员工离职文献综述

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1、关于员工流动影响因素的文献综述摘要：员工流动是企业管理中出现的一个普遍现象,保持合理流动率也是企业活力的有效保障。但是近几年过高的流动率越来越得到理论界学者的重视。本文献综述在员工流动管理研究与实践现状分析的基础上,对员工流动的概念、员工流动的各种影响因素等进行系统地概括与总结，使大家对员工流动这一问题有更加全面的认识。关键词：员工流动；离职率；流动动因；因素分析一、引言在当前企业努力获取竞争力的大环境下，人才——特别是掌握先进科学技术和管理知识的员工——成为企业所能利用的最大资源，是企业生产和发展的基础。在企业发展中，他们起着直接决定和直接制约企业的核心竞争力的形成和发展的作

2、用，在一定程度上影响着企业的前途和命运。如何把握企业当前员工的现状，了解其流动的倾向与动因并采取相应的保住人才的措施对于企业未来的发展和战略目标的实现具有十分重要的意义。二、员工流动的概念AnnDenvirandFrankMcMahon（1992)指出，员工流动是指人们被一个组织雇用或者离开这个组织的行为AnnDenvirandFrankMcMahon.LaborTurnoverinLondonHotelsandtheCostEffectivenessofPreventativeMeasures[J]InternationalJournalofHospitalityManage

3、ment,1992(2)。AbrahamPizamandSteveW.Thornburg（2000)指出，员工流动包括自愿流动和非自愿流动，其中非自愿流动的原因大多是被企业解雇或被迫辞职，而自愿流动则是出自员工个人的原因。三、影响员工流动的因素分析在员工流动动因研究中，早期是经济学家对此进行了研究，主要考察经济因素、失业率等对员工离职的影响。随后，心理学家、工业管理学家从各自的研究领域出发分析影响员工流动的若干因素，如机遇、责任感、满意度、业绩等。同时早期的研究多数是从经济学、组织行为学、心理学等学科衍生出来的，在理论上只是从员工个体出发加以研究，没有考虑社会、组织等其他因素。

4、进入20世纪80年代后，西方管理界建立起以人力资源管理为核心的知识经济型管理，实施以人为本的管理思想，对人员管理问题也日益重视。因此关于员工管理的研究也快速增多，并随之形成单独的一个研究领域。在影响员工流动动因方面，许多学者从不同角度进行了研究，著述很多。如贝文(Bevan)认为，对于员工流动，应该从公司内部因素和公司外部诱因综合考虑，并指出公司内部因素起的作用更能影响员工的流动;汉姆和格雷夫斯(HamandGriffeth)认为与流动率密切相关的因素，包括：性别、年龄、家庭负担、对工作的满意程度、对工作的期望、物质补偿、业绩和提升机会、工作的复杂程度、企业的激励措施等;同样地

5、，JeanMarieHiltrop（1999)也指出，影响员工流动的因素包括工作报酬、工作的挑战性、培训和提升机会、社会经济状况、工作时间安排、工作责任、工作自主权、工作保障和职业发展机会等Jean(MarieHiltrop.TheQuestfortheBest:HumanResourcePracticestoAttractandRetainTalent[J]·EuropeanManage-mentJournal,1999,(8):422-429·；崔喜(Tracey,2000)认为员工之所以跳槽,首先是企业对他们不信任,他们对自己做的工作没有自主权;其次是工作条件差,而工作要

6、求又很高;最后是报酬低。符益群、凌文栓、方俐洛把员工离职意向的影响因素归结为：个体因素（教育水平、任期等）；与工作相关因素（角色模糊、任务多样性、工作环境等）；组织因素（制度因素如奖酬制度、组织管理等），个体－组织适合性（指个体偏好的氛围和组织氛围之间的适合性）；外部环境因素（劳动力市场状况、组织外工作机会、就业形势、社会经济环境等)；与态度和其他内部心理过程相关的因素（组织承诺、工作满意、机遇、工作期望等）符益群，凌文辁，方俐洛．企业职工离职意向的影响因素[J]．中国劳动，2002，7。马淑婕、陈景秋、王垒将员工理智的因素归为三个层次：社会层次（劳动力市场活跃状况与经济因素）

7、；组织层次（组织因素，包括组织变革、组织特性、组织公正等；工作因素，包括工作态度、工作性质、人际关系等）；个人层次（人口统计学因素，包括教育背景、婚姻、任期、收入等；心理与家庭因素）马淑婕，陈景秋，王垒．员工离职原因的研究[J]．中国人力资源开发，2003，9。赵西萍、刘玲、张长征认为影响离职倾向的因素大体可以分为：宏观经济因素（如经济发展水平、劳动力市场状况、用工制度等)；企业因素(如企业规模、报酬体系、企业管理模式等)；个体对工作的态度（如工作满意感、工作压力感、组织承诺等）；个体的特征