造工程成功的标准。陈力(2008)在分析目前我国企业生产经营管理的基础上，指出了我国制造企业业务流程存在的问题；基于企业资源计划（ERP）的管理思想，提出了适合我国企业实际情况的业务流程再造（BPR）模式和实施原则；并结合具体企业案例，设计了业务流程再造方案；最后以销售业务流程为例，分析了BPR活动与ERP系统的结合[5]。22第一章引言滕佳东对目前制造业企业流程再造的特点和当前的流程建模方法进行分析，指出了传统企业流程模型方法在进行制造业企业业务流程再造过程中的局限性，进而提出了基于组件接口思想、采用分布式协同建模的新的适应网络化制造

7、环境下的企业业务流程建模方法[6]。总结以上国内外BPR研究现状，BPR研究工作主要集中在几个方面：①如何对企业进行全面而又准确的模型描述，提取其中的流程并得到关键流程。②对企业流程进行效率和价值的分析并确定再造内容；③如何将IT技术应用到新的流程中去；④对BPR再造模型的仿真和实施研究；⑤如何评价BPR的结果。通过对BPR文献的分析，目前国内外对BPR研究中，从纯粹管理角度对BPR研究很多，已经形成了相对完整的体系框架；但对BPR如何渗透到企业的技术工艺