毕业论文--关于信任和离职倾向的文献综述

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1、浙江工商大学工商管理学院06级毕业论文Ⅱ.文献综述II-14浙江工商大学工商管理学院06级毕业论文关于信任和离职倾向的文献综述摘要：当前对于信任的研究各个学科都在不断发展完善，而对于离职影响因素的研究也成为当前人力资源领域的热点问题。本文旨在总结国内外各个领域学者对信任的研究进展，阐述他们提出的不同观点和研究方向。另外，针对目前导致离职的各个因素研究，总结前人对信任与离职之间关系各方面的理解和实证研究，重点揭示信任在影响员工离职中的巨大作用。为进一步研究信任建立与离职倾向之间关系的研究奠定基础。关键

2、词：信任；影响因素；离职倾向II-14浙江工商大学工商管理学院06级毕业论文TheliteraturepreviewabouttrustanddemissiontendencyAbstract:Nowadays,theresearchoftrustisstudiedinseveralfields.Also，theresearchofdemissiontendencyhasbecomethefocusedinthesociety.Thispreviewisaimedatsummingupdiffere

3、ntstudiesontrustindifferentfields,andexpoundtheirvariousopinionsandresearchdirections.Atthesametime,basedonexistingstudiesofthefactorsthatleadtodemissiontendency，andsumminguppartresearchontherelationbetweentrustanddemission,thepreviewwillpayattentionto

4、theimportanteffectondemissionbytrust.Themainaimofthepreviewistostructurethefoundationofstudytherelationshipbetweenbuildingtrustandthedemissiontendency.Keywords:trust;psychologicalcontract；demissiontendencyII-14浙江工商大学工商管理学院06级毕业论文目录一、关于信任的研究进展5（一）社会心理学的

5、信任5（二）社会学传统的信任6（三）经济学角度的信任6（四）管理学角度的信任7二、关于组织内信任影响因素的研究7（一）员工对主管的信任8（二）员工对组织的信任8（三）员工之间的信任8（四）主管对员工的信任9（五）主管对组织的信任9三、信任的作用9四、离职倾向的影响因素10（一）员工离职的企业内部因素101、组织的规模、地位和绩效102、组织的内部分工103、工作本身因素104、组织的管理风格和企业文化11（二）员工离职的企业外部因素111、社会经济因素112、劳动力市场饱和度的影响11（三）员工离职

6、的个人因素11五、关于信任和离职的评述12参考文献14II-14浙江工商大学工商管理学院06级毕业论文时下，受到2009年美国次贷危机的金融风暴影响，信任的问题再一次被重点关注，各个学科领域对于信任的研究可谓各有千秋，每个学科发挥自己所长，从不同角度多个层面提出对信任的理解，这些研究在很大程度上推动了当今学术界的研究。但每个领域的学者均立足本学科特点，提出的观点难免片面狭隘。同时以目前对信任的研究显示，所有的研究仅停留在学术理论层次，很少能直接应用于解决社会的现实问题。因此本文在概括各领域对信任的理

7、论研究基础上，以员工的心理契约为表现，结合当前另一社会热点问题，即企业内的离职倾向问题，重点寻找信任建立与离职之间的关系，为进一步研究奠定基础。一、关于信任的研究进展信任是一个相当复杂的社会和心理现象，牵涉到很多层面和很多维度。有关信任的研究非常多，纵观目前西方学者对信任的研究，在大多数的文献中主要从社会心理学，社会学，经济学和管理学四个方面对信任作出分析。尽管研究者对信任概念进行了大量的界定（Barber,1983;Luhmann,1988;Mayeretal,1995），但是到目前为止仍旧没有被

8、普遍接受的定义。（一）社会心理学的信任心理学研究认为信任是对合作方的判断，这种判断容易受到任务特征和个人认知模式的影响（Malhotra,2004）。早期的社会心理学研究将信任定义为期望某件事的出现，并相应地采取一种行为（Deutsch,1958）。这种预期没有满足时所带来的负面心理影响，要大于与预期相符合时所带来的正面心理影响。后期的心理学研究者将信任从对情景和个体概化的信任转向特定交往下的人际信任。Mayer等人（1995）把信任定义为“基于信任客体会依照信任主体