组织内信任、团队—成员交换和离职倾向

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1、硕士专业学位论文论文题目组织内信任、团队-成员交换和离职倾向关系的实证研究王珺玮研究生姓名范庭卫指导教师姓名应用心理硕士专业名称管理与组织行为学研究方向2013年4月论文提交日期组织内信任、团队-成员交换和离职倾向关系的实证研究中文摘要组织内信任、团队-成员交换和离职倾向关系的实证研究中文摘要现如今的企业组织部门中，与他人合作共同完成工作任务显得尤为重要。对于领导者来说，团队中各成员的能力可能参差不齐，需要管理者把成员各自的优点凝聚起来。对于团队中的成员本身，同事间的融洽关系、有效沟通和相互信任，都是他们的关注点。这些因素决定了团队成

2、员在团队中的融合性和舒适感，进一步影响了他们在该企业的工作期望。本文以工作团队中的成员为对象，在国内外学者研究的基础上，围绕组织内信任、团队-成员交换和离职倾向三者的关系进行实证研究，并验证了了团队-成员交换是组织内信任和离职倾向关系中的中介变量。在对以往文献研究的收集整理中，发现团队-成员交换的研究不够完善的现状，且对其影响因素的研究甚少，尤其缺乏中国文化背景下对团队-成员交换关系的实证研究。本文选取组织内信任的三个维度：管理者信任、同事信任和组织信任，以及团队-成员交换和离职倾向作为变量。通过随机抽取江苏、北京等多地区不同类型的企

3、事业单位员工作为被试，得到206份有效问卷，证实了文中提出的十个假设。最后，本文在结尾处指出了本研究的优点和局限性，确认了未来的研究方向。文章具有一定的理论意义和现实意义，进一步验证了国外已有研究的结论，同时对企业中的管理者也有一定的启示意义。良好的组织内信任和高质量的团队-成员交换能够保持整个企业的稳定发展。关键词：团队-成员交换组织内信任离职倾向中介作用作者：王珺玮指导老师：范庭卫I英文摘要组织内信任、团队-成员交换和离职倾向关系的实证研究EmpiricalResearchontheRelationshipofTrustinsid

4、eOrganization、Team-memberExchangeandTurnoverintentionAbstractInToday'senterpriseorganizationdepartment,worktogetherwithothersisparticularlyimportant.Toleaders,theabilityofteammembersmaybeuneven,whichneedmanagerstogeteachmembers’advantagestogether.Formembersoftheteamitse

5、lf,theharmoniousrelationshipamongcolleagues,effectivecommunicationandgetalongwithtrust,aretheirconcerns.Thesefactorsdeterminethefeelingoffusionandcomfortintheteammembers,whichfurtheraffecttheworkingexpectationsintheenterprise.onthebasisofdomesticandforeignscholarsresear

6、chontrustintheorganization,theteammemberswererecruitedastheobject,empiricalresearchaboutteammembersexchange,teammembers–switchingandturnoverintentionhadbeenconducted.Andconfirmthatteammembers–switchingisthemediatevariablebetweenorganizationaltrustandturnoverintention.In

7、theprocessofcollectionpreviousliteratureresearch,Ifoundthattheresearchesaboutmembers-teamexchangewereawayformbeingwell-arounded,especiallythestudyoftheinfluencefactors,amongthemisthelackofempiricalstudyaboutteam-membersexchangerelationshipunderthebackgroundofChinesecult

8、ure.Thisarticleselectsthreedimensionsoftrustinorganization:trustinmanagers,trustincolleagues,andtrustinorganiz